El negocio existe en un entorno grande y muchos factores afectan al negocio directa e indirectamente. Cada organización tiene sus partes interesadas, independientemente de su tamaño, naturaleza, estructura y propósito. Las partes interesadas pueden ser cualquier persona o entidad, que influya y pueda ser influenciada por las actividades de la empresa. En un entorno empresarial, las partes interesadas se clasifican en dos categorías: Partes interesadas internas y Partes interesadas externas. Las partes interesadas internas se refieren a las personas y partes, dentro de la organización.
Por otro lado, las partes interesadas externas representan a partes externas que afectan o se ven afectadas por las actividades comerciales.
Debido a la complejidad del entorno empresarial, es muy difícil identificar qué factor se considera como el stakeholder interno o externo. Por lo tanto, en este artículo, le presentamos las diferencias entre las partes interesadas internas y externas.
Contenido: Partes interesadas Internas Frente A Partes Interesadas Externas
- Gráfico de comparación
- Definición
- Diferencias clave
- Conclusión
Gráfico de comparación
| Base de comparación | Partes interesadas internas | Partes interesadas externas |
|---|---|---|
| Lo que significa | El individuo y las partes que forman parte de la organización se conocen como Partes interesadas Internas. | Las partes o grupos que no forman parte de la organización, pero que se ven afectados por sus actividades se conocen como Partes interesadas externas. |
| la Naturaleza de impacto | Directo | Indirectos |
| ¿Quiénes son? | Sirven a la organización. | Se ven influenciados por el trabajo de la organización. |
| Empleado por la entidad | Sí | No |
| Responsabilidad de la empresa hacia ellos | Principal | Secundaria |
| Incluye | los Empleados, los Propietarios, la Junta de Directores, Los gerentes, Inversionistas, etc. | Proveedores, Clientes, Acreedores, Clientes, Intermediarios, Competidores, Sociedad, Gobierno, etc. |
Definición de Stakeholders Internos
Los Stakeholders internos son aquellas partes, individuales o grupales que participan en la gestión de la empresa. Pueden influir y pueden ser influenciados por el éxito o el fracaso de la entidad porque tienen intereses creados en la organización. Interesados directos es el segundo nombre de los interesados internos.
Los grupos de interés internos se dedican a prestar servicios a la empresa. Se ven muy afectados por las decisiones, el rendimiento, la rentabilidad y otras actividades de la empresa. En ausencia de partes interesadas internas, la organización no podrá sobrevivir a largo plazo. Es por eso que tienen un gran impacto en la empresa. Además, son los que conocen todos los secretos y asuntos internos de la entidad. La siguiente es la lista de partes interesadas internas:
- Empleados: Los empleados son el grupo de personas que trabajan para la empresa, a cambio de una remuneración.
- Propietarios: El individuo o grupo propietario de la organización. Pueden ser socios, accionistas, etc.
- Junta Directiva: Son el grupo de personas que gobierna la entidad incorporada. Son elegidos por los miembros de la empresa en la Junta General Anual (AGM).
- Gerentes: La persona que administra todo el departamento se conoce como Gerente. Por ejemplo, Gerente de Ventas, Gerente General, etc.
- Inversores: El individuo o grupo que invierte su dinero en la organización son inversores.
Definición de Stakeholders Externos
Los Stakeholders externos son aquellos interesados, que no forman parte de la dirección, pero que se ven afectados indirectamente por el trabajo de la empresa. Son las partes externas que forman parte del entorno empresarial. También se les conoce como Partes interesadas secundarias. Son los usuarios de la información financiera de la empresa, con el fin de conocer su rendimiento, rentabilidad y liquidez.
Los grupos de interés externos, no participan en las actividades del día a día de la entidad, pero las acciones de la empresa influyen en ellos. Tratan con la empresa externamente. No tienen idea de los asuntos internos de la empresa. A continuación se muestra la lista de partes interesadas externas:
- Proveedores: Proporcionan insumos a la organización como materia prima, equipos, etc.
- Clientes: Son considerados el rey de los negocios porque son ellos los que van a consumir el producto.
- Acreedores: Son la persona, banco o institución financiera que proporciona fondos a la organización.
- Clientes: Son las partes, a quienes la empresa negocia y presta sus servicios.
- Intermediarios: Son los canales de marketing que crean un vínculo entre la empresa y los clientes como el mayorista, los distribuidores, el minorista, etc.
- Competidores: Son los rivales que compiten con la organización por los recursos y el mercado también.
- Sociedad: Una empresa también tiene su responsabilidad hacia la sociedad porque la empresa utiliza sus valiosos recursos.
- Gobierno: Una empresa está guiada y controlada por reglas y regulaciones gubernamentales, como si tuviera que pagar impuestos y aranceles que se aplican a la empresa.
Diferencias clave Entre Stakeholders Internos y Externos
Las siguientes son las principales diferencias entre stakeholders internos y externos:
- El individuo o grupo que trabaja para la organización y participa activamente en la gestión de la empresa se conoce como Stakeholders Internos. Las partes interesadas externas, por otro lado, son las personas o grupos que no son empleados de la organización, pero que se ven afectados por sus actividades.
- Los grupos de interés internos sirven a la organización, pero los grupos de interés externos tratan con la empresa externamente.
- Los grupos de interés internos están directamente influenciados por las actividades de la empresa, ya que son la parte de la organización que es justo lo contrario en el caso de los grupos de interés externos.
- Las partes interesadas internas son empleadas por la empresa, pero las externas no lo son.
- Los asuntos internos de la empresa son conocidos por las partes interesadas internas. Sin embargo, no se conoce a los interesados externos al respecto.
- Las partes interesadas internas son las principales partes interesadas, mientras que las externas son las secundarias.
Conclusión
Cada empresa opera en un entorno, y hay algunos factores en ese entorno. La empresa tiene que lidiar con esos factores y cumplir con las responsabilidades hacia ellos como es responsabilidad de la empresa pagar salarios justos a los trabajadores y no debe discriminar entre empleados. Del mismo modo, es deber de la empresa pagar dinero a los proveedores, entregar bienes a los clientes y pagar impuestos a las autoridades locales a tiempo. Son los lectores del estado financiero de la empresa, por lo que la empresa debe proporcionar una visión fiel de su estado financiero junto con transparencia en sus cuentas. El sindicato es una combinación de partes interesadas internas y externas.