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Si ha estado en el mundo de la publicidad digital durante bastante tiempo, es posible que haya oído hablar del CPA, el CPC y el CPM. Estas tres métricas son esenciales para cualquier campaña bien gestionada.
Sin embargo, una métrica de publicidad pagada es más importante cuando se trata de medir conversiones exitosas, y eso es: Costo Por Adquisición o CPA.
¿Qué es el costo por adquisición y por qué es más importante que la otra métrica publicitaria?
Definición de Costo por Adquisición
El costo por adquisición (CPA) es una métrica de publicidad digital que mide el costo agregado que realiza una acción que conduce a la conversión o, más específicamente, a una venta. Este método de publicidad pagada permite que un anunciante solo entregue un anuncio si conduce a una conversión de ventas exitosa.
El Costo por Adquisición a veces se conoce como Costo Por Acción, Pago Por Acción (PPA) o Publicidad Basada en el Rendimiento.
Costo Por Adquisición versus Coste por clic
El coste por clic (CPC) mide el coste equivalente por cada clic en tus anuncios y está diseñado específicamente para atraer tráfico a un sitio web.
El costo por Adquisición, por otro lado, le permite determinar la acción específica que desea medir, es decir, las ventas directas convertidas por la campaña en particular.
Coste por Adquisición vs. Coste por Conversión
El coste por Adquisición depende de la conversión generada por una campaña publicitaria. Sin embargo, el tipo de conversión que se trata específicamente en el CPA son las ventas, a diferencia de la conversión generalizada, a la que se hace referencia comúnmente cuando se menciona el marketing digital.
El costo por Adquisición se centra únicamente en hacer de alguien un cliente, mientras que el Costo por conversión podría significar un clic, una descarga o un envío de formularios.
Por qué es importante el costo por Adquisición
El costo por adquisición es crucial porque es la métrica ideal para determinar el retorno de la inversión real. No importa cuántos clics tengas en tus anuncios o sitio web; si no se convierte en ventas, no tiene éxito.
El CPA es una de las métricas más esenciales que debes rastrear y medir porque te dará una estimación de cuánto te están costando los nuevos clientes y te ayudará a determinar si tu estrategia de publicidad necesita ser modificada.
Además, le permite controlar sus costos de publicidad porque solo cobra por el anuncio cuando se completa una acción elegida.
El pago de los anuncios se basa en acciones exitosas, lo que le brinda un mejor control del seguimiento y maximiza el retorno de la inversión en diferentes canales de marketing.
Cómo calcular el coste por Adquisición (CPA)
Para calcular el CPA de tu campaña, toma el coste total de publicidad y divídelo por el número de adquisiciones.
En pocas palabras, puede tomar la Fórmula de Costo por Adquisición como:
CPA=Costo total de la Campaña / Número de Conversiones de ventas
Digamos que ejecutaste una campaña publicitaria de Google para tu negocio de comercio electrónico y tu presupuesto total para esa campaña fue de $1000. Después de que la campaña terminó, te ha traído 100 ventas. Basado en la fórmula, el CPA para la campaña es de $10.
Seguimiento del Coste por Adquisición
El coste por Adquisición es fácil de rastrear con las empresas de comercio electrónico. Todo lo que tienes que hacer es mirar la fuente de tus ventas y usar enlaces personalizados.
Otros negocios en línea, sin embargo, pueden necesitar usar una variedad de métodos para rastrear el CPA. Es posible que necesite:
- Utilizar parámetros UTM para generar códigos de enlace
- Exportar datos de campañas PPC de AdWords
- Utilizar códigos promocionales y crear enlaces personalizados para campañas internas
- Implementar un sistema CRM
- Utilizar un cuestionario o formulario para preguntar a los clientes de dónde provienen
- Asociarse con una empresa que obtenga la medición, como Auditeers
formas de rastrear el CPA de tu campaña. Aprenda lo que funciona para usted, comprometa los fondos y haga que suceda.
Cómo reducir el costo por adquisición
Estas son algunas de las mejores prácticas que puedes usar para reducir tu CPA en tu campaña publicitaria.
Optimiza tu Landing Page
Tu módulo de aterrizaje tiene un gran impacto en cuanto a conversiones generales, ya que es la primera página que los visitantes ven después de hacer clic en tu anuncio.
Al examinar la efectividad de tu landing page, considera hacer una prueba A/B que considere la tasa de éxito de cambiar una sola característica.
Utilizar técnicas de retargeting
El retargeting te permite llegar a posibles clientes potenciales que visitaron tu sitio antes, mostrando anuncios relevantes en otros sitios que visitan.
Puede conectarse con clientes potenciales mientras navegan por otros sitios y obligarlos a regresar a su sitio para convertirse en un cliente de pago.
La audiencia que nunca debe perderse son aquellos que abandonaron su carrito de compras. Son el segmento de retargeting más importante porque estas personas tienen una fuerte inclinación a comprar algo en su tienda o sitio web.
Mejora tu Puntuación de calidad
La puntuación de calidad es la calificación de Google por tener palabras clave relevantes y de calidad en tus anuncios PPC. Es una métrica que mide cuán positiva y apropiada es una experiencia que proporciona tu contenido.
Reduce tu CPA mejorando tu puntuación de calidad. Una vez que haya creado grupos de palabras clave más relevantes, es probable que mejore la efectividad y la tasa de clics de su anuncio.
A su vez, esto ayudará a mejorar su Puntuación de calidad, lo que reducirá los costos por clic, el costo por conversión y, eventualmente, los descuentos en los precios.
Actualiza el Copy de tu anuncio
Echa un vistazo más profundo al copy de tu anuncio actual. Asegúrate de que el mensaje esté alineado con el objetivo del anuncio. Es posible que tengas que hacer algunos cambios en el texto de tu anuncio para ayudarte a segmentar mejor a tus leads calificados.
Comienza usando un mensaje más orientado a la acción en tu anuncio para dejar una impresión más fuerte. Añade urgencia al texto del anuncio para obligar a los visitantes a actuar positivamente a tu favor.
Pujas de palabras clave inferiores
Realiza un experimento de Google con tus palabras clave para ver cómo el ranking de anuncios afecta a tus clics y tasas de conversión. Ajuste las palabras clave que está utilizando en función de los resultados y elimine las pujas de palabras clave solo sin generar conversiones exitosas.
Aumente su lista de correo electrónico
El marketing por correo electrónico puede ser una vieja escuela, pero es una de las técnicas de marketing que ofrecen resultados consistentes.
Además de eso, también tiene el mayor retorno de la inversión con las tasas de costo por adquisición más bajas que otros canales de marketing más sofisticados o de alta tecnología disponibles en la actualidad.
Intenta recopilar información de los visitantes del sitio web, como sus direcciones de correo electrónico. Cuantos más contactos haya en su lista de correo electrónico, menos necesitará gastar su presupuesto de marketing en el alquiler de plataformas publicitarias.
Fondo
El objetivo final de la publicidad digital es siempre generar ingresos. En lugar de simplemente perseguir visitas a sitios web y clics en anuncios, busca conversiones de ventas.