călătoria cu avionul este una dintre cele mai sigure și mai rapide modalități de a ajunge la destinație. Dar aeroporturile aglomerate, asteptarile lungi la punctele de control de securitate si restrictiile pentru bagaje pot face ca zborul sa fie o provocare atunci cand aveti un handicap.potrivit Biroului de Statistică al Transporturilor (BTS), 25,5 milioane de americani cu vârsta de 5 ani și peste au dizabilități de limitare a călătoriilor auto-raportate. Din păcate, informațiile despre cum să călătorești cu un handicap pot fi greu de găsit.
pentru a ajuta la eficientizarea acestor informații, iată un ghid aprofundat pentru a vă ajuta să navigați mai bine pe aeroporturi și zboruri în timp ce călătoriți cu un handicap. Acest ghid include, de asemenea, multe sfaturi și trucuri pentru a face zborul un proces mai plăcut.
știți înainte de a pleca
imaginind care sunt legile și modul în care acestea se referă la experiența dvs. de călătorie vă va ajuta să planificați, să împachetați și să vă simțiți încrezători înainte de călătorie.
drepturile dvs.
știind la ce aveți dreptul și fără să vă fie frică să cereți ceea ce aveți dreptul, va face întregul proces de zbor mai puțin stresant. Cu ajutorul legislației și al susținerii puternice, companiile aeriene și aeroporturile fac zborul mai accesibil pentru călătorii cu dizabilități.
nu-ți fie frică să te ridici pentru tine. Meritați o experiență plăcută de zbor și există anumite condiții de cazare la care aveți dreptul, mai ales atunci când vine vorba de asigurarea siguranței medicale în timpul unui zbor.
este important să rețineți că, în timp ce majoritatea aeroporturilor și facilităților din SUA au locuri de cazare disponibile, probabil că va trebui să le cereți.
americanii cu handicap Act
americanii cu handicap Act (ADA) interzice „discriminarea și asigură șanse egale pentru persoanele cu handicap în ocuparea forței de muncă, de stat și servicii guvernamentale locale, cazare publice, facilități comerciale, și de transport.”în timp ce ADA nu se extinde la pasagerii companiilor aeriene, aceasta înseamnă că cei cu dizabilități au dreptul la anumite spații de cazare, cum ar fi interpreții și tehnologia TTY, care fac mai sigură organizarea călătoriilor lor.
drepturile specifice transportului aerian
pasagerii cu dizabilități au dreptul la anumite spații de cazare, gratuit, în temeiul Legii privind accesul transportatorilor aerieni (Acaa). ACAA afirmă că toate zborurile interne și internaționale care au SUA ca destinație sau punct de origine trebuie să ofere cazare necesară persoanelor cu dizabilități pentru a asigura o călătorie sigură.Departamentul de transport al SUA este responsabil pentru aplicarea ACAA. Ghidul DOT include videoclipuri și alt conținut digital pentru cele mai bune practici pentru personalul companiei aeriene și publicul călător. Unele dintre subiecte includ călătoriile aeriene cu dispozitive de asistență, precum și scaune cu rotile, animale de serviciu și locuri de cazare.
dacă vă simțiți discriminat pe baza dizabilității dvs., puteți depune o plângere direct la DOT apelând 202-366-4000 sau prin intermediul releului Federal.
provocări comune cu transportul aerian
Din păcate, există plângeri care sunt raportate de către cei care călătoresc cu un handicap. Deși nu există cu siguranță o soluție „one size meets all”, cunoașterea unora dintre problemele comune pe care le-au întâmpinat alți călători vă poate ajuta să fiți mai bine pregătiți dacă apare o situație similară.
reclamații pentru scaune cu rotile
în cele mai recent publicate statistici DOT pentru 2018, companiile aeriene au raportat 32.445 de plângeri legate de dizabilități, ceea ce a reprezentat o creștere de 7,5% față de 2017. Aproape jumătate din plângerile raportate au fost legate de eșecul de a oferi asistență adecvată călătorilor care folosesc scaune cu rotile.
scaunele cu rotile deteriorate sunt, de asemenea, o altă problemă comună. În timp ce companiile aeriene sunt responsabile pentru toate reparațiile la un scaun cu rotile deteriorat și oferindu-vă un înlocuitor, acest proces poate fi lung. Între timp, trebuie furnizat un înlocuitor, dar este posibil să nu se ridice la standardele scaunului cu rotile deteriorat.începând cu 4 decembrie 2018, companiile aeriene trebuie să raporteze statistici lunare separate pentru scaunele cu rotile și scuterele de mobilitate. Acum că „regula scaunului cu rotile” este în sfârșit în vigoare, informațiile sunt publicate în rapoartele lunare ale consumatorilor de călătorie aeriană DOT.
accesul la baie
O altă preocupare frecvent raportată este problema cazărilor la baie pe avioane. Standardele actuale ale companiilor aeriene necesită culoare lată de 20 inci pentru toate avioanele cu un singur culoar. Mai ales dacă nu aveți acces la scaunul cu rotile la bord, accesul la toalete poate fi dificil.
Sylvia Longmire de la Spin The Globe notează: „vă pot garanta că majoritatea companiilor aeriene interne nu au un scaun cu rotile la bord dacă nu este solicitat cu o notificare de cel puțin 48 de ore. Chiar și agenții de poartă experimentați și însoțitorii de zbor nu au nicio idee despre această cerință.”făcând lucrurile și mai complicate, a existat o mișcare sporită către avioanele cu un singur culoar utilizate pentru zboruri lungi, cum ar fi transcontinental American Airlines 737 MAX 8.
animale de serviciu
pasagerii cu animale de serviciu trebuie să experimenteze un nivel suplimentar de complexitate, în special cu recenta reacție împotriva animalelor de sprijin emoțional.
mulți angajați ai companiilor aeriene nu își dau seama că animalele de serviciu și animalele de sprijin emoțional nu sunt aceleași lucruri și au existat rapoarte ocazionale despre pasageri cu animale de serviciu cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Din păcate, animalele de serviciu în formare nu sunt, în general, permise.
Dacă întâmpinați o problemă
Dacă întâmpinați o problemă, nu așteptați până călătoria dvs. este completă pentru a vorbi. DOT notează „puteți solicita să discutați cu oficialul de soluționare a reclamațiilor companiei aeriene (CRO) sau cu un supraveghetor. Un CRO este expertul companiei aeriene în probleme legate de handicap în călătoriile aeriene și are Autoritatea de a soluționa reclamațiile în numele companiei aeriene. Fiecare companie aeriană trebuie să aibă un CRO disponibil fie prin telefon, fie personal în timpul orelor de funcționare.”
discutarea unei probleme cu CRO este cea mai bună modalitate de a rezolva problemele, dar rețineți că pilotul are ultimul cuvânt atunci când vine vorba de probleme de siguranță a pasagerilor. Solicitarea CRO să-și confirme decizia cu pilotul poate adăuga un alt strat de protecție pentru dvs.
în cele din urmă, puteți apela, de asemenea, linia telefonică pentru persoanele cu dizabilități Dot Aviation Consumer Protection Division la 800-778-4838. Pentru o listă completă de recomandări, vă rugăm să consultați site-ul DOT.
alegeți zborul potrivit
alegerea companiei aeriene potrivite și zborul este primul pas. Este important să vă asigurați că selectați o companie aeriană cu cea mai bună reputație de servicii pentru clienți. Nu uitați să luați în considerare orice stare de fidelizare pe care o aveți, machete de aeroport, lungimi de zbor și conexiuni de zbor atunci când vă uitați și la opțiunile de zbor.
sfat fierbinte: Dacă trebuie să faceți o conexiune, permiteți cel puțin 90 de minute între zborurile de legătură pentru a asigura suficient timp pentru a transfera între porți.
indiferent de compania aeriană pe care o selectați, asigurați-vă întotdeauna că selectați caseta pentru asistență la rezervare. Acest lucru va ajuta mai târziu la procesele de ședere și check-in.
cazare specifică companiei aeriene americane
nu toate companiile aeriene oferă aceeași cazare. Mai jos, veți găsi câteva aspecte importante pentru companiile aeriene din SUA cu privire la ceea ce compania aeriană este capabilă să ofere pasagerilor cu dizabilități.
dacă aveți rezervări sau intenționați să faceți rezervări în curând, vă rugăm să consultați politicile și procedurile specifice companiei aeriene.
Alaska Airlines
personalul Alaska Airlines face tot ce poate pentru a-i ajuta pe cei care călătoresc cu dizabilități. Pentru a vă asigura că aveți tot ce aveți nevoie, încercați să faceți rezervări cât mai curând posibil. Orice servicii speciale pot fi solicitate online sau prin linia telefonică de servicii accesibile din Alaska la 800-503-0101.
în plus, anunțați compania aeriană cu privire la orice cerințe speciale la check-in, în zona de îmbarcare și pe aeronavă pentru a vă asigura că personalul vă poate ajuta. În cele din urmă, ajungeți la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru a permite timp suficient pentru a vă îmbarca confortabil.
pentru o listă completă a politicilor de handicap Alaska Airlines, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
Allegiant Air
dacă călătoriți cu Allegiant și aveți un handicap sau aveți nevoie de cazare, asigurați-vă că îl menționați atunci când rezervați o rezervare online sau prin telefon. De asemenea, puteți contacta Centrul de rezervări telefonic la numărul 702-505-8888 și puteți solicita asistență pentru a fi adăugată la rezervarea dvs.
nu există nicio taxă pentru a călători cu dispozitivele medicale sau de asistență necesare, cum ar fi pietonii, bastoanele sau cărucioarele, iar aceste articole nu sunt luate în considerare pentru numărul dvs. de articole de transport permise. Dacă trebuie să vă verificați dispozitivele de asistență, acest lucru se va face și gratuit.
pentru o listă completă a politicilor de invaliditate Allegiant lui, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
American Airlines
dacă aveți întrebări sau doriți să faceți aranjamente de călătorie legate de accesibilitate pe American Airlines, puteți face acest lucru online. În momentul rezervării călătoriei, puteți:
- să solicitați servicii pentru scaune cu rotile
- să solicitați asistență individuală dacă aveți un handicap auditiv, vizual, cognitiv sau de dezvoltare
- să indicați că călătoriți cu orice echipament medical electric sau cu un animal de serviciu. Notificarea este necesară în termen de 48 de ore de la zbor.
în plus, puteți apela 800-433-7300 sau, pentru asistență cu deficiențe de auz sau vorbire, sunați la 800-543-1586.
pentru o listă completă a politicilor de invaliditate americane, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
Delta Air Lines
când faceți rezervări online, Delta are posibilitatea de a solicita cazare prin secțiunea călătoriile mele. În plus, aceștia pot fi contactați printr-o linie telefonică accesibilă TTY la 404-209-3434.
Delta constată că este o „prioritate de a oferi cele mai bune servicii și de a asigura accesibilitatea pentru toți clienții Delta. Înainte de îmbarcare, în aer, la destinație, și oriunde în între, agenții noștri poarta și însoțitorii vor fi disponibile pentru a ajuta.”
în funcție de tipul și vârsta aeronavei, caracteristicile accesibile ale Flotei Delta includ cotiere culoar Mobile, locații de depozitare a scaunelor cu rotile, scaune cu rotile la bord și, pe avioane mai mari, toalete accesibile scaunelor cu rotile.
pentru o listă completă a politicilor de invaliditate Delta, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
Frontier Airlines
când zburați Frontier, anunțați un reprezentant al serviciului clienți online sau telefonic la 801-401-9004 dacă aveți nevoie de cazare.
trebuie remarcat faptul că, dacă călătoriți cu un scaun cu rotile sau un dispozitiv de mobilitate, acesta poate fi verificat și nu este luat în considerare pentru bagajul dvs. De asemenea, puteți solicita stocarea dispozitivului la bord atunci când faceți rezervarea.
reprezentanții Serviciului Clienți Frontier se vor asigura, de asemenea, că pasagerii cu dizabilități au posibilitatea de a se îmbarca înainte de îmbarcarea generală.
pentru o listă completă a politicilor de invaliditate Frontier, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
Hawaiian Airlines
dacă zburați pe Hawaiian, anunțați compania aeriană în avans despre orice asistență de care veți avea nevoie fie online, fie sunând la departamentul său de rezervări la 800-367-5320.Hawaiian Airlines vă poate aloca locul cu cel puțin 24 de ore înainte de zborul programat dacă aveți nevoie de asistență cu un scaun de îmbarcare pentru a ajunge la și de la locul dvs., dacă călătoriți cu un însoțitor de îngrijire personală sau dacă călătoriți cu un animal de serviciu.
Dacă aveți nevoie de timp suplimentar la ieșirea din aeronavă, de un scaun cu rotile la destinație sau la punctul de transfer, de asistență la debarcarea aeronavei sau de asistență prin terminal, compania aeriană vă solicită să anunțați un însoțitor de zbor cu cel puțin 45 de minute înainte de aterizare, astfel încât acesta să aibă timp să facă aranjamentele necesare.
pentru o listă completă a politicilor de invaliditate Hawaiian, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
JetBlue
când zburați cu JetBlue, contactați compania aeriană la 800-JETBLUE pentru a adăuga orice Cazare de care aveți nevoie la o rezervare existentă. JetBlue încurajează pasagerii să-i anunțe cât mai curând posibil despre orice cazare, astfel încât să se poată asigura că aveți un zbor plăcut.
JetBlue obține în mod constant note bune pentru acomodarea celor cu scaune cu rotile. Dar rețineți că JetBlue nu oferă servicii de bordură în majoritatea locațiilor aeroportului, așa că, dacă aveți nevoie de ajutor pentru a intra sau a părăsi aeroportul, faceți o solicitare cu un membru al personalului JetBlue înainte de a ajunge sau în interiorul terminalului, astfel încât să poată oferi asistența de bordură necesară.
pentru o listă completă a politicilor de handicap JetBlue, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
Southwest Airlines
dacă zburați cu Southwest și aveți nevoie de asistență, cel mai bine este să informați compania aeriană în avans sau imediat ce ajungeți la aeroport, astfel încât solicitările dvs. să poată fi îndeplinite cât mai repede posibil. Puteți notifica Southwest online sau sunând la 800-I-FLY-SWA.
pre-îmbarcarea prioritară este disponibilă pentru cei care au nevoi specifice de ședere pentru a-și satisface handicapul, care au nevoie de asistență la îmbarcarea în aeronavă sau care au nevoie de asistență pentru depozitarea oricăror dispozitive. Această asistență poate fi solicitată de la agentul de servicii pentru clienți de la poarta de plecare.
pentru o listă completă a politicilor de handicap Southwest, vă rugăm să consultați site-ul său aici.
Spirit Airlines
pentru Spirit, în funcție de tipul de asistență de care aveți nevoie, o puteți solicita atunci când faceți o rezervare online sau prin linia de rezervări Spirit Airlines la 801-401-2222.
în timp ce Spirit plătește în general pentru bagajele de mână, clienții pot lua gratuit scaune cu rotile, pietoni, bastoane, cârje sau dispozitive de asistență la bord.
pentru o listă completă a politicilor de dizabilitate ale Spirit, vă rugăm să consultați site-ul său web aici.
United Airlines
când faceți rezervarea cu United, orice cazare trebuie menționată în momentul rezervării, astfel încât personalul companiei aeriene să poată face tot posibilul pentru a vă ajuta. Aceasta include orice asistență pentru a ajunge la poarta dvs., îmbarcare, a ajunge la locul dvs., a vă epuiza sau a vă conecta.
în plus, asigurați-vă că sunați la biroul de invaliditate al companiei aeriene la 800-228-2744 cu cel puțin 48 de ore înainte de călătorie, astfel încât compania aeriană să vă poată asigura că nevoile dvs. sunt îndeplinite.
sfat fierbinte: Anumite locuri din aeronavă sunt puse la dispoziția pasagerilor cu dizabilități, dar solicitarea trebuie făcută cu cel puțin 24 de ore înainte de zbor. Puteți verifica scaunul cu rotile sau alte dispozitive la ghișeul de bilete sau la poartă.
pentru o listă completă a politicilor de invaliditate ale United, Vă rugăm să consultați site-ul său web aici.
alte companii aeriene
dacă compania dvs. aeriană nu este listată, contactați companiile aeriene pe care le luați în considerare și luați o decizie în cunoștință de cauză cu privire la compania aeriană potrivită pentru dvs. Asigurarea că cazarea poate și va fi făcută înainte de zborul dvs. va ameliora unele anxietate și vă va pregăti pentru o călătorie plăcută.
sfat fierbinte: dacă vă rezervați biletele pe un site terț (cum ar fi Expedia, Priceline, Hotels.com, etc.), este posibil să nu existe o opțiune de selectare a asistenței. În acest caz, asigurați-vă că contactați direct compania aeriană pentru a solicita asistență.
informați-vă de către furnizorul dvs. de asistență medicală
medicul dumneavoastră ar trebui să poată discuta posibilele complicații, probleme de sănătate și orice medicamente / vaccinări de care aveți nevoie înainte de a călători. De asemenea, vă poate ajuta să luați în considerare obținerea unei declarații de la medicul dumneavoastră care să detalieze orice probleme medicale sau cazare.
o scrisoare scrisă poate fi, de asemenea, utilă pentru a trece prin TSA cu orice medicamente și / sau dispozitive medicale.
alegeți locul potrivit
dacă compania dvs. aeriană vă permite să selectați un loc înainte de sosire sau dacă vi se permite să urcați mai întâi, există câteva lucruri de luat în considerare atunci când vă selectați locul.
dacă zborul este mai lung, selectarea culoarului față de scaunul ferestrei poate fi o alegere dificilă. Dacă selectați un scaun culoar, veți putea accesa băile mai ușor; cu toate acestea, alți pasageri vă pot solicita să vă deplasați, astfel încât să poată accesa și baia.
sfat fierbinte: selectarea unui scaun de fereastră, a unui scaun de perete sau a primului rând din orice secțiune poate fi cel mai bun pariu.
în plus, uitați-vă la configurația avionului specific pe care îl veți zbura și familiarizați-vă cu aspectul pentru a alege cel mai bun loc pentru dvs. Resurse precum SeatGuru sunt excelente pentru a vedea machetele aeronavei înainte de îmbarcare, ceea ce vă poate ajuta să vă pregătiți înainte de a vă afla chiar la bord.
selectați scaunul care funcționează cel mai bine pentru dvs. și preferințele dvs.
comunicarea este esențială
În temeiul Legii privind accesul transportatorilor aerieni (Acaa) și al politicilor DOT privind handicapul, pasagerii nu sunt, în general, obligați să furnizeze o notificare prealabilă pentru cazările legate de handicap. Cu toate acestea, este o idee bună să apelați compania aeriană în avans pentru a aranja cazare.
în anumite cazuri specifice, o companie aeriană poate solicita pasagerului să furnizeze o notificare prealabilă cu privire la orice condiție de călătorie. Câteva exemple sunt:
- pasagerii care trebuie să cupleze un aparat respirator la sursa de alimentare electrică a aeronavei
- pasagerii care trebuie să călătorească într-o targă
- pasagerii care au nevoie de transportul unui incubator
verificați aici pentru o listă completă a acestor situații. După cum afirmă DOT, „dacă un pasager nu îndeplinește notificarea prealabilă sau cerința de check-in, companiile aeriene trebuie să depună eforturi rezonabile pentru a furniza serviciul solicitat, dar nu sunt obligate să întârzie zborul pentru a face acest lucru.”
dacă suferiți de alergii alimentare, ar trebui să faceți cereri atunci când vă rezervați zborul. Dacă sunteți îngrijorat de alte alimente care ar putea fi la bord, consultați ghidul nostru final pentru zborul cu alergii pentru mai multe informații.
pe lângă confirmarea cu compania aeriană, nu uitați să contactați hotelurile la care stați, astfel încât acestea să fie pregătite și pentru sosirea dvs.
împachetați strategic
echipamentele medicale necesare, cum ar fi un scaun cu rotile, o mașină CPAP sau un echipament de monitorizare a diabetului, nu sunt luate în considerare pentru articolele dvs. de mână.
asigurați-vă că păstrați documente importante, cum ar fi planul de zbor, nota medicului, contactele de urgență și orice informații medicale necesare ușor accesibile în bagajul dvs. de mână. Pack informații de alertă medicală, și păstrați-l cu tine. În caz de urgență, aceste informații pot fi un salvator de viață literal.
plecați devreme
nu uitați de transportul către și de la aeroport. Ajungeți la aeroport devreme — cu 2 până la 3 ore mai devreme pentru zboruri interne și chiar mai devreme pentru zboruri internaționale.
dacă aveți un scaun cu rotile, faceți aranjamente în avans pentru ca un vehicul accesibil să vă ducă la aeroport și să vă ridice în orașul de destinație.
la aeroport
se face check-In
Dacă ați făcut aranjamente prealabile, multe companii aeriene vor desemna un angajat care să vă întâlnească la bordură când ajungeți sau la check-in cu un scaun cu rotile, dacă aveți nevoie de 1, și vă vor ghida prin securitate.
dacă nu, o primă oprire bună ar fi la ghișeul de bilete al companiei aeriene. Aici puteți face sau confirma că toate cazările pot fi îndeplinite. Acest lucru este, de asemenea, în cazul în care vi se poate atribui personal desemnat pentru a vă ajuta să obțineți prin securitate.
dacă aveți dispozitive medicale de care nu veți avea nevoie la aeroport, iată unde le veți verifica. Acestea trebuie verificate gratuit.
la punctul de control de securitate TSA
TSA are o linie de asistență disponibilă pentru călătorii cu dizabilități și afecțiuni medicale. Puteți apela TSA Cares la 855-787-2227 pentru asistență suplimentară în timpul procesului de screening de securitate. Potrivit site-ului TSA, ar trebui să sunați la 72 înainte de a călători „cu întrebări despre politicile de screening, procedurile și la ce să vă așteptați la punctul de control de securitate.”
la un nivel înalt, TSA constată că ar trebui să ia în considerare completarea și trimiterea unui card de notificare TSA sau alte documente medicale pentru a descrie starea dumneavoastră. TSA nu solicită pasagerilor să-și scoată încălțămintea dacă au dizabilități și afecțiuni medicale.
TSA PreCheck poate ajuta asigurați-vă că trece prin securitate este la fel de ușor ca posibil. Cei cu membri TSA PreCheck au timpi de așteptare mai scurți și nu sunt obligați să îndepărteze pantofii, laptopurile, lichidele, centurile sau jachetele ușoare atunci când trec prin securitate.
dacă nu sunteți membru TSA PreCheck, asigurați-vă că purtați pantofi, curele și jachete ușor detașabile. De asemenea, asigurați-vă că puteți scoate cu ușurință orice lichide și electronice din bagajul dvs. pentru a trece prin aparatul cu raze X. Nu ezitați să solicitați ajutor de la TSA dacă aveți nevoie de el.
iată câteva alte sfaturi pentru a trece prin punctul de control de securitate TSA. TSA are propriul set de linii directoare pentru proceduri speciale pe care le puteți găsi utile pentru a citi, de asemenea.
animalele de serviciu și de sprijin emoțional
animalele de serviciu și de sprijin emoțional sunt tratate foarte diferit, dar pot fi ușor confundate de personalul companiei aeriene. Asigurați-vă că știți cerințele de documentare pentru a zbura înainte de zbor pentru a evita orice probleme.
animale de serviciu
companiile aeriene sunt obligate să permită animalelor de serviciu să zboare cu partenerii lor în cabina aeronavei gratuit. Orice echipament necesar pentru animalul dvs. de serviciu este, de asemenea, permis să fie transportat în cală ca echipament medical, de asemenea gratuit.
Dacă aveți un animal de serviciu, asigurați-vă că aveți documentația corespunzătoare de la medicul dumneavoastră care califică animalul ca animal de serviciu. De asemenea, asigurați-vă că contactați compania aeriană și informați personalul companiei aeriene că veți călători cu un animal de serviciu, astfel încât acestea să poată fi pregătite în ziua zborului.
sfat fierbinte: aici este un ghid mare pe aeroporturile animale de companie prietenos, care include informații despre animalele de serviciu.
animale de sprijin emoțional
în 2021, Departamentul Transporturilor din SUA a emis o hotărâre prin care a eliminat animalele de sprijin emoțional ca animale de serviciu. Acest lucru a intrat în vigoare la 11 ianuarie 2021 și majoritatea transportatorilor majori, inclusiv Alaska Airlines, American Airlines, Delta, JetBlue, Southwest Airlines, și United, au răspuns interzicând complet animalele de sprijin emoțional.
dacă ați achiziționat anterior bilete și ați trimis documentația înainte de această modificare, acești transportatori vă permit să călătoriți până la o anumită dată, de obicei până la sfârșitul lunii februarie 2021. După aceasta, nu vor fi permise animale de sprijin emoțional. Acest lucru variază în funcție de transportator, deci consultați linkurile de mai sus pentru a vedea politicile specifice pentru fiecare transportator.
linia de fund: rețineți că pe mulți transportatori, puteți transporta în continuare animale sub scaun în transportatori, cu toate acestea, va trebui să plătiți taxele aplicabile pentru animale de companie pentru a face acest lucru.
Noțiuni de bază la poarta
când vine timpul pentru a ajunge la poarta ta, aranja orice asistență necesară cu compania aeriană. Dacă alegeți să vă îndreptați direct spre poarta dvs., agentul ar trebui să vă verifice cu agentul de poartă. În acest fel, puteți obține orice informații necesare înainte de îmbarcare.
Bron de la Smith ‘ s Holiday Road spune: „comunicați cu personalul în toate punctele, deoarece uneori informațiile nu sunt transmise de la personalul de la sol la personalul de la bord. Fii flexibil. Zâmbește și nu cere! Fii ferm, dar prietenos!”
în plus, unele companii aeriene au o etichetă care este plasată pe scaune cu rotile sau alte echipamente medicale pentru a anunța personalul de la sol să aducă scaunul cu rotile la poartă odată aterizat.
potrivit lui Eamon Wood de la Wayward Wheeler, având scaunul cu rotile într-adevăr ajută. „Pentru că, deși nu este sfârșitul lumii să fii împins în jurul aeroportului într-un scaun de aeroport, aceasta elimină independența și dorința de a zbura din nou.”
sfat fierbinte: dacă sunteți membru recompense sau deținător de card care primește acces special la saloane, nu ezitați să utilizați aceste avantaje. Aceste saloane ajuta la a face călătorie mai puțin stresantă. Consultați ghidul nostru pentru cele mai bune carduri de credit personale și de afaceri pentru acces GRATUIT la lounge-ul aeroportului.
îmbarcarea zborul
asigurați-vă că verificați cu agentul poarta înainte de zbor. Pre-îmbarcare și alte locuri de cazare de îmbarcare pot fi aranjate sau confirmate în acest moment. Pre-îmbarcarea vă permite mai mult timp pentru a vă stabili la bordul avionului. În plus, pentru acele companii aeriene fără locuri alocate, veți obține, de asemenea, alegerea opțiunilor de ședere.
personalul instruit corespunzător trebuie să fie disponibil pentru a ajuta persoanele cu dizabilități să urce la bord și să iasă din avion. În timp ce au fost instruiți cu privire la modul de a vă acomoda, comunicarea este cheia. De exemplu, dacă există zone pe corp care sunt dureroase la atingere, asigurați-vă că le informați.
un alt sfat de la Eamon la Wayward Wheeler este de a „lua toate obiectele libere, de exemplu perne, pungi etc. din scaunul cu rotile înainte de a merge în cală. S-ar putea să nu fie acolo când aterizați!”
transferul de la un scaun cu rotile
Cory Lee de la Curb Free cu Cory Lee notează ” de fapt, urcarea în avion este lucrul numărul 1 de care își fac griji utilizatorii de scaune cu rotile.”Cory are și o carte electronică cu mai multe informații despre călătoriile aeriene pentru utilizatorii de scaune cu rotile.
un scaun culoar poate fi folosit pentru a transporta pasageri imobili de la propriul scaun cu rotile la un scaun din avion și poate fi folosit și pentru a accesa toaleta în timpul zborului. Acesta este cel mai comun dispozitiv de transfer, dar este posibil să nu fie disponibil pe toate aeronavele.
dacă această opțiune nu este disponibilă, alte 2 opțiuni, Eagle Lifters și adaptes slings, sunt concepute pentru a transfera în siguranță pasagerii care necesită asistență completă către și de la scaunele cu rotile și scaunele aeronavelor.
transferul la sling și plasarea sling va fi efectuată în interiorul unui pod de aer gol sau a unei zone private similare. Membrii personalului folosesc praștia pentru a negocia culoarul aeronavei, a călări scaunul aeronavei și a coborî pasagerul pe scaun.
companiile aeriene nu au voie să transporte pasageri pe și în afara aeronavelor. Aceasta înseamnă că membrii personalului nu pot ridica direct un pasager în brațele personalului companiei aeriene. Cu toate acestea, puteți alege să aduceți un însoțitor care să vă poată ridica și să vă transfere din scaunul cu rotile pe scaun.
la bordul zborului
o dată la bord, unei persoane cu dizabilități nu i se poate cere să stea pe un anumit loc sau să fie exclusă de pe orice loc, cu excepția cazurilor prevăzute de regulile de siguranță ale FAA, cum ar fi regula de ședere pe rândul de ieșire al FAA.
dacă aduceți la bord un animal de serviciu, acesta trebuie să poată încăpea fără a bloca culoarele, ieșirile sau scaunul altui pasager.
considerații pentru scaunul cu rotile
conform ACAA, fiecare SUA. compania aeriană care are mai mult de 60 de pasageri trebuie să fie echipată cu o baie accesibilă sau un scaun cu rotile pe culoar pentru a vă ajuta să ajungeți la baie dacă baia nu este accesibilă. Dacă este posibil, solicitați sau selectați un scaun de culoar aproape de baie.
există unele limitări în ceea ce privește ajutorul pe care îl puteți oferi într-un zbor. Însoțitorii de zbor pot ajuta la ghidarea pasagerilor cu dizabilități către și de la baie, dar nu pot oferi niciun alt tip de asistență în toaletă.
unele companii aeriene au o limită pentru bateriile cu scaun cu rotile cu litiu de maximum 300 watt-oră și că bateriile trebuie deconectate și aduse în cabină cu pasagerul.
este întotdeauna important să revizuiți politicile specifice pentru fiecare companie aeriană cu care călătoriți, deoarece mai multe companii aeriene străine nu permit utilizatorilor de scaune cu rotile să călătorească singuri.
alte considerații
În plus față de elementele menționate mai sus, Membrii echipajului companiei aeriene pot ajuta pasagerii cu handicap produse alimentare de identitate și pachete deschise, dar nu pot hrăni de fapt pasageri. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență decât poate fi oferită de însoțitorii de zbor, luați în considerare călătoria cu un însoțitor care vă poate ajuta mai bine.
Sfaturi pentru călătorii
cu ajutorul unor profesioniști în călătorii, iată câteva sfaturi de top pentru călătorii cu dizabilități. Acestea pot fi clasificate în câteva domenii principale:
dacă aveți un handicap fizic:
- utilizați propriul scaun cu rotile sau echipament de mobilitate și verificați-l la poartă. În timp ce companiile aeriene vă pot oferi 1 pentru utilizare la aeroport, utilizarea propriului echipament poate elimina timpul pierdut și stresul de la comutarea înainte și înapoi.
- Adu piese de schimb.
- dacă scaunul cu rotile are nevoie de baterii cu celule umede sau orice altceva care de obicei nu este permis pe avioane, asigurați-vă că sunați înainte și discutați cu TSA despre nevoile dvs. de echipament.
Dacă aveți o deficiență de vedere:
- cercetați aspectul aeroportului înainte de călătorie. Dacă aveți o idee generală despre locul în care se află anumite lucruri în aeroport, vă va fi mai ușor să manevrați în ziua zborului.
- transporta un baston. Va fi util dacă ajungeți să aveți nevoie de el în timp ce navigați pe un aeroport aglomerat în care nu ați fost niciodată, dar va ajuta și TSA și alți călători să înțeleagă că aveți deficiențe de vedere.
- utilizați un instrument, cum ar fi un locator de bagaje, pentru a vă ajuta să găsiți geanta cu un sunet sonor.
- descărcați o aplicație GPS sonoră pentru călătoria dvs.
Dacă sunteți surd sau cu deficiențe de auz:
- configurați alerte text pe telefon. Majoritatea companiilor aeriene folosesc difuzoarele aeriene dintr-un aeroport pentru actualizări și modificări de ultimă oră.
- împachetați baterii suplimentare și un aparat auditiv de rezervă.
- aduce de-a lungul o notă medicală pentru a oferi TSA sau oriunde altundeva ar putea avea nevoie de cazare.
- Carry un blocnotes și un stilou pentru Situații de urgență.
Dacă aveți o deficiență neurologică:
- discutați cu medicul dumneavoastră despre medicamente care vă pot ajuta cu un zbor lung.
- asigurați-vă că vă oferiți o odihnă adecvată în timpul călătoriei.
- dacă luați medicamente zilnice la un anumit moment, asigurați-vă că aveți un ceas sau alt dispozitiv care rămâne sincronizat cu programul de fus orar de acasă, astfel încât să puteți rămâne pe drumul cel bun în timp ce călătoriți.
Dacă aveți un handicap de dezvoltare:
- dacă sunteți sensibil la zgomot sau lumină, aduceți căști de anulare a zgomotului și o mască de dormit pentru a ajuta la blocarea zgomotului sau a luminii.
- împachetați pături ponderate în bagajul de mână.
- Descărcați muzica calmantă preferată pentru a reda.
- pentru zboruri mai lungi, aduceți o tabletă care are activități descărcate pentru a vă menține calm și angajat. De asemenea, asigurați-vă că aveți un încărcător sau un încărcător USB portabil, astfel încât bateria dispozitivului să nu moară.
odată ce ați ajuns
având de transport pre-aranjate este întotdeauna o modalitate bună de a vă asigura că sunt luate de îngrijire la destinație. Dacă ați scris traduceri ale dizabilității dvs. sau ale cazărilor de care aveți nevoie în străinătate, destinația dvs. vă poate ajuta să vă asigurați că aveți tot ce aveți nevoie pentru o călătorie sigură. Cunoașteți acoperirea medicală în caz de urgență.
Gânduri finale
fie că aveți un handicap, temporar sau de altă natură, sau călătoriți cu cineva cu un handicap, provocările rămân aceleași.
nu există o soluție 1, dar călătoria accesibilă este mai posibilă ca niciodată cu o planificare adecvată și cu celelalte sfaturi grozave menționate mai sus. A fi pregătit, a-ți cunoaște drepturile și o bună comunicare sunt toate esențiale atunci când te asiguri că te bucuri de călătoria ta.
În plus față de cele menționate mai sus, o mulțumiri speciale pentru următorii experți care ne-au asistat în revizuirea acestui articol:
- Martyn Sibley de la Martyn Sibley
- Jeri și Carrieanna de la orice este posibil de călătorie