Hable, Llame: Hablar en público como Defensa

Alguien le ha proporcionado información y después pensó: «¿De qué estaban hablando?»o» ¿por qué me importa esto?»Nosotros también nos hemos encontrado aturdidos y confundidos después de una presentación informativa o un intercambio en una reunión.

«¿Qué?»nos preguntamos, a menudo en respuesta a información que: a) ya sabíamos, b) se presenta de manera confusa, o c) no parece aplicable a nosotros. En estos casos, la información se presentó de manera ineficaz. Tal vez no estaba claro. Tal vez estaba desorganizado. Tal vez no estaba adaptado para conocerte como destinatario.

Reunir y comprender nueva información es parte de convertirse en pensadores críticos, por lo que el intercambio efectivo de información a través de charlas informativas puede ser una herramienta poderosa e importante. En este capítulo, trazamos el discurso informativo y proporcionamos pautas para abordar y preparar un discurso informativo. Comencemos con el propósito y la meta.

¿Qué es un Discurso Informativo?

El propósito de un discurso informativo es compartir información que: a) aumenta la comprensión de la audiencia sobre un tema, b) proporciona una alternativa y/o c) aumenta la conciencia. Por ejemplo, puede dar un discurso informativo que aumente la conciencia sobre el aumento de tornados de Kansas en los últimos 15 años. Alternativamente, puede aumentar la comprensión de su audiencia sobre los cambios en el código de vivienda de su ciudad. En cada uno de estos ejemplos, está seleccionando un tema y contenido relevante que sería útil para que el público lo conozca.

Básicamente, un discurso informativo transmite conocimiento, una tarea que cada persona realiza todos los días de una forma u otra. Ya sea dando instrucciones a alguien que está perdido, explicando los especiales del día como servidor o describiendo la trama de una película a amigos, las personas participan en formas diarias de compartir información. Cuando se hace bien, la información puede proporcionar una nueva perspectiva o aumentar nuestro conocimiento sobre un tema.

A pesar de la naturaleza cotidiana del intercambio de información, abordar un discurso informativo puede ser un poco desalentador. Como orador, usted es responsable de identificar un argumento que valga la pena, y en la era de la globalización y el acceso a la información digital, hay muchas cosas para clasificar y elegir.

La clave para un discurso informativo efectivo es identificar qué información necesita su audiencia. ¿Por qué, por ejemplo, sería importante que su audiencia supiera sobre los principales cambios climáticos en Kansas? ¿El público ya lo sabe? ¿Les beneficiaría? Recuerde que toda la información puede no ser relevante para todos los públicos. Puede decidir que compartir los cambios de la ciudad a los códigos de vivienda no es particularmente útil para una audiencia que no reside en los vecindarios afectados. En otras palabras: la información no es igual en todos los contextos, por lo que su trabajo como orador es abogar por contenido significativo y enseñable. Cuando seleccionas ese contenido para compartir con una audiencia, una acción que puede proporcionar alternativas y ampliar puntos de vista, estás abogando por la relevancia y oportunidad de ese tema informativo.

A través del intercambio de información, sin embargo, no estás tomando un lado en particular o proporcionando a la audiencia un llamado a la acción. Si bien los discursos informativos abogan por ideas novedosas, no intentan explícitamente convencer a la audiencia de que una cosa es mejor que otra, no intentan persuadir (lo que cubriremos en el próximo capítulo). Esta puede ser una distinción difícil y a la que debes prestar atención. Incluso si está informando a la audiencia sobre las diferencias de puntos de vista sobre temas controvertidos, debe explicar simple y claramente cada lado del tema.

Comprender los tipos de discursos informativos puede ayudar a medida que trabaja en la selección de información que no convence.

Comprender los tipos de discursos informativos que dará puede ayudarlo a descubrir la mejor manera de organizar, investigar y prepararse. Si bien los temas a elegir para los discursos informativos son casi ilimitados, generalmente se pueden reducir a cuatro tipos amplios: descripción, definición, explicación o demostración.

Discursos que Describen

Discursos descriptivos proporcionan una imagen clara, vívida y memorable de una persona, lugar, cosa, idea o alternativa. En esta categoría, tu objetivo es describir de manera efectiva tu tema de maneras que permitan a la audiencia visualizar esa idea. Dicho de otra manera: colocas a la audiencia en la escena del tema.

Supongamos que usted es un arqueólogo (algunos de ustedes probablemente lo son). Este enfoque sería apropiado si desea resaltar un descubrimiento reciente en su campo: puede describir un hallazgo clave de un sitio de excavación que avance la perspectiva científica sobre la evolución. El discurso intentaría colocar a la audiencia en el sitio de la excavación describiendo cómo se descubrió el hallazgo, el artefacto en sí, etc. Describir la información puede ayudar a simplificar el contenido para una audiencia que no está familiarizada con una perspectiva arqueológica.

Si opta por proporcionar información a una audiencia sobre alternativas, describir las diferencias en cada alternativa puede ser una aplicación efectiva de discursos descriptivos. Junio, por ejemplo, se celebra como el mes del Orgullo LGBTQ en todo Estados Unidos. Después de hacer una investigación y una lluvia de ideas, puede darse cuenta de que hay una gran cantidad de eventos y reuniones de Orgullo en toda su ciudad, y desea proporcionar a su audiencia esa información. La descripción de los diferentes lugares y eventos podría permitir al público comprender lo que podría proporcionar cada experiencia de evento alternativa.

Para cualquier tema que aborde de forma descriptiva, pregúntese:

• ¿He descrito esta idea de manera efectiva para una audiencia que puede no estar familiarizada con la información?
• ¿Puedo volver a visitar el idioma y ser más vívido?
• ¿Estoy describiendo información relacionada con la declaración de mi tesis?
• ¿Cómo puedo usar un lenguaje descriptivo que intriga a las audiencias y relacione esta información con sus vidas?

Discursos que Definen

Discursos definitorios proporcionan el significado de una idea al público. Los discursos de definición son útiles para aclarar o simplificar conceptos, teorías o ideas que el público no podría conocer de otra manera.

Por ejemplo, una de nuestras autoras tiene el tatuaje » abogar por el feminismo.»

«¿Qué significa eso?»a menudo se lo pregunta. Si adoptamos un enfoque de definición, ella trabajaría para definir y delinear el feminismo, tal vez proporcionando el origen de la palabra o definiendo diferentes movimientos feministas. Si bien «abogar por el feminismo» puede parecer persuasivo, los discursos informativos de definición permiten a los oradores identificar los componentes de una idea que se basan en el intercambio de información en lugar de pedir al público que cambie su perspectiva.

Un enfoque común para seleccionar un tema de discurso de definición es rastrear la historia u origen de una idea (como el feminismo), un objeto, una persona o una teoría.

Si eres matemático, por ejemplo, puedes optar por un discurso de definición que se centre en una teoría matemática contemporánea. Debido a que la perspectiva puede parecer abstracta, un enfoque de definición puede simplemente esa abstracción definiendo lo que es para el público.

Para cualquier tema que tenga un enfoque de definición, pregunte:

• ¿He proporcionado soporte de definición de una manera que sea clara para mi audiencia?
• ¿He definido todas las partes clave de mi tema? ¿He sobre-definido yo? (En otras palabras, ¿mi discurso es solo una lista de definiciones?)
• ¿Mi discurso es demasiado abstracto? ¿He proporcionado ejemplos y colocado estas definiciones en contextos con los que mi audiencia pueda conectarse?

Discursos que Explican

Discursos de explicación detallan procesos o cómo funciona algo, a menudo explicando una idea compleja, abstracta o desconocida al público. Este enfoque es común en entornos industriales o contextos profesionales donde un orador necesita explicar el proceso, los datos o los resultados de un estudio o programa.

Los discursos explicativos proporcionan al público una visión detrás de escena de la información. ¿Te interesa la filosofía? Un discurso explicativo puede ser apropiado para ayudar al público a vadear a través de una perspectiva filosófica actual que le parece fascinante. ¿Está interesado en el sistema de justicia penal de los Estados Unidos? Podría informar sobre las políticas actuales de cámaras corporales.

La enseñanza es un gran ejemplo de discursos explicativos porque los maestros explican regularmente tareas, protocolos, políticas, rúbricas, etc. El objetivo principal de un profesor es aclarar las expectativas mediante el uso de un lenguaje apropiado para el público, ¡sus estudiantes!

Piense en nuestro ejemplo de tema de apertura sobre los cambios en los códigos de la ciudad en torno a la vivienda. Un enfoque explicativo funcionaría para explicar cómo ocurrieron esos cambios, detallar los cambios de código a la audiencia y / o explicar cómo los cambios afectarían a sus vecindarios.

Para los temas explicativos del discurso, pregúntese:

• ¿He explicado efectivamente todos los componentes del tema?
• ¿Mis explicaciones se traducen efectivamente al público y al contexto?
• ¿Detallan mis explicaciones cómo y por qué esta información es relevante para el público?

Discursos que Demuestran

Los discursos de demostración son, bueno, lo adivinaste: discursos que demuestran cómo se hace algo por el público. Estos pueden ser divertidos porque te permiten enseñar a la audiencia algo genial e interesante.

Los discursos de demostración se llaman comúnmente discursos de «cómo» porque muestran a la audiencia cómo hacer algo. Estos discursos requieren que proporcione pasos que ayudarán a su audiencia a comprender cómo llevar a cabo una tarea o proceso específico, por ejemplo, hornear galletas. Después de un discurso sobre cómo verificar la información que se encuentra en los memes, por ejemplo, los miembros de la audiencia probablemente podrían hacerlo por su cuenta.

Sin embargo, estos discursos pueden ser complicados porque a) la audiencia puede estar familiarizada con su demostración, o b) el tiempo limitado puede limitar lo que puede demostrar. Si quieres demostrar cómo hornear galletas, por ejemplo, tu audiencia puede estar familiarizada con ese proceso. La demostración puede carecer de singularidad o novedad, especialmente si las audiencias tienen más confianza en YouTube. También puede ser difícil proporcionar todos los pasos necesarios en el espacio o contexto en el que estás hablando. Si eres un panadero experimentado, es posible que sepas que determinar cuándo se hacen las galletas puede ser una parte difícil del proceso, pero es probable que el espacio de tu aula no facilite la inclusión de ese paso.

Pregúntese:

• ¿Esta información requiere una demostración (es decir, es un discurso demostrativo el mejor enfoque)?
• ¿Puedo describir todos los pasos en el tiempo proporcionado?
• ¿He descrito adecuadamente todos los pasos?
• ¿Qué materiales necesito llevar para garantizar el éxito de la demostración en el espacio que me han dado para hablar?

Resumen de la sección

Aunque hemos proporcionado categorías para ayudar a comprender tipos de discursos informativos, es posible que su tema requiera adoptar tácticas de más de un enfoque.

Considere la «reincidencia» en el sistema de justicia penal, la probabilidad de que una persona vuelva a delinquir después de ser condenada por un delito. Si estaba interesado en informar a su audiencia sobre la reincidencia, es probable que necesite definir la reincidencia, un término que puede ser desconocido para algunos, y explicar cómo ocurre la reincidencia en el contexto del sistema penitenciario. Alternativamente, puede adoptar un enfoque descriptivo, después de definir la reincidencia, y describir la experiencia de una persona que pasa por el sistema.

Diferentes Discurso Informativo de las Rutas para la Impresión en 3D
la Definición de Discurso	Definir la impresión en 3D, la historia, los eventos clave, o figuras.
Descriptivo de Voz	Describir una impresora 3D y describir cómo el nuevo material creado.
Explicativo de Voz	Explicar la ciencia detrás de la impresión 3D y cómo afecta a diferentes industrias.
Demostrativo de Voz	Traer en una impresora 3D y mostrar a la audiencia cómo funciona.
	Tabla 12.1

a Medida que se comienzan a desarrollar su tema, estos 4 tipos de discursos informativos pueden ayudar a dirigir su preparación e identificar de manera específica su declaración de propósito. Su objetivo, en general, es informar, pero su propósito específico será definir, demostrar, explicar, y/o describir.

Pautas para Seleccionar y Desarrollar Su Discurso Informativo

Ahora que tiene una mejor comprensión de los tipos de discurso informativo, hablemos específicamente sobre el desarrollo de su propio discurso informativo: desde la selección de temas hasta un esquema completo.

Sabemos lo que estás pensando: «Ya hemos cubierto cómo seleccionar, escribir y organizar argumentos.»Si bien, sí, discutimos enfoques generales para estos procesos en la Parte 2 sobre argumentos, un repaso siempre ayuda. A continuación, nos centramos en las pautas para desarrollar sus discursos informativos, específicamente.

Elija un tema Específico y Único

Primero, elija un tema informativo que sea estrecho y novedoso. Su discurso emana y se construye a partir de su tema, y su objetivo debe ser elegir una declaración de tesis que esté enfocada y sea única para su audiencia.

Un gran error sobre los discursos informativos es que más grande y más amplio es mejor. A menudo, los temas que son súper amplios ocurren por dos razones:

• Como orador, usted cree que un tema más amplio requerirá menos investigación. Es posible que creas que puedes hacer una lluvia de ideas e investigar 5 minutos de información sobre un tema rápidamente, pero si investigas el tema, esa investigación a menudo es abrumadora debido a la amplitud de la información. Por ejemplo, supongamos que seleccionó «describir la Guerra Civil para mi audiencia» como su propósito específico. La Guerra Civil duró, conservativamente hablando, cuatro años, resultó en más de 750.000 bajas, y podría decirse que cambió el curso de la historia humana. Una típica biblioteca universitaria tiene cientos de libros sobre la Guerra Civil. Es un mito, entonces, que los temas más amplios significan menos investigación. (También: la investigación es genial, así que trata de perfeccionar tus habilidades de investigación, no evitarlas.)
• El orador utiliza su primera idea o concepto de tema que parece interesante. Cuando encuentras un tema que despierta tu interés, es tentador mantener esa idea tal cual. Es posible que desee seleccionar la Guerra Civil porque está interesado en aprender más sobre un momento clave en la historia de los Estados Unidos. ¡Órale! Te animamos a investigar, aprender y explorar, pero es poco probable que tengas tiempo para cubrir todas las facetas del tema con profundidad. Está bien usar el primer tema que despierte tu interés, pero es probable que el tema sea demasiado amplio.

En su lugar, limite y limite su tema. «¿Cómo lo hacemos?»tal vez te lo estés preguntando.

Como mencionamos en el Capítulo 3, la lluvia de ideas le permitirá mapear la información que ya conoce sobre un argumento o tema.

Tabla 12.2

Las preguntas de la Figura 12.2 pueden ayudarte a reducir el tema e identificar una perspectiva que es única para tu audiencia. A menudo nos referimos a esto como el «enfoque de embudo», o comenzar de manera amplia y avanzar hacia una idea más específica. La Guerra Civil es un tema amplio y general, y podría usar la investigación y el enfoque lateral (como se presenta en el Capítulo 4) para canalizar hacia, por ejemplo, enfocarse en una persona clave que a menudo se deja fuera de la historia.

Aunque todas las preguntas de la Figura 12.2 son importantes, la última pregunta – «¿es esta información exclusiva de mi público?»- es la clave. Piense en temas «únicos» de dos maneras:

• Un tema es único si el público no está familiarizado con la idea. Por ejemplo, puede informar a su audiencia sobre una nueva tecnología de Cambio Climático que una organización local sin fines de lucro está lanzando. En este caso, todo el tema es único y el público aprenderá algo nuevo. No están familiarizados con la tecnología.
• En segundo lugar, un tema es único si aporta novedad. Hay momentos en que tu audiencia sabrá sobre el tema en general, pero eso no elimina automáticamente esa idea; en su lugar, pregunta: ¿puedo proporcionar o abordar este tema de una manera nueva o desconocida? Por ejemplo, la «donación de órganos» es un tema de discurso informativo común, pero a menudo carece de novedad porque los oradores incluyen información general que ya es conocida por el público. Eso no prohíbe la «donación de órganos» como tema, pero significa que los oradores deben abordar el tema encontrando información novedosa y fresca.

Hablemos de un ejemplo extendido. Malcolm Gladwell (2019) en su podcast, «Revisionist History», proporciona una perspectiva informativa interesante sobre la Fiesta del Té de Boston. A primera vista, «Boston Tea Party» parece bastante amplio para un tema, y es probable que muchos de los espectadores de Gladwell ya estén familiarizados con el Boston Tea Party, por lo que la idea parece demasiado grande y carente de novedad. Gladwell, sin embargo, reduce el tema al centrarse en las prácticas de contrabando que facilitaron el evento. No estropearemos el episodio, pero con maestría reduce una idea amplia para proporcionar a los oyentes una perspectiva fresca y desconocida.

Elija una estructura clara

Después de seleccionar un tema, comenzará a expandir su argumento informativo, identificará un patrón organizacional y escribirá el esquema. Al comenzar un esquema de trabajo, la estructura desempeñará un papel importante en la redacción de un discurso exitoso. Por estructura, nos referimos a 3 cosas: la estructura de esquema, la estructura de argumentos y la estructura de citas. Preste atención a los 3 durante la etapa de desarrollo del habla.

Estructura organizacional

Primero, pregúntese: «¿qué patrón organizacional se ajusta a mi propósito específico y/o declaración de tesis de trabajo?»

Para los temas que son amplios, la información puede ser aplicable a cualquiera de los patrones organizativos que describimos en el Capítulo 6. Si su información es fácilmente manipulada en múltiples patrones organizacionales, sugerimos preguntar: «¿puedo hacer esto más enfocado?»o, «¿cómo quiero presentar esta información?»

Si tiene confianza en la declaración de su tesis de trabajo, comience a recopilar información e investigación. A medida que lo hace, piense en cómo esa información podría encajar en los patrones organizacionales y cómo esos patrones brindan oportunidades o restricciones para su tema.

Considere nuestro ejemplo de apertura sobre los cambios en el código de vivienda en una ciudad. Podría abordar esto cronológicamente y mapear la progresión lineal de los cambios en el código de la ciudad. Alternativamente, puede usar un patrón categórico y comparar cómo los códigos de vivienda afectarán a diferentes vecindarios. Ambas son posibilidades, solo depende del tipo de historia que quieras contarle a la audiencia.

Estructura de argumentos

Trabajar en una estructura clara no se detiene con el patrón organizacional, sin embargo. Esté en sintonía con la estructura de argumentos dentro de sus puntos principales.

Incluso con discursos informativos, las reclamaciones, las pruebas y las órdenes de detención deben integrarse. Por ejemplo, un punto principal en un discurso demostrativo de horneado podría ser:

• Reclamo: Hornee galletas durante aproximadamente 10 minutos para galletas masticables pero crujientes.
• Evidencia: En 2019, Stacy Smith de Bakers Forever probó diferentes tiempos para hornear galletas, encontrando que 10 minutos era el punto dulce.
• Warrant: Un reputado panadero, Stacy’s Research hace el trabajo por nosotros! En lugar de abrir el horno cada pocos segundos, podemos estar seguros de que una galleta de 10 minutos dará como resultado la consistencia perfecta.

Las órdenes pueden desempeñar un papel particularmente importante en un discurso informativo. Una orden judicial, o conexión entre el reclamo y la evidencia, no siempre es persuasiva. En su lugar, utilice warrants para detallar por qué esa información debe ser importante para la audiencia. Si es útil, puede pensar en la orden como el vínculo entre el reclamo, las pruebas y la audiencia.

Ser claro en la estructura de los argumentos también puede ayudar a reducir el tema. Es común que los oradores informativos se den cuenta, » Woah! Tengo demasiadas reclamaciones aquí. Necesito añadir más materiales de apoyo y explicaciones, pero no tendré tiempo. Necesito reducir este tema.»

A medida que trabaja en su esquema, es imperativo que sus reclamaciones vayan acompañadas de sus compañeros argumentativos apropiados: pruebas y órdenes de arresto.

Estructura de citas

Finalmente, las citas, tanto escritas como habladas, forman parte de una estructura de discurso informativa clara.

A medida que fortalezca su capacidad para escribir argumentos, continúe integrando las referencias adecuadas. Pregúntese: «¿He dado crédito a esta evidencia en el esquema y la página de referencia?»»¿He ensayado mis citas orales?»

Parte de responder a estas preguntas es evaluar la estructura de citas adecuada que se requiere, por ejemplo, APA o MLA. Si no estás integrando adecuadamente esa estructura, no estás citando correctamente la investigación que respalda tu tema.

Proporcionar Información Precisa, Clara e Interesante

Un buen discurso informativo transmite información precisa a la audiencia de una manera clara y que mantiene al oyente interesado en el tema. Lograr estos tres objetivos-precisión, claridad e interés-es la clave para ser un orador eficaz. Si la información es inexacta, poco clara o poco interesante, será de utilidad limitada para el público.

Parte de ser preciso es asegurarse de que su información esté actualizada. Incluso si sabe mucho sobre su tema, necesitará verificar la precisión y la integridad de lo que sabe, especialmente si se trata de información médica o científica. La mayoría de la gente entiende que la tecnología cambia rápidamente, por lo que necesita actualizar su información casi constantemente. Lo mismo ocurre con los temas que, en la superficie, pueden parecer requerir menos actualización. Por ejemplo, la Guerra Civil ocurrió hace más de 150 años, pero la investigación contemporánea todavía ofrece teorías nuevas y emergentes sobre las causas de la guerra y personas clave que pueden haber sido excluidas de los libros de historia comunes. Incluso con un tema que parezca inalterable, revise cuidadosamente la información para asegurarse de que sea precisa y esté actualizada.

Segundo, sé claro. Como hemos discutido, asegúrate de evitar la jerga o la información complicada que la audiencia puede no entender. Recuerde que los discursos informativos están destinados a aumentar la comprensión de la audiencia, y si el lenguaje, la evidencia o los ejemplos son demasiado complejos, es poco probable que logren ese objetivo.

Tercero, ¡sé interesante! ¿Qué define «interesante»?»Al abordar el discurso informativo, debe tener en cuenta el principio general de que la audiencia se pregunta: «¿qué gano para mí?»La audiencia se pregunta consciente o inconscientemente» ¿Qué hay en este tema para mí? ¿Cómo puedo usar esta información? ¿De qué valor es el contenido de este discurso para mí? ¿Por qué debería escucharlo?»Una buena manera de responder a esta pregunta para los demás es responderla por ti mismo. ¿Por qué encuentras interesante tu tema? Trabaja desde allí. Podrías considerarlo uno de los trabajos de la introducción para responder directa o indirectamente a esta pregunta. Si no puedes, entonces necesitas pensar en tu tema y por qué lo estás abordando. Si es solo porque el tema es interesante para ti, estás perdiendo el punto.

La precisión, la claridad y el interés son increíblemente importantes. Puede ser tentador abordar el discurso informativo con la actitud de que» solo estoy reportando hechos que otras personas han declarado», pero queremos minimizar ese enfoque. Estás recopilando información y elaborando una narrativa interesante en torno a la importancia de esa idea, una habilidad difícil pero que vale la pena.

Recuerda las 3 C: Constitutiva, Contextual, Cultural

Finalmente, al desarrollar su discurso informativo, pregúntese, ¿estoy representando la información de maneras que reconozcan que la comunicación es constitutiva, contextual y cultural?

Es común creer que reportar conocimiento o» hechos » nunca podría resultar en una comunicación o representación poco ética. ¡Después de todo, no es persuasivo! Pero el intercambio de información no es neutral, incluso en el discurso informativo, por lo que debemos considerar cómo nuestra comunicación representa a los demás.

Usted puede decidir, por ejemplo, proporcionar a su audiencia información sobre una práctica cultural que difiere de la suya, ¡y que puede ser genial! Sin embargo, si no eres parte de esa cultura, ten cuidado en la forma en que representas esas prácticas a los demás y trabaja para evitar apropiarte o reducir creencias o prácticas culturales complejas.

En resumen, sus discursos son parte de la creación del mundo. El lenguaje que usas para describir, definir, explicar o demostrar una idea tiene un impacto en tu audiencia.

Conclusión

Aprender a dar discursos informativos te servirá bien en tu carrera universitaria y en tu trabajo futuro. Tenga en cuenta los principios de este capítulo, pero también los de los capítulos anteriores: relacionados con las necesidades de información de la audiencia, utilizando una estructura clara e incorporando evidencia de apoyo interesante y llamativa.