La cultura de empresa de Google casi siempre se menciona cuando la gente habla de un excelente entorno de trabajo. A menudo es una de las principales razones por las que la gente quiere trabajar en Google para empezar. Bueno, eso y el hecho de que es una de las compañías más grandes e influyentes del mundo.
Sin embargo, si bien escuchamos mucho sobre su cultura, la gente a menudo no sabe por qué o cómo lo logró Google. Después de todo, ese es el secreto detrás de una mejor productividad, creatividad y un mejor compromiso de los empleados.
Lo que es tan bueno de Google
La cultura de empresa de clase mundial ha sido una parte clave de la marca empleadora de Google durante años. De hecho, Google obtuvo 15 premios de forma Comparable solo en 2019, incluidos los premios a la Mejor Cultura de Empresa, al Mejor CEO y a la Mejor Empresa para Mujeres.
Revela de manera comparable la cultura de la empresa y la compensación del mercado, mostrando las exhibiciones más justas y precisas de las marcas de los empleadores.
Google también es una empresa de primer nivel consistente en la lista de Mejores Empresas para Trabajar de Fortune y aparece en la lista de Mejores Lugares para trabajar de Glassdoor cada año.
Mientras tanto, probablemente también hayas oído hablar de la comida gratuita, las cápsulas de siesta de última generación, las estaciones de videojuegos y, por supuesto, las diapositivas. Si alguna vez ha visto el Googleplex en California, ya sea que haya entrado en él o haya visto un recorrido en video, puede pensar en la oficina como un patio de recreo para adultos en lugar de un lugar de trabajo.
Si bien todas estas campanas y silbatos pueden gritar singularidad, son solo una pequeña parte de lo que se trata la cultura empresarial de Google. También hay valores tecnológicos, filosóficos y organizacionales involucrados, entre otras cosas, que juegan un papel masivo en el éxito de la cultura.
Para darte una mejor idea de lo que estamos hablando, aquí hay 10 grandes ejemplos de la cultura empresarial de Google y por qué otras empresas deberían aprender de ellos.
10 Razones por las que la Cultura de Empresa de Google Funciona
La cultura de empresa de Google no surgió de la noche a la mañana. Tomó años de refinamiento y los esfuerzos de la empresa y sus empleados.
Sin embargo, para resumir todos sus esfuerzos, aquí hay 10 razones por las que la cultura empresarial de Google funciona hoy en día.
- Basado en datos
- Entorno de trabajo divertido
- Fomenta la Creatividad
- Contrata para el Carácter y la Habilidad
- Operaciones de Personas: La felicidad es una Ciencia
- Política de Comunicación Abierta
- Comunica Claramente los Valores Fundamentales
- Se Prioriza la innovación
- Apoyo financiero para los Empleados
- Movilidad Dentro de la Empresa
Basado en Datos
(Fuente de la imagen: Freepik)
Desde el inicio de la empresa, Google ha basado la mayoría de sus decisiones en datos. En cada elección que hacen, ya sea grande o pequeña, los datos cualitativos y cuantitativos se tienen en cuenta en el proceso de toma de decisiones.
Incluso si se trata de establecer reglas de trabajo, los datos reales se utilizan para simplificar al máximo cada regla y proceso.
Por ejemplo, ¿cuánto tiempo está dispuesto a esperar en la fila para el almuerzo? Google lo sabe, y optimizan sus comidas en torno a eso.
Como ejemplo de decisiones respaldadas por datos, Google realizó estudios para concluir que el tiempo óptimo para que las personas hagan cola esperando el almuerzo es de aproximadamente tres a cuatro minutos. Un poco más y la persona en la fila está perdiendo un tiempo precioso. Además, si el tiempo de espera es más corto, esa persona no podrá entablar un diálogo significativo con los demás en la fila.
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Google también ha realizado estudios para averiguar cuánto tiempo libre remunerado necesitan las madres primerizas, cuál es la mejor manera de lanzar una estrategia de compromiso de los empleados y más, todo para descubrir cómo podrían construir una mejor cultura.
Entorno de trabajo divertido
(Fuente de imagen: Google)
Google es conocido por hacer que el lugar de trabajo se sienta como algo más que un trabajo. En un mundo donde los cubículos y los entornos de trabajo aburridos son comunes, esta es una reputación difícil de lograr.
Sin embargo, independientemente de trabajar más horas e incluso los fines de semana, los empleados de Google aún afirman disfrutar realmente de ir a trabajar.
El lugar de trabajo tal y como lo conocemos se ha retrasado mucho para un cambio, y Google parece haber encontrado la solución perfecta, liderando con datos e innovación.
En lugar de que los empleados tengan que ir a otra parte para almorzar, divertirse y relajarse, pueden encontrar todo lo que necesitan en el lugar de trabajo. Los siguientes son solo algunos de los beneficios que Google ofrece sin costo alguno:
- Los empleados pueden recibir desayuno, almuerzo, cena y refrigerios.
- La compañía proporciona chequeos dentales y de salud básicos internos.
- También puede obtener cortes de pelo de peluqueros profesionales.
- Hay limpieza en seco ilimitada disponible.
- Puede recibir masajes de masajistas profesionales.
- Tiene acceso a gimnasios y piscinas de primera línea.
- Puede ponerse al día en el sueño con las cápsulas de siesta internas.
- Encontrarás varias estaciones de videojuegos en las oficinas de Google.
- Los deportes de mesa como el futbolín y el tenis de mesa también están ahí.
Hay muchas otras ventajas que se ofrecen junto con estas, dependiendo de en qué oficina de Google trabaje. Si bien estos beneficios pueden incurrir en costos generales masivos para la empresa, no son nada en comparación con el dinero ahorrado al reducir la rotación de empleados.
Fomenta la creatividad
(Fuente de la imagen: Google)
Google cree firmemente en la noción de que los empleados más felices son más productivos y creativos. Por lo tanto, Google se esfuerza por crear un entorno en el que los empleados sean libres de expresar su creatividad, ya sea ofreciendo nuevas soluciones para los mismos problemas o simplemente en la forma en que trabajan.
De hecho, Google fomenta la autonomía. Se anima a los empleados de Google (nomenclatura para empleados de Google) a trabajar en cualquier entorno que les plazca, lo que significa que no están restringidos a un cubículo con paredes grises e iluminación tenue.
En su lugar, los empleados pueden decidir trabajar en áreas de descanso, en la cafetería, en sillas con bolsas de frijoles o en cualquier otro lugar. Donde sea que los empleados puedan concentrarse y rendir al máximo es donde Google quiere que estén.
Buscando contratar talento creativo, Google no es diferente de otras compañías. Sin embargo, en lugar de considerar solo los antecedentes profesionales de un candidato, buscan contratar a aquellos que son curiosos por naturaleza y tienen una pasión por el aprendizaje.
El proceso de entrevista está diseñado para permitir a los entrevistadores de Google evaluar si un candidato es divertido, autónomo, franco y si trabaja bien con un equipo. A medida que se contrata más y más talento creativo, la cultura de la empresa y la creatividad en el lugar de trabajo solo aumentan.
Contrata por Carácter y habilidades
En promedio, Google recibe alrededor de 2 millones de solicitudes de empleo al año. La gran cantidad de CV, CV y cartas de presentación muestran el poder de la cultura empresarial de Google.
Sin embargo, la compañía contrata a menos del uno por ciento de esos solicitantes, aproximadamente 7,000 en promedio. La mayoría de las solicitudes y currículos no superan la «prueba de seis segundos», en la que los reclutadores solo tardan unos seis segundos en hojear los currículos para ver si están impresionados por algo.
El proceso de contratación de Google, aunque riguroso, es muy eficaz para encontrar no solo al mejor talento, sino también a personas con gran carácter y motivación.
Si bien es necesario contratar los conjuntos de habilidades adecuados que se alineen con la cultura de la empresa existente, Google también pone un gran énfasis en el carácter de un candidato, buscando personas que sean divertidas, humildes, innovadoras y orientadas al equipo, pero que también comiencen por sí mismas. Si bien se pueden enseñar habilidades como el diseño y la codificación, no se pueden enseñar habilidades de carácter y otras habilidades interpersonales.
Operaciones de personas: La felicidad es una ciencia
Al igual que cualquier otra gran empresa, Google tiene un departamento de recursos humanos masivo, pero se refieren a él como «Operaciones de Personas».»Las operaciones de personal son el punto de intersección de la ciencia cruda y los recursos humanos, y es lo que mantiene a Google como una empresa de alto rendimiento.
Mientras que la mayoría de los departamentos de recursos humanos son reactivos, el departamento de Operaciones de Personas (o POPS, para abreviar) de Google emplea un enfoque proactivo.
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Las operaciones de Personal de Google, al igual que todos los demás departamentos, dependen de estudios y datos.
Por ejemplo, hace unos años, Google notó que tenían una alta tasa de rotación para las mujeres. Al tratar de reducir esta rotación, la investigación encontró que la alta rotación no estaba asociada con todas las mujeres, solo con las madres primerizas. Como solución, Google comenzó a ofrecer 18 semanas de licencia de maternidad remunerada.
Política de comunicación abierta
(Fuente de la imagen: Pexels)
Google tiene una estructura organizativa plana, lo que anima a todos los empleados a compartir su voz. Una estructura organizativa plana es aquella que permite la comunicación entre empleados de cualquier nivel. Esto significa que un empleado de nivel inferior puede compartir su opinión o preocupación directamente con el CEO, sin ningún tipo de rechazo por parte de su gerente directo.
Esta política de comunicación abierta significa que también es una política de puertas abiertas. Y si bien puede ser una táctica exitosa de compromiso con el empleador para la mayoría de las empresas, tenga en cuenta que también podría limitar el entusiasmo y la capacidad de un empleado para expresar sus opiniones.
La opción de hablar siempre está ahí. Pero podría haber miedo a las repercusiones, ningún incentivo para proporcionar retroalimentación o ningún sistema en su lugar para ver cualquier movimiento en la solución de un problema.
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En el caso de Google, la cultura de la empresa comienza con la contratación de empleados que están ansiosos por compartir ideas y colaborar. A continuación, permiten a sus empleados la libertad de hacerlo en el lugar de trabajo, ya sea con compañeros de trabajo o con el director general.
Además, a los empleados en puestos de nivel directivo se les enseñan las reglas del gran liderazgo para que puedan fomentar los mismos valores en sus empleados. Esta Guía para Principiantes sobre un Gran Liderazgo proporciona un resumen de todos esos valores.
Comunica claramente los Valores Fundamentales
Una de las principales razones por las que Google sigue siendo un innovador y líder en su industria es que tiene una idea clara de sus valores y objetivos. De hecho, tienen una página web, «Diez cosas que sabemos que son ciertas», donde enumeran sus valores fundamentales.
Los siguientes son 10 de sus valores principales, explicados con más detalle en su página.
- Enfócate en el usuario y todo lo demás seguirá.
- Es mejor hacer una cosa así.
- Rápido es mejor que lento.
- La democracia en la web funciona.
- No necesitas estar en tu escritorio para necesitar una respuesta.
- Puedes ganar dinero sin hacer el mal.
- siempre Hay más información por ahí.
- La necesidad de información cruza todas las fronteras.
- Puedes ser serio sin un traje.
- Genial simplemente no es lo suficientemente bueno.
Al tener una comprensión clara de sus valores fundamentales, Google puede seguir contratando a personas que comparten los mismos valores o muestran el deseo de aprender esos valores, asegurándose de que solo trabajen en la empresa personas con ideas afines.
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Se prioriza la innovación
En última instancia, la cultura de la empresa y la innovación no se pueden separar. «Tienes que tener la cultura», dice el presidente de Google, Eric Schmidt, » y tienes que hacerlo bien.»Sin embargo, Google también cree que para seguir siendo competitivas, las empresas deben innovar.
Google promueve la innovación en el lugar de trabajo de varias maneras:
- El proceso de contratación exhaustivo y completo de Google les permite encontrar las mentes más innovadoras del mercado.
- Google lleva a cabo constantemente sesiones y charlas de ánimo en las que animan a los empleados a pensar fuera de la caja, liberar su creatividad y proporcionar ideas innovadoras.
- La compañía fomenta el uso de tantos recursos como sea necesario para encontrar nuevas ideas y soluciones.
Además, la empresa premia a los empleados que aportan ideas y soluciones innovadoras. Siempre hay incentivos detrás del pensamiento creativo, esencialmente creando un entorno de ideas frescas y una lluvia de ideas constante.
Apoyo financiero para empleados
Google no solo paga bien a sus empleados. También les proporcionan asistencia financiera personal para garantizar que se mantengan en buena salud financiera mientras obtienen lo que quieren y necesitan.
La compañía entiende que no todo el mundo tiene un fuerte conocimiento de las finanzas y que la falta de educación financiera puede conducir a la deuda y otros problemas que pueden conducir a dificultades financieras.
Es por eso que los empleados de Google tienen acceso a asesores financieros y planificadores en el lugar que ayudan con la deuda, la inversión y los asuntos relacionados con los impuestos, entre otras cosas.
10. Movilidad Dentro de la empresa
Muchas personas hacen cambios de carrera u optan por diferentes descripciones de trabajo mientras trabajan. La movilidad profesional es algo que la mayoría de las empresas evitan proporcionar porque puede implicar capacitación adicional, reclutamiento y arrastrar el proceso de negocio.
Sin embargo, Google fomenta la movilidad dentro de la empresa para que los empleados puedan trabajar en sus fortalezas y debilidades. La idea es proporcionar a los empleados el trabajo exacto que desean y luego ayudarlos con la transición.
Es una excelente manera de retener a los empleados, ya que este margen de maniobra no es común en la mayoría de las empresas. Además, también ahorra algunos costos de incorporación y contratación.
Pensamientos finales
La cultura empresarial de Google es venerada en todo el mundo por varias razones, cuya extensión total difícilmente cabe en una publicación de blog. Después de todo, Google ha descifrado el código para convertir a los empleados en embajadores de marca.
Sin embargo, no hay una fórmula secreta o una estrategia complicada detrás de ella. Se trata de retribuir a los empleados, cuidar de ellos todo lo que pueda y darles una razón para amar a su empresa.
Si quieres empezar, debes hacerlo desarrollando mejores relaciones entre tus equipos. Una vez que haya cultivado más camaradería, puede pasar a construir la cultura de su empresa.
Para ayudarlo a comenzar ese viaje, aquí hay algunas actividades de creación de equipos que lo ayudarán a avanzar en la dirección correcta.