principala diferență dintre produs și serviciu este că produsele sunt tangibile, în timp ce serviciile sunt intangibile.
cu toții avem nevoie de produse și servicii diferite pentru a ne satisface nevoile și dorințele. În marketing, produsele și serviciile sunt două concepte strâns legate. Produsele sunt lucruri care au o existență fizică; când cumpărăm un produs, dobândim un activ. Serviciile, pe de altă parte, se referă la tranzacții în care nu există transfer de bunuri fizice de la vânzător la cumpărător.
domenii cheie acoperite
1. Ce este un produs
– definiție, caracteristici, Exemple
2. Ce este un serviciu
– definiție, caracteristici, Exemple
3. Care este diferența dintre Produs și serviciu
– Compararea diferențelor cheie
termeni cheie
produs, serviciu, tangibil
ce este un produs produs
un produs este un element de Vânzare. Cel mai important, este un element fizic care este tangibil. Putem vinde, cumpăra, stoca și transporta produse. Când vânzarea este completă, putem muta produsul, îl putem returna sau chiar îl putem înlocui pentru un alt produs. Dacă te uiți în jurul tău, vei vedea multe produse în jurul tău. Câteva exemple de produse includ telefoane mobile, laptopuri, vehicule, mobilier și produse alimentare.
în procesul de fabricație, produce procura produse ca materii prime și vinde produsele lor ca produse finite. Ei fac fiecare produs la un cost și vinde-l la un preț. În plus, prețul unui produs poate varia în funcție de calitate, de marketing și de piață.
cu toate acestea, în marketing, folosim termenul produs pentru a ne referi la orice putem vinde, indiferent dacă este un articol fizic sau nu. Prin această logică, uneori numim zboruri, polițe de asigurare, servicii software etc. de asemenea, ca produse.
ce este un serviciu
putem defini un serviciu ca o tranzacție care nu implică transferul bunurilor fizice de la vânzător la cumpărător. Este practic o lucrare pe care o persoană/persoane o fac pentru un alt individ. Acestea sunt activități pe care alte persoane, companii, guvernul le fac pentru tine. Educația, îngrijirea sănătății, serviciile bancare, asigurările și transportul sunt câteva exemple de servicii. Serviciile sunt intangibile și non-fizice, spre deosebire de bunuri, care au o existență fizică. De exemplu, atunci când rezervați o vacanță, agentul de rezervare vă oferă un serviciu; rezervarea în sine este abstractă – nu o puteți atinge, stoca sau transporta.
guvernul unei țări oferă, de asemenea, diverse servicii publice pentru cetățenii săi. De exemplu, asigură securitatea cetățenilor prin intermediul serviciilor de securitate (armată, poliție, paramedici, pompieri etc.) Asistența medicală, planificarea urbană, gestionarea deșeurilor și radiodifuziunea publică sunt alte servicii guvernamentale.
uneori, poate fi dificil să se identifice diferența dintre produs și serviciu, deoarece ambele sunt interconectate. De exemplu, în domeniul asistenței medicale, atât produsele, cât și serviciile sunt esențiale pentru ca un pacient să se facă bine. Aici, produsele sunt medicamente și dispozitive medicale și de diagnostic, în timp ce serviciile sunt expertiza medicilor și asistentelor medicale.
diferența dintre Produs și serviciu
definiție
produsele sunt obiecte sau sisteme puse la dispoziția consumatorilor, în timp ce serviciile sunt tranzacții în care nu sunt transferate bunuri fizice de la vânzător la cumpărător
tangibilitate
în timp ce produsele sunt tangibile, serviciile sunt intangibile.
producție
produsele sunt fabricate, depozitate și transportate în timp ce serviciile nu pot fi fabricate, depozitate sau transportate.
Exemple
dispozitivele electronice, mobilierul, produsele alimentare și vehiculele sunt câteva exemple de produse în timpul curățării, reparațiilor auto, controalelor medicale, tunsorilor etc. sunt câteva exemple de servicii.
Return
Mai mult decât atât, putem returna sau înlocui produsele, dar nu atât cu servicii.
incoerența
produsele vândute pot fi identice, dar fiecare livrare a unui anumit serviciu nu este niciodată exact la fel ca serviciile anterioare sau serviciile viitoare.
concluzie
produsele sunt obiecte sau sisteme puse la dispoziția consumatorilor, în timp ce serviciile sunt tranzacții în care nu sunt transferate bunuri fizice de la vânzător la cumpărător. Principala diferență între produs și serviciu este că produsele sunt tangibile, în timp ce serviciile sunt intangibile.