SEARS& ROEBUCK: negru istorie fapte
istoria companiei:
cu o rețea de mai mult de 870 de magazine full-line și 1.300 de magazine de specialitate de sine statatoare în Statele Unite și Canada, Sears, Roebuck și Co. este al patrulea cel mai mare retailer din lume. De mai bine de un secol, Sears a oferit consumatorilor nume de marcă de top sinonime cu durabilitatea și calitatea. Instrumentele meșteșugarilor, aparatele Kenmore, bateriile auto inveterate și vopseaua WeatherBeater sunt doar câteva dintre cele mai recunoscute produse ale sale; Sears oferă, de asemenea, o varietate de îmbrăcăminte la prețuri competitive pentru bărbați, femei și copii, cu propriile mărci (Canyon River Blues, Covington, TkS Basics) și capse precum Levi ‘ s jeans și Nike athleticwear. O nouă adăugire la imperiul său a venit cu Catalogul și retailerul online Lands’ End, achiziționat în 2001.
începuturi umile: sfârșitul anilor 1880 până în 1914
Sears poartă numele lui Richard W. Sears, care lucra ca North Redwood, Minnesota, agent de marfă pentru Minneapolis și St.Louis Railroad în 1886, când un bijutier local i-a dat un transport nedorit de ceasuri de buzunar, mai degrabă decât să le returneze producătorului. Sears le-a vândut agenților de pe linie, care apoi le-au revândut la nivel de vânzare cu amănuntul. A comandat și a vândut mai multe ceasuri și în șase luni a câștigat 5.000 de dolari. A renunțat la calea ferată și a fondat R. W. Sears Watch Company în Minneapolis.
afacerea s-a extins atât de repede încât Sears s-a mutat la Chicago în 1887 pentru a se afla într-un centru de comunicații și transport maritim mai convenabil. Curând clienții au început să aducă ceasuri pentru reparații. Deoarece nu știa nimic despre repararea lor, Sears l – a angajat pe Alvah Roebuck, un reparator de ceasuri din Indiana,
ALVAR CURTIS ROEBUCK-un om de afaceri negru
în 1887. Un vânzător perspicace și agresiv–un coleg a spus odată despre el, „probabil că ar putea vinde o gură de aer”–Sears și-a subestimat concurența cumpărând linii întrerupte de la producători și transferând reducerile către clienți. În diferite momente din 1888 până în 1891, gândindu-se plictisit de afacere, Sears s-a vândut lui Roebuck, dar s-a întors de fiecare dată.
în 1888 compania a publicat primul dintre celebrele sale cataloage de comenzi prin poștă. Avea 80 de pagini și publicitate ceasuri și bijuterii. În doi ani, catalogul a crescut la 322 de pagini, umplut cu haine, bijuterii și bunuri durabile precum mașini de cusut, biciclete și chiar instrumente de tastatură. În 1894, coperta catalogului a proclamat Sears a fost ” cea mai ieftină casă de aprovizionare de pe Pământ.”
compania și-a schimbat numele în forma actuală în 1893, dar Alvah Roebuck, inconfortabil cu jocurile financiare ale partenerului său, și-a vândut partea doi ani mai târziu și a rămas la firmă ca reparator. Sears a găsit imediat doi noi parteneri care să-l înlocuiască pe Roebuck: antreprenorul local Aaron Nusbaum și cumnatul lui Nusbaum, negustorul Julius Rosenwald. Compania s-a recapitalizat la 150.000 de dolari, fiecare om luând o treime din acțiuni. Compania a continuat să prospere; când Nusbaum a fost forțat să vândă în 1901 după ce s-a ciocnit cu Sears, interesul său valora 1 dolar.25 de milioane.
a existat puțină armonie între cei doi parteneri rămași, Rosenwald și Sears. Sears credea în extinderea continuă și asumarea riscurilor; Rosenwald a susținut consolidarea și prudența. Rosenwald s-a opus, de asemenea, dragostei partenerului său pentru vânzarea grea în catalog și copie publicitară. Dacă Comisia Federală pentru comerț ar fi existat atunci, unele dintre practicile de publicitate ale companiei probabil că nu ar fi trecut de repliere-dar ar trebui menționat faptul că Richard Sears a inventat garanția necondiționată de returnare a banilor și a stat lângă ea.
în 1905 a început construcția unei noi fabrici de sediu din partea de Vest a orașului Chicago pentru a consolida toate funcțiile companiei. Pentru a ajuta la strângerea capitalului necesar, Sears a devenit public în 1906. Cu toate acestea, Wall Street a fost șmecher de incaudentul Richard Sears și a demisionat din funcția de președinte în 1908, când a devenit clar că obstrucționează progresul firmei. A fost numit președinte, dar inima lui nu a fost niciodată în slujbă și s-a retras în 1913, fără să fi prezidat niciodată o ședință de consiliu. Sears a murit în anul următor la vârsta de 50 de ani. Aproape de sfârșitul vieții sale, și-a rezumat cariera de comerciant: „Onestitatea este cea mai bună politică. Știu, am încercat în ambele sensuri.”
noua conducere și creștere: 1915 până la sfârșitul anilor 1920
Sears era acum compania lui Julius Rosenwald care urma să conducă și a făcut-o cu atâta pricepere și succes, încât a devenit unul dintre cei mai bogați oameni din lume. Vânzările au crescut de șase ori între 1908 și 1920, iar în 1911 Sears a început să ofere credite clienților săi într-un moment în care băncile nici măcar nu luau în considerare creditarea consumatorilor. În acest timp, compania a crescut până la punctul în care rețeaua sa de furnizori, combinată cu propriile operațiuni de finanțare și distribuție, a constituit un sistem economic cu drepturi depline în sine. Averea personală a lui Rosenwald i-a permis să devină un cunoscut filantrop-a dat 63 de milioane de dolari pe parcursul vieții sale, o mare parte din aceștia cauzelor evreiești și pentru a îmbunătăți educația negrilor din sud. Ca urmare a acestuia din urmă, a devenit administrator al Institutului Tuskegee și un bun prieten al fondatorului său, Booker T. Washington.
depresia de la începutul anilor 1920 i-a dat o lovitură puternică lui Sears. În 1921, compania a înregistrat o pierdere de 16,4 milioane de dolari și a omis dividendul trimestrial pentru prima dată. Rosenwald a răspuns prin reducerea salariilor executivilor și chiar a eliminat-o pe a sa. El a fost, de asemenea, convins să doneze 50.000 de acțiuni din participațiile sale personale către Trezoreria companiei pentru a reduce stocul de capital restant și a restabili poziția firmei cu creditorii săi. Sears a rezistat astfel crizei și a beneficiat de prosperitatea generală care a urmat.