cinci tipuri de consumatori în Marketing
strategiile de Marketing din trecut s-au bazat în mare măsură pe o abordare unică, unde cel mai important aspect a fost transmiterea mesajului către cât mai mulți oameni, dar piața modernă solicită o abordare mai orientată. Atingerea clientului potrivit la momentul potrivit este mult mai eficientă decât adoptarea unei abordări în masă concepute pentru a maximiza pur și simplu expunerea și a spera că ceva se lipeste. Cercetările arată că există 5 tipuri de consumatori în marketing și că toate necesită tehnici de atracție și retenție ușor diferite. Iată ce trebuie să știți despre marketingul bazat pe consumatori.
care sunt diferitele tipuri de consumatori în Marketing?
- clienți fideli
- cumpărători impuls
- vânători de chilipiruri
- consumatori rătăcitori
- clienți bazați pe nevoi
consumatorii sunt în general tipografiați în funcție de comportamentul lor și, din ce în ce mai mult, acest comportament apare online. În urma sunt cele mai comune cinci tipuri de consumatori în marketing.
clienți fideli
clienții fideli constituie piatra de temelie a oricărei afaceri. După cum sugerează și numele, clienții fideli sunt cei care și-au luat angajamentul față de produsul sau serviciul dvs. Chiar dacă acestea pot cuprinde cel mai mic procent din baza dvs. globală de consumatori, clienții dvs. fideli sunt, de asemenea, cei mai susceptibili de a genera majoritatea veniturilor dvs. Ca un bonus suplimentar, este mult mai probabil să vă recomande compania altora.
cu toate acestea, este important să nu faceți greșeala de a lua clienții fideli de la sine — este la fel de probabil ca oricine altcineva să treacă la pășuni mai verzi dacă afacerea dvs. nu le satisface nevoile și preferințele. Este esențial să păstrați această bază de clienți implicată, angajată și să vă simțiți ca și cum ar fi apreciați de compania dvs. Luați în considerare adăugarea de programe de recompensă și rețele sociale interactive pentru a le menține înapoi.
Impulse Shoppers
Impulse shoppers sunt acei cumpărători care navighează pur și simplu pe produse și servicii fără un scop specific de cumpărare. Acest segment de consumatori generează venituri semnificative pentru majoritatea comercianților cu amănuntul. Acest tip de consumator este de obicei receptiv la upselling și are potențialul de a deveni un client fidel dacă produsele și serviciile îndeplinesc sau depășesc așteptările și dorințele lor.
vânătorii de chilipiruri
vânătorii de chilipiruri caută cea mai bună afacere, perioadă și cel mai probabil nu vor fi influențați de tehnicile de vânzare — de fapt, acest lucru îi poate determina să meargă mai departe. Acest tip de client are un potențial foarte mic de a deveni un client fidel, cu excepția cazului în care face parte din strategia dvs. de afaceri de a oferi cele mai mici puncte de preț posibile în orice moment. Acest client, de asemenea, rareori, dacă vreodată, face achiziții din impuls. Vânzările de publicitate este cel mai bun mod de a face apel la cei din acest grup de clienți.
consumatorii rătăcitori
clienții rătăcitori sunt oarecum legați de cumpărătorii impulsivi, dar sunt mult mai puțin susceptibili să facă achiziții. Acest tip de client este mai răspândită în cărămidă și mortar locații, dar ei poticni în locuri de vânzare cu amănuntul on-line pe ocazie. Uneori este posibil să faceți o vânzare celor care doar rătăcesc, cu condiția să le puteți stimula interesul, dar rețineți că mulți dintre ei sunt pur și simplu atrași de interacțiunea socială a cumpărăturilor și nu au intenția de a face o achiziție.
clienții bazați pe nevoi
după cum sugerează și numele, consumatorii bazați pe nevoi sunt determinați de necesitatea unui anumit produs sau serviciu. Deși, în general, acești clienți fac achiziții decisiv și rapid odată ce găsesc ceea ce caută, sunt ușor atrași de întreprinderile concurente. Cu toate acestea, ele sunt adesea convertite în clienți fideli. Ei au adesea întrebări practice sau preocupări care pot fi abordate cu o prezență proactivă în social media.după cum puteți vedea din aceste exemple de comportament de cumpărare a consumatorilor, diferite abordări de marketing funcționează mai bine pentru diferite grupuri de consumatori. Afacerile de astăzi au mai multe opțiuni de marketing decât oricare dintre omologii lor istorici, dar mulți nu sunt siguri de cel mai bun mod de a utiliza aceste resurse. Probabil știți deja că este important să înțelegeți tipurile de piețe de consum, precum și tipurile de comportament al consumatorilor online pentru a crea o strategie de marketing eficientă și profitabilă, dar este posibil să vă luptați cu modul de a pune acest lucru în practică — și acesta este un răspuns perfect normal la multitudinea de informații și exemple de comportament ale consumatorilor disponibile celor care încearcă să elaboreze o strategie de marketing personalizată.
luând presupunerile din marketingul Modern
indiferent dacă sunteți nou în marketing sau un expert în domeniul dvs., DemandJump vă poate ajuta să înțelegeți ce funcționează cu eforturile dvs. de marketing digital și marketing de conținut și unde vă puteți îmbunătăți. Platforma identifică modele de comportament ale consumatorilor, cum ar fi termenii de căutare pe care îi utilizează și ce alte site-uri web au vizitat în căutarea produselor și serviciilor.
obținerea de conținut în fața publicului țintă pe parcursul călătoriei de cumpărare este mai ușor de spus decât de făcut. Platforma consumer Insights a DemandJump informează fiecare piesă a strategiei dvs. de marketing de conținut. În cazul în care instrumentele tradiționale de conținut furnizează pur și simplu date, platforma DemandJump recomandă scrierea unui conținut specific, oferind contururi bogate de conținut pentru fiecare recomandare, permițând marketerilor să creeze conținut mai valoros în timp ce automatizează orele de cercetare a cuvintelor cheie și SEO – tot ce trebuie să facă marketerul este să introducă un subiect.
pentru a vă simplifica strategia de conținut și pentru a vedea cum vă confruntați cu concurenții, începeți gratuit astăzi!
