La principal diferencia entre producto y servicio es que los productos son tangibles mientras que los servicios son intangibles.
Todos necesitamos diferentes productos y servicios para satisfacer nuestras necesidades y deseos. En marketing, los productos y los servicios son dos conceptos estrechamente relacionados. Los productos son cosas que tienen una existencia física; cuando compramos un producto, adquirimos un activo. Por otra parte, los servicios se refieren a transacciones en las que no hay transferencia de bienes físicos del vendedor al comprador.
Áreas Clave Cubiertas
1. Qué es un Producto
– Definición, Características, Ejemplos
2. Qué es un Servicio
– Definición, Características, Ejemplos
3. Cuál es la Diferencia Entre Producto y Servicio
– Comparación de Diferencias Clave
Términos Clave
Producto, Servicio, Tangible
Un producto es un artículo a la venta. Lo más importante, es un elemento físico que es tangible. Podemos vender, comprar, almacenar y transportar productos. Cuando se completa la venta, podemos mover el producto, devolverlo o incluso reemplazarlo por otro producto. Si miras a tu alrededor, verás muchos productos a tu alrededor. Algunos ejemplos de productos incluyen teléfonos móviles, computadoras portátiles, vehículos, muebles y alimentos.
En la fabricación, los fabricantes adquieren productos como materias primas y venden sus productos como productos terminados. Fabrican todos y cada uno de los productos a un costo y los venden a un precio. Además, el precio de un producto puede variar dependiendo de la calidad, la comercialización y el mercado.
Sin embargo, en marketing, usamos el término producto para referirnos a cualquier cosa que podamos vender, independientemente de si es un artículo físico o no. Por esta lógica, a veces llamamos vuelos, pólizas de seguros, servicios de software, etc. también como productos.
Qué es un Servicio
Podemos definir un servicio como una transacción que no implica la transferencia de bienes físicos del vendedor al comprador. Es básicamente un trabajo que una persona/personas hacen para otro individuo. Estas son actividades que otras personas, empresas, el gobierno hacen por ti. La educación, la atención médica, la banca, los seguros y el transporte son algunos ejemplos de servicios. Los servicios son intangibles y no físicos, a diferencia de los bienes, que tienen una existencia física. Por ejemplo, cuando reserva un día festivo, el agente de reservas le proporciona un servicio; la reserva en sí es abstracta: no puede tocarla, almacenarla ni transportarla.
El gobierno de un país también proporciona varios servicios públicos a sus ciudadanos. Por ejemplo, garantiza la seguridad de los ciudadanos a través de servicios de seguridad (ejército, policía, paramédicos, bomberos, etc.) La asistencia sanitaria, la planificación urbana, la gestión de residuos y la radiodifusión pública son otros servicios gubernamentales.
A veces, puede ser difícil identificar la diferencia entre producto y servicio, ya que ambos están interconectados. Por ejemplo, en el cuidado de la salud, tanto los productos como los servicios son esenciales para que un paciente se recupere. Aquí, los productos son medicamentos y dispositivos médicos y de diagnóstico, mientras que los servicios son la experiencia de médicos y enfermeras.
Diferencia entre Producto y Servicio
Definición
Los productos son objetos o sistemas puestos a disposición para uso del consumidor, mientras que los servicios son transacciones en las que no se transfieren bienes físicos del vendedor al comprador
Tangibilidad
Mientras que los productos son tangibles, los servicios son intangibles.
Producción
Los productos se fabrican, almacenan y transportan, mientras que los servicios no se pueden fabricar, almacenar o transportar.
Ejemplos
Dispositivos electrónicos, muebles, alimentos y vehículos son algunos ejemplos de productos para la limpieza, reparación de automóviles, revisiones médicas, cortes de pelo, etc. son algunos ejemplos de servicios.
Devolución
Además, podemos devolver o sustituir los productos, pero no así con los servicios.
Inconsistencia
Los productos vendidos pueden ser idénticos, pero cada entrega de un servicio en particular nunca es exactamente igual a los servicios anteriores o futuros.
Conclusión
Los productos son objetos o sistemas puestos a disposición para uso del consumidor, mientras que los servicios son transacciones en las que no se transfieren bienes físicos del vendedor al comprador. La principal diferencia entre producto y servicio es que los productos son tangibles mientras que los servicios son intangibles.