¿Cuál Es La Diferencia Entre Ventas Y Marketing?

Las ventas y el marketing son dos funciones muy importantes, pero diferentes, dentro de una empresa u organización.

En pocas palabras, el marketing implica sentar las bases para el proceso de ventas. Eso incluye atraer clientes potenciales y prospectos a su negocio. Las ventas, por otro lado, implican cerrar el trato.

Bastante fácil, ¿verdad?

No tan rápido.

Desafortunadamente, para muchas empresas, estos dos departamentos a menudo compiten en lugar de trabajar juntos. Y, si hay una falta de comunicación y retroalimentación entre los dos, el éxito de la empresa puede verse afectado.

Ahora es más importante que nunca que estos dos departamentos trabajen juntos. Aunque son diferentes, las ventas y el marketing están conectados y comparten un objetivo común: atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes potenciales.

Cuando las empresas entienden que ambas funciones son fundamentales para el recorrido del comprador y reconocen que al trabajar en alineación pueden mejorar continuamente las estrategias y los procesos, pueden producir mejores resultados.

Si los dos no están ya alineados en su empresa, he aquí por qué deberían estarlo.

¿Qué es el Marketing?

El marketing informa a las personas sobre su negocio, educándolas sobre cómo el producto o servicio que ofrece satisface sus necesidades o deseos.

El marketing toma las riendas para determinar la Propuesta de Venta Única (USP) del negocio, esencialmente lo que hace que su empresa se distinga de la competencia. Investiga las audiencias objetivo, lo que esas audiencias necesitan y cómo los productos o servicios de la empresa satisfacen mejor esas necesidades.

Hoy en día, el mayor impulsor para la mayoría de las empresas es el marketing en línea. Hay varios tipos diferentes de marketing que pueden beneficiar a tu empresa dependiendo de tu público objetivo o personaje comprador:

• Marketing de contenidos, como blogs, libros electrónicos, libros blancos y podcasts. Bloguear, en particular, es una de las herramientas más efectivas para atraer a los clientes que desea y proporcionar soluciones reales o educación en torno a las áreas que más les interesan.

• optimización de motores de Búsqueda, o SEO. Este proceso optimiza el contenido de un sitio web, incluidos los blogs, para que el contenido aparezca en los resultados de los motores de búsqueda. Esto es particularmente útil cuando intentas atraer a personas que han realizado búsquedas relacionadas con el servicio que ofreces.

• Marketing de pago por clic, también llamado búsqueda de pago. Esto implica colocar tu anuncio donde están buscando tus clientes. Un ejemplo de esto es Google AdWords. Cada vez que un usuario hace clic en un anuncio, se le cobra una cierta cantidad de dinero.facebook Instagram Facebook Messenger, Twitter, Instagram, YouTube, Tumblr y LinkedIn. Los anuncios de Facebook, en particular, pueden ayudarte a dirigirte a aquellos que tienen una necesidad (incluso una que no reconozcan) de tu producto o servicio.

• Marketing por correo electrónico dirigido a determinadas audiencias segmentadas. Hay servicios disponibles para ayudar con esto, como Contacto constante e iContact.

• Marketing impreso, como periódicos y revistas. Varias publicaciones diferentes ofrecen oportunidades de patrocinio y publicidad que pueden ser beneficiosas si los lectores de la publicación se alinean con su público objetivo.

Todas estas estrategias de marketing utilizan técnicas de generación de clientes potenciales para impulsar nuevos prospectos y, en última instancia, nuevos clientes.

Los equipos de marketing más sofisticados utilizan una combinación de lo anterior y, por lo general, segmentan a sus audiencias objetivo para garantizar que las personas adecuadas reciban los mensajes correctos. A menudo utilizan publicidad, relaciones públicas, herramientas digitales como el correo electrónico y las redes sociales, y otros recursos para distribuir su mensaje cuidadosamente elaborado en el momento y el lugar adecuados para crear mejores oportunidades.

¿Qué Son las Ventas?

Una vez que el marketing ha generado clientes potenciales, el equipo de ventas generalmente es responsable de convertir esos clientes potenciales en clientes.

Aunque a menudo se considera que las ventas son la conversación que ayuda a las personas a determinar si van a comprarte o no, hay mucho más que eso. Incluye todas las actividades que son necesarias para vender el producto o servicio de su empresa…ponerse en contacto con el cliente potencial, determinar las necesidades del cliente potencial, fijar precios de productos y servicios, preparar propuestas o presupuestos, y más.

Una encuesta de Directores de Ventas de Gartner 2019 identificó las tres principales prioridades de las organizaciones de ventas en EE.UU. fueron el crecimiento de las cuentas, la mejora de la eficacia de los gerentes y la mejora de las actividades de canalización.

Los vendedores trabajan para construir relaciones de una manera más personal y personalizada. Sus estrategias consisten en desarrollar una comprensión del cliente y superar las objeciones. A través de su enfoque más directo y personal, a menudo sirven como excelentes embajadores de marca para la empresa, al tiempo que se convierten en un socio de confianza y solucionador de problemas para el cliente.

¿Cuál Es La Diferencia Entre Ventas y Marketing?

Hay diferencias claras entre ventas y marketing. A continuación se muestran algunos de ellos.

	Marketing	Ventas
Objetivos	Promocionar la empresa, sus productos y/o servicios Generar leads Foco es típicamente a largo plazo usando campañas	Funcionar como embajadores de marca para la empresa Cerrar ventas El enfoque es típicamente a corto plazo en lograr objetivos de ventas
Planes	Definir productos y/o servicios Identificar y describir al cliente objetivo Precio del producto y/o servicios Determinar cómo comercializar productos y/o servicios	Crear un plan de acción de ventas Determinar el proceso de ventas Definir la estructura del equipo, los territorios, etc. Determinar las metas de ventas
Estrategias	Marketing Online Imprimir Marketing Email Marketing Social Media Marketing la Comercialización de Vídeo	Conceptual de Venta la Proposición de Valor de la Venta la Venta de soluciones los Beneficios de la Venta Entrada de Venta

¿por Qué Debe de Marketing y Ventas de Trabajar Juntos?

Sin marketing, es posible que los clientes y clientes potenciales nunca se presenten a la empresa. Sin ventas, la empresa podría no ser capaz de mantener el flujo de ingresos necesario para mantenerse en el negocio.

La necesidad de marketing y ventas es evidente. Hoy, sin embargo, es más importante que nunca que los dos trabajen juntos.

He aquí por qué:

• Los clientes deben ser comercializados con el mensaje correcto, y en el momento y lugar correctos. Si solo uno de esos no sucede, es probable que se pase por alto tu contenido, o lo que es peor, que se elimine para siempre.

• Estás compitiendo con el acceso a la información. La web hace que sea fácil encontrar cualquier información que esté buscando, incluidas las calificaciones de los usuarios y las reseñas de productos. Muchos clientes toman decisiones de compra incluso antes de hablar con un proveedor. Eso significa que el viaje del comprador está sucediendo sin ti.

• Las empresas que alinean estrechamente sus equipos de ventas y marketing y sus procesos crecen más rápido. Según HubSpot, las organizaciones con buena alineación logran un crecimiento de ingresos del 20% en promedio anual. Aquellos que tienen una alineación deficiente vieron que los ingresos disminuyeron en un 4%.

Otros beneficios de alinear los dos equipos incluyen una mejor comunicación, una mayor transparencia y un mejor entorno de colaboración en general.

Por ejemplo, debido a las relaciones que construyen con los clientes, los profesionales de ventas están en una excelente posición para proporcionar comentarios útiles y perspectivas de los clientes al equipo de marketing para que puedan mejorar continuamente los productos, el posicionamiento y la comprensión del recorrido del comprador.

Puede obtener más información en nuestro artículo, Unificar las Ventas Y el Marketing Para Lograr el Éxito Revolucionario.