Los teléfonos Nextel ofrecen un servicio llamado Conexión directa que le permite pulsar un solo botón y conectarse con otro usuario de Nextel. Este servicio suele ser gratuito siempre que el otro usuario se encuentre en el área de cobertura local. Incluso puede especificar un grupo de usuarios de Nextel (hasta 100) a los que puede conectarse de una vez, similar a la radio de un despachador como la que usan las compañías de policía o taxis. Esto hace de Nextel un proveedor muy popular para empresas con una fuerza de trabajo que se puede distribuir, como los trabajos de construcción.
Nextel es único entre los proveedores de servicios porque tiene una red celular especial completamente separada que tiene sus propias frecuencias y equipos, además de la red celular normal compartida con otros proveedores. Esta red se basa en la Red Digital Mejorada Integrada (iDEN) de Motorola y hace posible la conexión directa. Utiliza la porción de 800 MHz del espectro radioeléctrico asignada al servicio especializado de radio móvil (SMR). Nextel ha adquirido un gran segmento de estas frecuencias en un número significativo de los mercados de servicios celulares nacionales e internacionales.
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iDEN utiliza la tecnología TDMA para dividir una frecuencia de 25 kHz en seis intervalos de tiempo separados. Usando una combinación de señales semidúplex y dúplex completo, iDEN es capaz de proporcionar:
- Comunicaciones de voz normales de teléfono celular
- Mensajería (buscapersonas, correo electrónico)
- Radio digital bidireccional (uno a uno y grupo): Esta es la capacidad de llamada de despacho.
- Servicios de datos (redes inalámbricas web y privadas)
El servicio de radio digital bidireccional utiliza una señal semidúplex. Una llamada de teléfono celular normal utiliza dos frecuencias separadas, una para enviar y otra para recibir, para cada llamada, mientras que una llamada de conexión directa utiliza una sola frecuencia. Direct Connect se basa en la tecnología probada de Push To Talk (PTT), que se usa comúnmente en los sistemas de radio de despacho. El PTT requiere que la persona que habla presione un botón mientras habla y luego lo suelte cuando haya terminado. El oyente luego presiona su botón para responder. De esta manera, el sistema sabe en qué dirección debe viajar la señal. Para habilitar Direct Connect, Nextel configura su teléfono para que use el servicio de llamadas de despacho para comunicarse con la persona o personas que especifique. Esta persona (o grupo) también debe utilizar el servicio de Nextel. Cuando haces una llamada de Direct Connect a alguien, esto es lo que sucede:
- presionas el botón de Direct Connect, que está configurado con el(los) número (s) de la persona (o grupo) a la que llamas.
- Su teléfono establece una sesión con la red basada en Nextel iDEN.
- La red determina que se trata de una llamada de despacho (Conexión directa) en lugar de una llamada de interconexión (una llamada de teléfono celular normal).
- La red determina si se trata de una llamada individual o de grupo. Si se trata de una llamada de grupo, la red duplica los paquetes de voz digitales para cada teléfono del grupo.
- La red enruta los paquetes al teléfono (o teléfonos) de la persona (o grupo) a la que está llamando.
- Su teléfono les alerta de que tienen una llamada de conexión directa.
- Responden a la llamada pulsando el botón de conversación. Quien está presionando el botón, ya sea una llamada individual o grupal, es el orador.
- La llamada se completa y todos se desconectan.
Como puede ver, la función de conexión directa sigue dependiendo de la tecnología celular para conectarse a los destinatarios. Una radio bidireccional de estilo «walkie talkie» normal solo funcionará si las radios están a cierta distancia unas de otras. Los sistemas que utilizan la función de conexión directa pueden comunicarse en cualquier lugar dentro del área de servicio especificada por Nextel, por lo general una gran área urbana o incluso un estado entero.
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