cuprins
tabel registru
Ilustrație registru
abreviere registru
1. Introducere
2. Situația de astăzi
2.1. Cota de piață Nokia și puterea de brand
2.2. Unități de afaceri Nokia
2.3. Nokia și principalii săi concurenți
3. Istoria companiei Nokia
3.1. Fabrica de celuloză și producția de hârtie începe
3.2. Producția de cauciuc
3.3. Producția de cablu
3.4. Fuziune în Nokia Corporation
3.5. Era tehnologiei informației și Telecomunicațiilor
4. Nokia în societatea finlandeză și economie
4.1. Impactul Nokias asupra culturii de lucru
4.2. Nokiazarea Finlandei
4.3. Impactul Nokia asupra PIB-ului Finlandei
4.4. Impactul Nokia asupra R & d cheltuieli
4.5. Impactul Nokias asupra ocupării forței de muncă
4.6. Impactul Nokias asupra productivității
5. Strategia de Management și factorii care au influențat succesul Nokia
6. Personalități ale Nokia
7. Concluzie
7.1. Viitorul Nokia-a condus Finlanda
7.2. Viitorul Nokia
8. Lista referințelor
Registrul tabelului
Tabelul 1: „Economiile cu o singură firmă” 17
ilustrare registru
Figura 1: Evoluția Nokia
Figura 2: Cityman – primul telefon mobil Nokia
Figura 3: exporturile de produse electrice și electronice ca procent din exporturile industriale finlandeze și exporturile totale în miliarde FIM
Figura 4: R&d cheltuieli ale întreprinderilor private din Finlanda, 1990-1999
abreviere registru
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
Introducere
scopul acestui seminar a fost de a descrie istoria companiei Nokia, care este un producător finlandez bine cunoscut de dispozitive mobile. Nokia are aproximativ 139.000 de angajați în 120 de țări și este prezentă în peste 150 de țări din întreaga lume. Aceasta este de fapt o realizare admirabilă pentru o companie care și-a început activitatea ca o mică fabrică de hârtie pe malul râului din Finlanda. Precum și acest Nokia este de a face afaceri pentru mai mult de 135 de ani. (Site-ul oficial al Nokia, compania noastră 2012)
deși Nokia este o întreprindere multinațională de frunte, o mare parte a activității sale se află în Finlanda, unde compania își are sediul în Keilaniemi Din Espoo (site-ul oficial al Nokia, compania noastră 2012). Ca urmare, succesul sau eșecul Nokias este crucial pentru economia Finlandeză. Pe lângă Nokias electronics, compania este cunoscută și în întreaga lume pentru sloganul său „Nokia – Connecting People”, tonul de apel Nokia Tune sau jocul său spectaculos de șarpe. Această lucrare de seminar tratează istoria afacerilor Nokia, impactul său asupra economiei și angajaților finlandezi, cele mai importante personalități ale Nokia și factorii care au fost responsabili pentru succesul Nokias și contribuția generală a companiei Nokia la istoria afacerilor.
situația de astăzi
2.1. Nokia Corporation este al doilea cel mai mare producător de telefoane mobile din lume, cu o cotă de piață globală de aproximativ 19,2% în al treilea trimestru al anului 2012 (Statista 2012). Compania sud-coreeană Samsung Electronics deține poziția numărul unu pe piața mondială a telefoanelor mobile încă din primul trimestru al anului 2012, deoarece cele mai recente analize de piață indică faptul că Samsung a livrat aproximativ 93 de milioane de telefoane, comparativ cu 83 de milioane de rivale Nokia (Sandle 2012).
cu toate acestea, întreprinderea finlandeză Nokia a fost cel mai mare furnizor mondial de telefoane mobile din 1998 până în 2012 (h. Din păcate, cota de piață a Nokia este în scădere, în special ca urmare a utilizării tot mai mari a smartphone-urilor de la concurenți precum Apple sau Samsung care rulează, de exemplu, pe sistemul de operare Android iOS sau Googles. În primul trimestru al anului 2008, cota de piață globală deținută de Nokia a fost de 39,1% față de cota de piață din acest an de aproximativ 20% (Statista 2012). Potrivit Brandirectory la nivel mondial, marca Nokia își pierde și ea puterea, scăzând de pe poziția 94 în 2011 la poziția 192 în 2012 (Brandirectory 2012).
2.2. Nokia Business Units
Nokias business este format în prezent din patru grupuri de afaceri pentru a diversifica riscurile și a genera profituri: Telefoane Mobile, Multimedia, Soluții pentru întreprinderi și rețele. Aproximativ două treimi din vânzările nete ale companiei sunt generate de grupul de afaceri major Nokia Mobile Phones. Nokia Networks, care este un important furnizor global de infrastructură pentru telefonie mobilă, fixă, în bandă largă și IP (Internet Protocol), este un alt grup de afaceri important al acestei întreprinderi. Această unitate de afaceri este responsabilă pentru aproximativ 30% din vânzările nete ale Nokias. În plus, rețeaua Nokias se întinde pe mai mult de 130 de națiuni. Majoritatea vânzărilor Nokias sunt generate în Europa, un sfert în America și aproximativ 20% din vânzări provin din țările Asia-Pacific. (International Directory of Comany Histories 2001)
2.3. Nokia și principalii săi concurenți
În ultimii ani, Nokia a avut un mare succes pe piața de telefonie mobilă low și medium end, unde Nokia a eliminat mulți dintre concurenții săi. De fapt, nu au reușit să se potrivească concurenței acerbe a Nokia și au decis să se concentreze pe smartphone-uri. Nokia a eliminat, de asemenea, mulți dintre concurenții săi din regiuni precum America de Sud, Africa, China, India și Rusia. Aceasta înseamnă că Nokia s-a concentrat pe piețele care se confruntă cu o creștere financiară, iar corporația a reușit să obțină o poziție unică pe aceste piețe. (Strand Consult 2012)
Pe de altă parte, Apple și dispozitivele Android au avut un mare succes pe piețele care au cunoscut cea mai recentă recesiune financiară. Din acest motiv, cei mai mari concurenți ai Nokia în sectorul smartphone-urilor sunt așa-numitele dispozitive Android și mere iPhone pe piețe, unde consumatorii sunt din ce în ce mai interesați de noile tehnologii și folosesc dispozitivele ca simbol al stilului lor de viață. Actualul lider al producătorului de telefonie mobilă, Samsung, rulează pe sistemul de operare Android. Apple, al doilea cel mai mare concurent al Nokia, folosește sisteme iOS în dispozitivele sale. (Eaton 2011)
deoarece Nokia nu a reușit să creeze o alternativă serioasă la iPhone până astăzi, sectorul smartphone-urilor este încă responsabil pentru scăderea cotei de piață a Nokia. Nokia a făcut primul pas în februarie 2011, când compania a anunțat o colaborare cu Microsoft pentru a-și consolida poziția pe piața smartphone-urilor. Scopul parteneriatului strategic a fost adoptarea noului sistem de operare Windows 7 și stabilirea următorului ecosistem care să concureze împotriva iOS și Android. (Site-ul oficial al Nokia, compania noastră/the Nokia story 2012) recent Nokia a decis să lupte cu concurenții introducând „cel mai inovator dispozitiv mobil din lume”, Nokia Lumia 920, care rulează pe Microsoft Windows 8. În ciuda caracteristicilor extrem de inovatoare ale Nokia Lumia, calendarul va face dificilă concurența împotriva marilor lideri de smartphone-uri, deoarece concurenții sunt deja foarte recunoscuți și apreciați pe piața mondială. Din păcate, Windows Phone și Nokia au întârziat la epoca actuală a smartphone-urilor. (Tofel 2012)
pentru a-și menține poziția sau pentru a deveni din nou lider pe piața telefoanelor mobile, Nokia va trebui să investească mai mult în cercetare și dezvoltare, astfel încât să poată veni cu inovații atractive mai devreme decât concurenții săi și să-și înțeleagă consumatorii mai bine decât concurența.
istoria companiei Nokia
În ciuda faptului că mulți utilizatori de telefoane mobile cunosc compania Nokia ca o companie tânără și, de asemenea, ca unul dintre cei mai mari lideri de piață care produc telefoane mobile și echipamente de înaltă calitate, rădăcinile se întorc în secolul al 19-lea. Compania a suferit multe schimbări în timpul prezenței sale în primul rând pe piața finlandeză, dar mai târziu chiar și pe piața mondială. S-a transformat dintr-o mică întreprindere din industria forestieră, prin producția de cauciuc și cablu, în fabricarea calculatoarelor, în special a monitoarelor și, ulterior, a telefoanelor mobile (Stolle 2006, 1 ff.). În afară de aceasta, compania Nokia are de la înființarea sa un impact semnificativ asupra economiei finlandeze, deoarece sa dezvoltat într-unul dintre liderii de piață majore în domeniul telecomunicațiilor (Ali-Yrkk 2000, 10). Scopul acestui capitol este de a descrie toate etapele importante ale istoriei Nokia pas cu pas într-o ordine cronologică.
3.1. Fabrica de celuloză și producția de hârtie încep
rădăcinile companiei Nokia datează din anul 1865, când inginerul minier Fredrik Idestam și-a înființat propria fabrică de celuloză. Acesta a fost situat la pragurile Tammerkoski din sud-vestul Finlandei (site-ul oficial al Nokia, compania noastră 2012). Doi ani mai târziu, în 1867, a fost premiat și la Expoziția Mondială de la Paris. În 1871 Fredrik Idestam a deschis a doua moară pe malurile râului Nokianvirta. Numele râului la inspirat să numească compania Nokia Ab în același an (Sahlberg 2011, 117). În acești ani, compania a avut succes în producerea hârtiei și cartoanelor (Nokia, Business History of Nokia 2008). Este important să subliniem în acest moment, că deja în această eră a companiei, Nokia sa concentrat asupra producției uneia dintre cele mai importante tehnologii de comunicații din toate timpurile – hârtia. Din 1895 ginerele lui Frederik Idestam, Gustaf Fogelholm, a condus compania (despre Nokia, Nokia History 2012). Nokia s-a dezvoltat într-un lider în domeniul producției de hârtie și carton și a reușit, de asemenea, să introducă câteva noi metode proprii de producție. Reacția la o intensitate energetică ridicată a fost înființarea centralelor electrice proprii (Pederson 2001, 328 ff.). Problemele au venit împreună cu începutul Primului și mai târziu, precum și al Doilea Război Mondial. Anii de război au dus la închiderea piețelor externe, care au fost foarte cruciale pentru companie. Cel mai semnificativ a fost suferă de închidere pe piața rusă, în cazul în care relațiile de afaceri au fost stabilite bine și rulează fără probleme (Stolle 2006, 2). După război, Nokia a reușit să se recupereze din așa-numita criză postbelică și să revină la afacerile sale internaționale. În ciuda faptului că se află practic lângă Federația Rusă, s-a concentrat asupra afacerilor cu alte țări scandinave împreună cu Europa de Vest (Pederson 2001, 328 ff.). Schimbările în acest domeniu de activitate au fost făcute în 1970, unde compania trebuia să ia măsuri pentru a-și menține poziția față de concurentul Serlachius, așa că a început să producă și hârtie creponată. Șeful industriei forestiere Nokia, Kari Kairamo, a mărit investițiile împreună cu implementarea unor achiziții. În 1977 Nokia și concurentul său Serlachius au devenit proprietarii British Tissue Ltd și mai târziu Nokia a cumpărat Serlachius. Pe lângă aceste fapte, conducerea, pe de o parte, a început să se plângă de acest domeniu de afaceri și, pe de altă parte, a fost o țintă a investițiilor mari. De aceea, compania a început să caute noi oportunități, precum și noi posibilități de achiziție în acest domeniu de afaceri (Stolle 2006, 2 f.).
criza petrolului din anii 1970 a avut un puternic impact negativ asupra companiei, care a fost cauzată în principal din cauza relațiilor de afaceri extinse anterioare cu Uniunea Sovietică. După mulți ani de afaceri de succes între Finlanda și Uniunea Sovietică, Finlanda a reușit să profite de acorduri comerciale speciale, cum ar fi produsele din cherestea, care au fost schimbate cu petrol sovietic. Dar, pe măsură ce prețurile petrolului în timpul crizei petrolului au crescut, puterea de cumpărare pentru toate companiile finlandeze, inclusiv Nokia, a scăzut. (International Directory of Company Histories 2001)
ca urmare, Nokia nu s-a mai putut baza pe afacerile sale cu Uniunea Sovietică, care a realizat aproximativ 12% din vânzările sale globale înainte de criza petrolului. Schimbarea a venit împreună cu noul CEO Kari Kairamo în 1975, iar compania a decis nu numai să se concentreze pe piața internă, ci să-și extindă atenția și la nivel internațional. Au existat două opinii opuse față de industria hârtiei. Pe de o parte, CEO-ul Kari Kairamo a dorit să investească în afacere, dar, pe de altă parte, ceilalți manageri au preferat să o vândă. Se temeau că concentrarea asupra afacerilor electronice, menținând în același timp și celelalte industrii, se va încheia în a rămâne nefocalizată și imposibil de gestionat. CEO-ul a decis să păstreze industria hârtiei și să o modernizeze. Acest lucru ar consolida poziția Nokia pe piețe stabile (International Directory of Company Histories 2001). Industria hârtiei sa mutat în producția de țesuturi de înaltă calitate, dar jumătate din ea a fost vândută în 1989. În 1990-1991, cealaltă jumătate a fost vândută, astfel încât Nokia și-a încheiat implicarea în industria forestieră. Acest lucru a fost făcut datorită deciziei Nokia de a opera în domeniul electronicii (Stolle 2006, 3).
3.2. Producția de cauciuc
o altă parte crucială a istoriei Nokia a fost producția de cauciuc. În 1898 Eduard Pol a înființat fabrica finlandeză de cauciuc. Ulterior a devenit afacerea de cauciuc a Nokia, producând o gamă imensă de produse din cauciuc, literalmente de la galoși la anvelope (site-ul oficial al Nokia, compania noastră 2012). Din 1920, lucrările de cauciuc au folosit numele de marcă Nokia. Acest lucru s-a întâmplat după achiziția cu Nokia Ab, care a constat atât din industria lemnului, cât și din industria cauciucului. În acest timp, compania a început, de asemenea, cu producția de piese industriale, benzi de cauciuc sau impermeabile (despre Nokia, Nokia History 2012). A devenit foarte popular în țară, astfel încât aproape fiecare familie Finlandeză era un mândru proprietar al produselor Nokia Rubber Works. În mare parte, producția de încălțăminte a fost atât de reușită încât ar putea concura împotriva importurilor rusești (Nokian Jalkineet, povestea).
acest succes a stat la baza extinderii afacerii companiei și pe piețele externe. În anii 1960 compania a început să exporte anvelope de iarnă și încălțăminte, iar în anii 1980 industria anvelopelor a primit numele Nokian Renkaat Oy datorită cooperării sale cu Renkaat Oy. Tot în 1988 cooperarea a fost prelungită până în anii 1988-1991, unde industria cauciucului a fost vândută pas cu pas. (Stolle 2006, 3 f.)
3.3. Producția de cablu
În 1912, Arvid Wickstr a fondat compania finlandeză de cablu din Helsinki, care și-a concentrat activitatea în domeniul cablurilor și electronicelor (site-ul oficial Nokia, compania noastră 2012). Datorită dezvoltării telefoanelor și Telegrafelor, a existat o cerere mare de produse prin cablu la începutul secolului 20. Cele mai importante produse ale lucrărilor de cablu finlandeze au fost cablurile telefonice, telegrafice și electrice (Stolle 2006, 4). Una dintre principalele materii prime a fost cauciucul produs de lucrările finlandeze de cauciuc. Principalii clienți ai companiei au fost alte companii industriale care au cumpărat Cabluri și fire electrice (Stadler 2011, 122). Dar este, de asemenea, necesar să menționăm Ministerul Uniunii Sovietice, care a fost, pe de o parte, un client exigent, dar totuși foarte important (Ali-Yrkk, 2000, 26).
de asemenea, producția de cablu a fost greu afectată de Primul Război Mondial și de impactul său negativ, din cauza creșterii prețurilor materiilor prime. În ciuda acestor fapte, producția de cablu ar putea extinde afacerea în anii 1920 și 1930 și a devenit foarte puternică pe piața finlandeză (Stadler 2011, 122 f.).
în anii 1950, lucrările finlandeze de cablu ar putea profita de noile invenții – radiouri și Televizoare – și ar putea produce nu numai cabluri telefonice, ci și cabluri coaxiale. De asemenea, a reușit să pătrundă pe piețele externe din Europa, precum și din Orientul Mijlociu. Odată cu apariția computerelor pe piață în anii 1960, compania s-a concentrat și pe producția și vânzările lor și și-a extins activitatea în această direcție. O parte a diviziei de calculatoare a fost și Departamentul R&D care lucra la lansarea propriilor produse Nokia. După fuziunea a trei industrii independente în corporația Nokia, care va fi descrisă în capitolul următor, producția de cablu a rămas cea mai profitabilă zonă de afaceri a Nokia. A generat mai multe venituri decât celelalte industrii împreună. Istoria producției de cablu Nokia a continuat cu multe achiziții și înființarea de birouri în multe țări în anii 1980. Din păcate, recesiunea finlandeză a slăbit compania, ceea ce a dus la vânzarea diviziei de producție a cablurilor în 1996. În cele din urmă, este important să subliniem că producția de cablu a fost foarte importantă pentru compania Nokia, deoarece, așa cum am menționat deja, a fost cea mai de succes divizie. Fără ea Nokia nu ar putea dezvolta într-un mod a făcut-o. (Stolle 2006, 4 f.)
3.4. Fuziunea în Nokia Corporation
anul 1967 a fost foarte important pentru companie, deoarece Nokia Ab, Finnish Cable Works și Finish Rubber Works au fuzionat în Nokia Corporation. Acesta a constat din cinci întreprinderi la acel moment: cauciuc, cablu, silvicultură, electronică și generarea de energie electrică (site-ul oficial al Nokia, compania noastră 2012). Obiectivul fuziunii a fost crearea unei companii mai Internaționale și mai liberale din trei companii care au fost deja sub aceeași proprietate pentru o anumită perioadă de timp (Stolle 2006, 5).
Figura 1: Evoluția Nokia
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
pentru a înțelege mai bine istoria Nokia, figura 1 demonstrează evoluția companiei, care a început cu conducerea a trei companii independente, Nokia Forest and Power, Finnish Rubber Works și Finnish Cable Works. Mai târziu, toți au fost în proprietatea Finlandei Rubber works până la fuziunea menționată mai sus în 1967.