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El Andaz Maui es una de las tres propiedades Hyatt en Maui, y es el de gama alta del grupo. Si te gusta el diseño, te encanta una buena piscina de varios niveles y quieres un ambiente más «exclusivo» para tus vacaciones en la isla, este podría ser un lugar ideal para ti.
Reserva
Reservé mi estancia de dos noches a través de Amex Fine Hotels & Resorts, pagando con la Tarjeta Platinum® de American Express. La reserva a través de FHR le da derecho a beneficios que incluyen check-in temprano, check-out tardío, desayuno diario para dos personas y un crédito de property 100 en la propiedad. El costo total cotizado en el momento de la reserva era de $978, y eso no incluía las molestas tarifas del resort que podría esperar que se agregaran en este (y prácticamente en todos los demás) hoteles de Maui. La tarifa diaria aquí era de 4 45 ,o 1 10 más que la tarifa del resort en the Ritz-Carlton, Kapalua y Wailea Beach Resort by Marriott.
Si está buscando reservar una estadía de premio, el Andaz de Categoría 6 le costará 25,000 puntos Hyatt por noche. Sin embargo, este establecimiento tiene una política exasperante que dificulta el canje de puntos por estadías. Hay muy pocas habitaciones que se ajusten a la categoría de puntos canjeables, y solo puede usar puntos para reservar estadías más largas. Básicamente, necesitará una gran cantidad de puntos World of Hyatt para alojarse en este hotel. La ventaja es que puede ganar puntos Hyatt fácilmente con la tarjeta de crédito World Of Hyatt, o puede transferir puntos Chase a Hyatt en una proporción de 1:1.
Ubicación
El Andaz se sentó en el hotel principal de Wailea, en la costa oeste de Maui. Eso no quiere decir que esta zona turística se sintiera caótica u ocupada: Cada propiedad tenía una entrada independiente y se sentía como su propio universo contenido, aunque técnicamente todos compartían una playa. El hotel estaba a unos 30 minutos en coche del aeropuerto Kahului de Maui (OGG).
Check-in
Tan pronto como salí del coche (un viaje de cortesía desde el Wailea Beach Resort de Marriott, que estaba a solo tres minutos de distancia), me recibieron con un hermoso, fragante, lei de flores blancas. Caminé a través del arco moderno hacia la recepción al aire libre y pude ver que me esperaba un regalo.
La propiedad tenía un diseño encantador y minimalista, y podía ver varios niveles de piscinas y el océano debajo.
Una mujer de recepción me llevó a una zona de asientos cerca de una instalación de arte de arena fresca y me dijo que volvería enseguida para registrarme.
Me trajo una toalla fría y un poco de limonada de lavanda. Todo el ambiente era muy de alta gama pero amigable, no presumido, me recordó un poco a estar en otros destinos de playa de moda como Bali o Tulum.
Desde que reservé a través de Amex FHR, pude registrarme en mi habitación al mediodía. Y gracias al beneficio de ascenso de categoría que también viene con las reservas de FHR, terminé en una habitación con vista al mar con dos camas queen. Solo necesitaba una cama, pero ella dijo que esta era la mejor habitación disponible, así que estaba más que feliz de tomarla.
También me dieron una bolsa de playa y una botella reutilizable con una pajita reutilizable. La botella de agua era adecuada, dado el espíritu ecológico del Andaz Maui.
Habitación
Mi habitación estaba en el sexto piso en una torre directamente fuera del área de recepción.
saqué el rollo tan pronto como puso un pie en la habitación.
El look era hippie-surfer chic y minimalista, con mucha madera blanca y clara y una mezcla ecléctica de arte. Y todo estaba prístino.
Al igual que todas las habitaciones de hotel en Hawai, esta tenía una lanai.
Por lo que escuché en el check-in, esperaba más una vista frontal al mar en lugar de una vista parcial que daba a la piscina del hotel con el océano de fondo. Pero no estaba tan decepcionado, seguía siendo una vista bastante impresionante.
La habitación tenía una sensación modular, con muchas puertas correderas que ocultaban el armario, el baño y la zona de ducha cuando no estaba en uso.
Había dos cajones debajo del televisor de pantalla plana montado en la pared, además de una pequeña área de escritorio.
La habitación estaba llena de papas fritas y galletas Maui, junto con una tetera y adornos para hacer café.
Me encantó que hubiera muchos enchufes justo al lado de las camas, incluidos enchufes de tres puntas y puertos USB.
Los controles para bajar y subir las cortinas y las persianas opacas también estaban junto a la cama, y eran bastante intuitivos. Había controles para la iluminación de acento y la iluminación general de la habitación junto a cada cama también.
Y controles para la iluminación de la habitación, así como para configurar una luz de «no molestar» o una solicitud de limpieza de la habitación, estaban justo dentro de la entrada de la habitación. No hay perchas de puerta» privacidad, por favor » aquí.
La configuración de la ducha/bañera, junto con todo el ala del baño de la habitación, me pareció un poco claustrofóbica.
Entendí lo que el diseñador tenía en mente con el diseño modular y escondido, pero en la práctica, todo parecía demasiado estrecho y estrecho.
La bañera estaba incómoda detrás de la ducha — la configuración parecía una receta para el desastre si alguien se resbalaba y caía accidentalmente.
Frente a la ducha, el inodoro estaba escondido en otro compartimento de estilo modular.
El baño estaba equipado con artículos de tocador Malie. Olían bien, pero no eran abrumadores.
Tuve problemas para obtener una buena imagen del armario, que también estaba integrado en el área de baño modular y era bastante pequeño (aunque tenía lo esencial).
Comida y bebida
Tuve mi primera comida de mi estadía en la piscina de la laguna del hotel, que es una opción especialmente excelente para niños pequeños, ya que gran parte de ella es súper superficial.
Me llevó alrededor de media hora marcar un servidor (que parecía ser un tema para mí viajando solo en este viaje), lo que era molesto. El personal vino con mochi de helado de cortesía para los huéspedes, y eso llegó a mí antes de que pudiera siquiera hacer mi pedido.
Una vez que finalmente pude atrapar a alguien, ordené el plato de pupu vegetariano, que venía con hummus, pita y una selección de verduras frescas. Todo sabía muy fresco, se podía ver que prestaban atención a los ingredientes aquí, y el camarero me preguntó si quería salsa picante, luego regresó con dos opciones de especias HI. 
El desayuno estaba incluido en mi tarifa gracias a Amex Fine Hotels & Resorts, y se sirvió en el restaurante Ka’ana Kitchen, que incluía una terraza con vistas al agua. La selección de buffet fue excelente, con aún más fruta fresca de la que vi en el Ritz-Carlton y el Marriott, además de un montón de pasteles, platos calientes y tortillas hechas a pedido. Fue una comida cara, si la estás pagando: 4 49 antes de impuestos y propinas.
Las opciones gastronómicas del hotel tenían la frente alta sesgada, tanto en el paladar como en el precio, incluso había un Morimoto en la propiedad. Otras opciones incluyeron el salón Lehua más informal, el mercado Mokapu para llevar y el Bar de playa Bumbye, donde tuve mi primera comida.
Tuve una comida de servicio a la habitación: risotto de champiñones (2 21) y una ensalada de tomate y burrata (tomato 16). La comida era sabrosa, pero el menú era limitado, hubiera preferido más opciones vegetarianas.
Amenidades
No había una lista de amenidades o servicios del hotel en la habitación, aunque recibí un horario de actividades diarias cuando me registré. Quería usar mi crédito Amex FHR de 1 100 en el spa, pero tuve que buscar el menú de tratamientos en el sitio web del hotel. La falta de información impresa del hotel en las habitaciones podría haber tenido algo que ver con la certificación LEED Silver de Andaz Maui y, obviamente, la filosofía «verde», pero, de nuevo, había impresiones para el servicio de habitaciones y para la experiencia luau del hotel en el escritorio de mi habitación.
Llegué al spa, sin embargo, y valió la pena. Recibí un tratamiento corporal (1 185) para ayudar a curar una quemadura solar mala, y realmente funcionó. El personal incluso me dio el probador de aloe de tamaño completo de la tienda del spa mientras me iba.
El Andaz tenía una alta tarifa de resort, incluso para los estándares hawaianos, era de 4 45, en comparación con los 3 35 de los otros dos hoteles en los que me alojé, pero intentó hacerlo más apetecible enumerando todas las actividades y servicios «únicos» que cubría.
Sin embargo, no aproveché ninguna de estas ventajas. Pregunté si el coche de cortesía podía llevarme a Kihei, a unos 10 minutos en coche, y me dijeron que no era Wailea y, por lo tanto, no. Justo, pero tengo la sensación de que el personal del Marriott me habría llevado. Y, en otra nota, algo me dijo que la sesión de retratos de playa de 45 minutos habría tenido tarifas de impresión adjuntas.
Quizás el mejor servicio de esta propiedad fue su buen aspecto. Los edificios en sí emitían vibraciones hawaianas de mediados de siglo y, por supuesto, esas piscinas. La pila de varias piscinas de borde infinito que caían en cascada desde el vestíbulo al aire libre era realmente una vista bonita.
más Allá de las piscinas, el Andaz alarde de una gran playa, de fácil acceso desde la piscina de la laguna.
Impresión general
De los tres hoteles que revisé en mi viaje a Maui, tenía las expectativas más altas, o al menos las más específicas, del Andaz Wailea resort. Mi colega Nick Ewen tuvo una estancia pintoresca en 2016, y estuvo a la altura del bombo visual.
Pero no pensé que Andaz fuera perfecto. Aunque me encantó el diseño y las piscinas, el ambiente en general se sentía un poco austero. Y aunque en realidad no le pregunté mucho al personal del hotel, mi molesta experiencia ordenando el almuerzo en la piscina me hizo darme cuenta de que este no era el resort más orientado al servicio.
Si pudiera combinar la estética del Andaz, la accesibilidad del Marriott y los toques cálidos y lujosos del Ritz-Carlton Kapalua, creo que tendría mi resort perfecto en Maui. Dado que este es un hotel especialmente popular en Maui, tengo curiosidad por leer todas sus experiencias en los comentarios a continuación.
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