obținerea referințelor de la foștii angajatori ai candidaților dvs. de top nu este la fel de simplă ca înainte. Deoarece managerii știu că dezvăluirea prea mult sau prea puțin poate avea consecințe juridice, ei sunt din ce în ce mai atenți la ceea ce și cât de mult spun despre angajații din trecut și istoriile lor de muncă.
unele companii au fost date în judecată pentru că nu au dezvăluit suficiente informații despre foștii lucrători, în timp ce altele au plătit decontări enorme pentru că au furnizat o referință negativă la locul de muncă — fie adevărată, fie falsă.
Din cauza acestor dificultăți, graba prin procesul de verificare a referințelor — sau ocolind — o cu totul-pentru a angaja rapid o poziție poate fi tentantă pentru angajarea managerilor, în special a celor în pericol de a pierde candidați de top în fața firmelor concurente. Dar chiar și pe o piață candidată competitivă, obținerea de informații fiabile de la fostul supraveghetor al unui solicitant de loc de muncă este un pas important de făcut înainte de a aduce pe cineva la bord.
potrivit unui sondaj Robert Half realizat pe 2.800 de manageri seniori din SUA., respondenții au raportat eliminarea a 34 la sută dintre candidații la un loc de muncă din considerație pentru o poziție după o verificare de referință.
face procesul mai ușor pe tine prin revizuirea următoarele sfaturi de verificare de referință, întrebări de probă și potențiale steaguri roșii.
3 sfaturi de verificare a referințelor la locul de muncă
iată trei sfaturi despre gestionarea procesului frecvent dificil de verificare a referințelor pentru candidații la locul de muncă pe care intenționați să-i angajați:
- anunțați candidatul că verificați referințele. Fiți clar cu candidații la începutul procesului de interviu de angajare că compania dvs. își va verifica referințele. Verificarea referințelor este perfect legală atâta timp cât informațiile verificate sunt legate de locul de muncă și nu încalcă legile privind discriminarea. Informarea solicitanților că verificați referințele vă poate ajuta să vă asigurați că răspunsurile pe care vi le oferă în timpul interviului sunt veridice.
- nu-l delega. Dacă potențialul angajat vă va raporta direct, ar trebui să efectuați singur verificarea referinței postului. Cunoașteți cel mai bine poziția și probabil veți avea întrebări corolare care s-ar putea să nu apară altora. În plus, apelarea cuiva la același nivel poate stabili o camaraderie mai mare, care va solicita răspunsuri mai oneste și detaliate. Verificarea referințelor este, de asemenea, o modalitate excelentă de a obține o perspectivă de la un fost supraveghetor cu privire la modul de a gestiona cel mai bine individul.
- începeți cu răspunsurile candidatului. Solicitarea candidaților la interviul de angajare ce ar putea spune foștii lor angajatori despre ei vă poate oferi un bun punct de plecare pentru verificările dvs. de referință. Puteți începe prin a spune ceva de genul:” Joe îmi spune că credeți că a fost un interpret de top cunoscut pentru că a fost un jucător de echipă desăvârșit ” și cereți angajatorului să o ia de acolo.
Exemple de întrebări de pus în timpul verificărilor de referință
întrebările dvs. vor varia în funcție de cerințele poziției deschise și de ceea ce ați discutat în interviu, dar iată câteva întrebări generale de luat în considerare:
- care au fost responsabilitățile principale ale candidatului?
- care sunt abilitățile sau calitățile lor cele mai impresionante?
- care a fost cea mai importantă realizare a lor?
- De ce formare suplimentară ar putea beneficia?
- cum au răspuns la critici constructive?
- Te-ai reangaja atunci? De ce sau de ce nu?
- care sunt slăbiciunile lor?
- mai e cineva cu care mi-ai sugera să vorbesc?
referință verificați steagurile roșii
În plus, atunci când căutați feedback de la foștii angajatori ai candidaților dvs. de top, fiți în alertă pentru următoarele cinci semne de avertizare:
- feedback negativ. Ar trebui să fie de la sine înțeles că, dacă o referință nu oferă o evaluare puternică a unui candidat, ar trebui să considerați că este un steag roșu. Dar nu te opri aici. Puneți întrebări de sondare pentru a descoperi de ce. S-ar putea să bănuiți, de exemplu, că un fost coleg sau șef dă o referință proastă care nu este cu adevărat meritată, poate din cauza conflictelor personale din trecut. În acest tip de situație, efectuați mai multe verificări de referință cu contacte diferite pentru a confirma sau respinge feedback-ul.
- ‘ nu suna asta. Dacă un candidat trimite referințe și apoi sugerează că nu ar trebui să luați legătura cu anumite persoane de pe listă, acesta este un semn rău. La fel, dacă încercați să vă conectați cu referințe doar pentru a descoperi că vi s-a dat un număr de telefon greșit, scrierea poate fi pe perete că ceva nu este în regulă. Rezistă tentației de a trage concluzii pripite. Oferiți candidatului șansa de a furniza informații de contact noi și corecte.
- referințe Just-the-facts. Unii angajatori pot furniza numai referințe factuale — adică doar confirmând numele, titlul postului și datele angajării. Acest lucru ar putea indica un istoric de lucru mai puțin decât satisfăcător sau pur și simplu aveți de-a face cu un angajator ale cărui politici nu permit elaborarea ulterioară. În aceste cazuri, înlocuiți întrebările deschise („în ce domenii au excelat la locul de muncă?”) cu întrebări mai simple („le-ai reangaja dacă ai avea ocazia?”). Uneori, o întrebare mai directă poate face ca referințele ezitante să se deschidă.
- inconsecvențe. Dacă în orice moment în timpul verificării de referință un fost angajator vă spune ceva care nu se aliniază cu ceea ce candidatul a indicat în CV-ul lor sau în timpul interviului, ar trebui să declanșeze clopote de avertizare. Adresați-vă referinței câteva întrebări mai directe pentru a vă asigura că nu interpretați greșit răspunsul. În funcție de amploarea discrepanțelor, poate doriți să oferiți candidatului posibilitatea de a explica.
- referințe excesiv de strălucitoare. Dacă feedback-ul pe care îl primiți sună puțin prea frumos pentru a fi adevărat, ar putea fi. Referințele oneste vor împărtăși sincer punctele forte și punctele slabe ale fostului lor angajat sau coleg, mai ales dacă puneți întrebările corecte. Dacă referința nu poate identifica un singur lucru pe care candidatul îl poate face mai bine, este posibil să nu vă ofere o imagine completă.