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Allí reproducción de vídeo pero sin audio en mi Apple TV.

Si experimenta problemas de audio mientras usa la aplicación CW o CW Seed en el Apple TV, pruebe los siguientes pasos:

Comprobar el control de volumen del televisor

Asegúrese de que el volumen del televisor no esté en su configuración más baja o silenciado.

Compruebe las conexiones de cable

  • Asegúrese de que sus conectores HDMI/Ópticos estén enchufados.
  • Compruebe si hay alguna rotura en el cable.
  • Invierta los extremos del cable o intente usar un cable HDMI diferente.

Compruebe la configuración de audio de su Apple TV

  • Apple TV (4a generación): Vaya a Configuración > Audio y vídeo > Sonido envolvente y elija La mejor Calidad disponible. Para obtener más información sobre la configuración de audio, ve a Acerca de la configuración de sonido envolvente del Apple TV (4a generación).
  • Apple TV (2a o 3a generación): Vaya a Ajustes >Audio& Video y asegúrese de que la salida Dolby Digital y Audio estén configuradas en Automático.

Actualice su software

Tener el sistema operativo más reciente en su dispositivo garantiza que obtenga la experiencia óptima de nuestra aplicación. Vaya a Configuración > System > Actualizaciones de software en su Apple TV para buscar nuevas actualizaciones.

Elimine y Vuelva a instalar la Aplicación CW o la aplicación CW Seed

  1. En la pantalla de inicio, vaya a la aplicación CW o la aplicación CW Seed.
  2. Mantenga pulsada la superficie táctil hasta que el icono comience a agitarse.
  3. Pulse el botón Reproducir/Pausa y seleccione Eliminar.
  4. Vaya a la Tienda de aplicaciones para reinstalar la aplicación CW o CW Seed.

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