Los solicitantes que viven en el Estado de Tennessee
Haga clic aquí para obtener instrucciones imprimibles
*** Todos los solicitantes que soliciten una licencia inicial en Tennessee (no renovación o reincorporación) deberán obtener una verificación de antecedentes penales a través del proveedor seleccionado del Estado de Tennessee, IdentoGO. Puede registrarse en línea o por teléfono. Las ubicaciones de impresión electrónica están disponibles en https://tn.ibtfingerprint.com/workflow/28TYXY
TENGA EN CUENTA QUE DEBE ESCANEAR SUS IMPRESIONES DENTRO DE LAS 2 SEMANAS POSTERIORES A LA FECHA DE REGISTRO, O SE LE PEDIRÁ QUE VUELVA A REGISTRARSE Y PAGUE DE NUEVO LA TARIFA DE PROCESAMIENTO. La tarifa de procesamiento a partir del 1 de enero de 2019 es de $35.15.
- Usando el navegador web de su computadora, vaya a https://tn.ibtfingerprint.com/workflow/28TYXY haga clic en «Programar una nueva cita».
- Si no tiene acceso a Internet, puede llamar a IdentoGO al (855) 226-2937 para programar una cita. Si llama, se le harán las siguientes preguntas en lugar de completar estos pasos usted mismo.
- Haga clic en» No conoce su Código de servicio «
- Haga clic en el cuadro desplegable debajo de» Identificación de la Agencia » y elija el Nombre de la Agencia, la Licencia y el Reglamento del Departamento de Salud.
- Siga las instrucciones para continuar con el proceso de registro.
SI SE RECHAZAN LAS HUELLAS DACTILARES
- TBI notificará a las Juntas Relacionadas con la Salud y se enviará una carta al Solicitante de las Juntas Relacionadas con la Salud.
PARA PROGRAMAR UNA CITA DE REIMPRESIÓN (Si ha sido rechazado)
Vaya a https://tn.ibtfingerprint.com/workflow/28TYXY
- Haga clic en Tennessee en el mapa o elija Tennessee en el cuadro desplegable y haga clic en «Ir».
- Cerca de la parte inferior de la pantalla, haga clic en «PROGRAMACIÓN EN LÍNEA».
- Elija el idioma preferido haciendo clic en Inglés o español.
- Desde la pantalla de» BIENVENIDA», desplácese hasta la parte inferior de la página en»CITAS EXISTENTES».
- Haga clic en «HE RECIBIDO UN AVISO DE RECHAZO Y NECESITO PROGRAMAR UNA CITA».
- En la pantalla detalles de rechazo, escriba el número de TCR proporcionado en el aviso de rechazo en el cuadro en blanco y haga clic en «Ir».
- Seleccione la ubicación donde se programará la cita de reimpresión. La selección se puede hacer ingresando un código postal, haciendo clic en la imagen del mapa o eligiendo una región del estado en el cuadro desplegable. Una vez que se haya elegido la ubicación, haga clic en «Ir».
- Elija su ubicación preferida y la fecha deseada para la reimpresión y haga clic en las palabras «Haga clic para programar».
- Si se desea una fecha posterior en el futuro, haga clic en el enlace»Próxima semana>>». Una vez seleccionada la ubicación y la fecha, elija la hora de la cita y haga clic en «Ir».
- Imprima o anote el número de confirmación, la hora y el lugar. Asegúrese de llegar a tiempo a su cita de reimpresión programada y a la ubicación.
Si no puede programar su reimpresión a través de Internet, la cita de reimpresión puede programarse llamando al centro de programación de IdentoGO al (855) 226-2937 entre las 9: 00 a. m. y las 4:30 p. m., de lunes a viernes (Hora Central). Al llamar, informe al Representante de Servicio al Cliente que esto es para reimprimir y dele al representante el número de TCR.
POLÍTICA DE REPROGRAMACIÓN
Los solicitantes que paguen las tarifas de toma de huellas dactilares a través de una tarjeta de crédito en línea deben mantener su cita programada originalmente o ser reprogramados dentro de las dos (2) semanas posteriores a la fecha de la cita original. De no hacerlo, se perderán los honorarios pagados.
Se recomienda a los solicitantes que paguen con tarjeta de crédito que llamen a la oficina de programación al (855) 226-2937 para reprogramar su cita.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los reembolsos se realizarán en las siguientes circunstancias:
- La cita inicial con huellas dactilares no se mantuvo y la segunda cita no se pudo realizar dentro de las dos (2) semanas posteriores a la cita inicial, o la cita no se pudo mantener debido a circunstancias imprevistas acordadas por el cliente y IdentoGO.
Los reembolsos no se darán en las siguientes circunstancias:
- Si el cliente no reprogramó su cita de toma de huellas dactilares dentro del período de dos (2) semanas después de su cita original.
- Si el cliente reprogramó su cita de huellas dactilares dentro del período de dos (2) semanas después de su cita original, pero no se presentó a la segunda cita.
PROCEDIMIENTOS DE REEMBOLSO
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a:
IdentoGO
6840 Carothers Parkway, Ste. 601 Franklin, TN 37067
Información requerida en la carta:
- Nombre de la persona de contacto
- Número de teléfono y dirección de la persona de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Fecha y método de pago
- Número de referencia de la transacción (si corresponde)
- Motivo de la solicitud
Se recomienda al cliente que envíe la carta de solicitud de reembolso por correo prioritario o certificado para garantizar que IdentoGO reciba la solicitud. IdentoGO no será responsable si la carta de solicitud de reembolso del cliente se pierde en el correo.
Tiempo de respuesta estándar
El tiempo de respuesta estándar para el reembolso es dentro de un mes a partir de la fecha en que IdentoGO recibe la carta de solicitud de reembolso del cliente. IdentoGO notificará al cliente la decisión de aceptar o rechazar la solicitud de reembolso por los motivos indicados en esta política en el plazo de un mes a partir de la fecha en que IdentoGO reciba la carta de solicitud de reembolso del cliente.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA LOS SOLICITANTES:
- Las huellas dactilares enviadas se utilizarán para verificar los registros de antecedentes penales del TBI y el FBI.
PUEDE OBTENER UNA COPIA DE SU VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES PENALES
- Obtener una copia:
Los procedimientos para obtener una copia de los registros de antecedentes penales del FBI se establecen en el Título 28, Código de Regulaciones Federales (CFR), Sección 16.30 a 16.33 o visite el sitio web del FBI en https://www.fbi.gov/services/cjis/identity-history-summary-checks
PUEDE CORREGIR INFORMACIÓN SOBRE SUS ANTECEDENTES PENALES Los procedimientos para obtener un cambio, corrección o actualización de un historial criminal del FBI se establecen en el Título 28, Código de Regulaciones Federales (CFR), Sección 16.34 o vaya al sitio web del FBI en https://www.fbi.gov/services/cjis/identity-history-summary-checks#Desafío-Resumen de un Historial de Identidad
DERECHOS DE PRIVACIDAD
Los Derechos de Privacidad de los Solicitantes de Justicia No Penal del FBI están disponibles en el sitio web del FBI en https://www.fbi.gov/services/cjis/compact-council/guiding-principles-noncriminal-justice-applicants-privacy-rights
Los Requisitos de Privacidad de la Agencia con respecto a los Derechos de Privacidad para los Solicitantes de Verificaciones de Antecedentes Penales están disponibles a través de este enlace: Requisitos de Privacidad de la Agencia para los Derechos de Privacidad