A medida que el número de herramientas de marketing ha seguido creciendo, una cosa se ha mantenido constante en casi todos los marketers: Google Analytics.
¿por Qué? Google Analytics es una herramienta potente y accesible (gratuita) que permite a los profesionales del marketing realizar un seguimiento de más de 200 métricas que abarcan todo el embudo, desde la adquisición hasta la conversión.
Y aunque la enorme cantidad de datos que puedes obtener de Google Analytics es excelente, lo más probable es que no quieras hacer un seguimiento de todo. La mayoría de los profesionales del marketing y las empresas solo quieren hacer un seguimiento de las métricas de Google Analytics más importantes.
Para descubrir las métricas de Google Analytics más importantes, analizamos los datos de uso de Databox para encontrar las métricas que más rastrean nuestros clientes. Esto es lo que aprendimos.
Metodología
Un bloque de datos es un bloque de datos que, junto con cualquier número de otros bloques de datos, forman un único panel de control de Databox. Los bloques de datos son personalizables y de tamaño variable, y muchos de ellos están prediseñados, por lo que todo lo que los usuarios deben hacer es arrastrarlos a sus paneles para visualizar los datos rápidamente.
Desde que Google Analytics es una de las principales fuentes de datos conectadas a través de Databox, queríamos identificar las métricas específicas que fueron rastreados más. Analizamos más de 50 000 bloques de datos creados para Google Analytics y los desglosamos por métrica para ver cuáles se rastreaban con mayor frecuencia.
*Nota: Las capturas de pantalla incluidas están mostrando los datos de la muestra.
¿Qué es una métrica en Google Analytics?
Una métrica de Google Analytics es una unidad de información que le indica cómo se desempeñó algún aspecto de su negocio durante un período de tiempo específico.
Si bien hay miles de métricas que puedes rastrear, estos son algunos ejemplos de métricas en Google Analytics:
- Sesiones: Mide el volumen de visitas a tu sitio web.
- Usuarios: Mide los visitantes únicos de tu sitio web.
- Vistas de página: Mide el número total de páginas vistas en tu sitio web.
- Tiempo promedio en la página: Mide la cantidad de tiempo (en promedio) que los usuarios pasan en tu sitio web.
- Tasa de rebote: Mide el porcentaje de sesiones que salen de tu sitio web sin tomar ninguna acción adicional.Entradas
- : Mide los puntos de entrada (es decir, su página de inicio, página de precios, etc.).) los usuarios visitan su sitio web a través de.
- Tasa de salida: Mide la velocidad a la que los visitantes abandonan su sitio web desde páginas específicas.
Estas métricas se pueden combinar con dimensiones para revelar información más detallada sobre el rendimiento de su negocio.
¿Qué son las dimensiones en Google Analytics? Básicamente, las dimensiones son criterios con los que se miden las métricas. Por lo tanto, en lugar de solo medir Sesiones, puede medir Sesiones (métrica) por País (dimensión).
En función de las métricas de ejemplo indicadas anteriormente, estos serían algunos ejemplos de dimensiones en Google Analytics:
- Sesiones por página
- Usuarios por ubicación
- Vistas de página por dispositivo
- Tiempo promedio en la página por canal
- Tasa de rebote por canal
Cada métrica está emparejada con una dimensión para proporcionar un dato, normalmente en un formato de tabla con métricas en un encabezado de columna y dimensiones en filas.
En la captura de pantalla anterior, podemos ver que la tasa de rebote (métrica) para la página de inicio del sitio (dimensión) fue del 55,10% (datos) para plazo que especificamos.
Las 10 métricas de Google Analytics más rastreadas
Mientras que las métricas de Google Analytics proporcionan información sobre el comportamiento de los visitantes en todo el embudo, nuestros resultados indican que el uso de Google Analytics tiende a favorecer las métricas de la parte superior del embudo. Es probable que los profesionales del marketing prefieran otras herramientas para obtener más visibilidad de las métricas descendentes, como conversiones, compras, ingresos, etc.
En función de nuestros hallazgos, las principales métricas que se rastrean se pueden clasificar en los siguientes tres cubos:
- ¿Está creciendo mi sitio web? Pregunta(s) clave respondida (s): ¿Qué canales atraen a más visitantes? De las personas que visitan mi sitio web, ¿qué porcentaje de ellos son nuevos visitantes?
- ¿Se está convirtiendo mi sitio web? Pregunta(s) clave respondida (s): ¿Cuántas veces completan el objetivo los visitantes? ¿Cuál es la tasa de conversión del objetivo general?
- ¿Qué están haciendo las personas en mi sitio web? Pregunta(s) clave respondida (s): ¿Cuánto tiempo permanecen los visitantes en mi sitio web? ¿Cuántas páginas ven?
Aquí están las 10 métricas de Google Analytics más importantes, junto con definiciones para cada una y recomendaciones sobre cómo rastrear, visualizar y obtener información de estas métricas.
- Usuarios
- la Tasa de Rebote
- Sesión
- el Promedio de Duración de la Sesión
- Porcentaje de Nuevas Sesiones
- Sesiones por Canal
- Páginas Por Sesión
- consecuciones de objetivos
- número de páginas Vistas
- número de páginas Vistas por la Página
Continuar para escribir en cada métrica. Y, siéntase libre de usar esta ingeniosa infografía, cortesía de nuestros amigos de Venngage, como referencia en su negocio o en su blog.
Usuarios
(6.071 Bloques de datos utilizados)
En Google Analytics, «Usuarios» se refiere a visitantes únicos.
» Usuarios «se muestra en el panel de control predeterminado de Google Analytics tan pronto como inicie sesión en la herramienta, pero también puede encontrar los datos de esta métrica navegando a» Audiencia»> » Información general.»
Cada vez que llegan nuevos visitantes a su sitio web, Google Analytics les asigna un ID único, o ID de cliente, que se almacena como una cookie en sus navegadores.
Digamos que visitas el sitio web de Databox en Chrome. Cuando aterrizas en el sitio, Google Analytics agrega una cookie con un ID de cliente a tu navegador Chrome. Si vuelve a nuestro sitio más tarde utilizando el mismo navegador, Google Analytics lo registrará como usuario recurrente en lugar de como visitante nuevo.
Sin embargo, si visita nuestro sitio web por segunda vez usando Safari, recibirá un ID de cliente independiente y Google Analytics contará sus dos visitas como dos usuarios separados.
» Usuarios «y» Sesiones » son muy diferentes, ya que un usuario puede registrar varias sesiones en su sitio web (más sobre eso a continuación).
Dado que «Usuarios» es la métrica de Google Analytics más rastreada, sugiere que los marketers están (con razón) más interesados en el número de visitantes únicos (por imperfecto que sea esta métrica) que visitan su sitio web en lugar del número de sesiones que registran esos visitantes.
Bloqueo de datos recomendado
Para rastrear a los usuarios en Databox, Jonathan Stanis de Weidert Group recomienda el Bloqueo de datos de Gráficos de líneas con comparaciones activadas:
» Este bloque de datos es muy útil para permitirnos ver si algún contenido en particular causó un aumento en el tráfico u otras tendencias generales», dice Stanis. «Diciembre siempre tiende a ser un mes lento para nosotros, particularmente entre Navidad y Año Nuevo, y el gráfico de líneas de ‘Usuarios’ muestra claramente esta tendencia.»
la Tasa de Rebote
(4,491 bloques de datos Utilizados)
En Google Analytics, «Tasa de rebote» muestra qué porcentaje de sus visitantes activa sólo una de las peticiones de Google Analytics server—tales como una sola página vista—sin activación de cualquier otra solicitud del servidor (otra página vista, una conversión, etc.).
La tasa de rebote de tu sitio web es simplemente el número de sesiones de una sola página (rebotes) dividido por el número total de sesiones.
La»Tasa de rebote» se muestra en el panel de control predeterminado de Google Analytics tan pronto como inicie sesión en la herramienta, pero también puede encontrar los datos de esta métrica navegando a «Audiencia» > «Información general.»
Dado que no hay visitas de interacción después de la vista de página inicial que permitan a Google Analytics realizar un seguimiento de la duración de la sesión, los rebotes reducirán la duración media de la sesión, ya que las vistas de una sola página tienen una duración de sesión de cero segundos.
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Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de la tasa de rebote en la Caja de datos, Elise Karlsen Bye de Avidly recomienda el Bloqueo de datos del Gráfico de líneas con comparaciones activadas:
Sessions
(se utilizan 4.279 Bloques de datos)
«Sessions» se muestra en el panel de control predeterminado de Google Analytics tan pronto como inicie sesión en la herramienta, pero también puede encontrar los datos de esta métrica navegando a «Audience» > «Visión general.»
Google Analytics registra un período de sesiones cada vez que alguien visita su sitio web. Una sesión comienza de inmediato cuando alguien carga una página y termina después de 30 minutos de inactividad. Cada vista de página, clic, transacción, etc., seguido durante este período de actividad constituye una «Sesión».»
Si el mismo visitante regresa varias horas después, o al día siguiente, se cuenta una nueva sesión. Por lo tanto, una persona puede registrar varias sesiones.
Por esa razón, no es una gran medida para rastrear visitas únicas a sitios web (que es la cantidad de marketers que usan erróneamente esta métrica). A menudo hay una discrepancia entre «Sesiones» en Google Analytics y «Visitas» en otras herramientas de seguimiento del rendimiento debido a la forma en que Google Analytics define una sesión.
Relacionado: Cómo aumentar las Sesiones de su Sitio Web
Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de las sesiones en Databox, Keith Moehring de PR 20/20 recomienda el Bloqueo de Datos Acumulativo del Gráfico de líneas con comparación y objetivos activados:
«Me gusta ver el progreso diario de esta métrica, y a menudo es una con la que asociamos objetivos», dice Moehring.
Duración media de la Sesión
(4.037 Bloques De Datos Utilizados)
«Media. Duración de la sesión » en Google Analytics te indica cuánto tiempo, en promedio, los visitantes permanecen en tu sitio web. Es la duración total de todas las sesiones (en segundos) dividida por el número total de sesiones.
Puede encontrar los datos de la duración media de la sesión navegando a «Audience» > «Descripción general.»
La duración de las sesiones individuales puede variar dependiendo de si hay o no visitas de interacción en la última página de una sesión. Si no hay golpes en la última página de una sesión, Google Analytics calcula la duración de la sesión restando el tiempo de la primer gran éxito en la última página de el tiempo del primer hit en la primera página.
Así que si la hora de la primera visita en la última página fue a la 1:00, y la hora de la primera visita en la primera página fue a las 12:30, la duración de la sesión es de 30 minutos.
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Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de la duración media de la sesión en la caja de datos, Amir Hamdi de FCP Euro recomienda el Bloqueo de datos General de la audiencia:
«Como empresa de comercio electrónico, tener todas las métricas de rendimiento de nuestro sitio web disponibles de un vistazo es fundamental», dice Hamdi. «El Bloqueo de datos de la Vista general de la audiencia es la forma más rápida de medir el rendimiento del sitio. Como beneficio adicional, me encanta poder hacer un seguimiento de las métricas de Google Analytics y HubSpot en el mismo lugar.»
Porcentaje de Sesiones nuevas
(3.674 Bloques de datos Utilizados)
Si hay sin ID de cliente asociado con un visitante de su sitio web, ese visitante se registra como una nueva sesión.
» % de sesiones nuevas » es simplemente el porcentaje total de sesiones por primera vez en su sitio web en un período de tiempo determinado.
Puede encontrar el porcentaje de sesiones nuevas en Google Analytics navegando a «Audience» > «Behavior» > «New vs Returning.»
Bloqueo de datos recomendado
Para rastrear el porcentaje de sesiones nuevas en Databox, Doug Davidoff de Imagine Business Development y Juli Durante de Smartbug Media recomiendan el Bloqueo de datos de Gráficos de líneas con comparaciones activadas:
«Con el Bloqueo de datos del gráfico de líneas, podemos ver rápidamente cómo están las cosas en tendencia en cualquier momento», dice Davidoff. «Dependiendo de la estrategia que estemos implementando, sabemos que si el ‘% de sesiones nuevas’ es demasiado alto, entonces no estamos atrayendo a suficientes visitantes para volver. Si es demasiado bajo, no estamos atrayendo suficientes visitantes nuevos a la parte superior de nuestro embudo.»
«Si necesita mantener una base de datos comprometida a largo plazo, ver la tendencia de gráficos de líneas de sesiones repetidas es increíblemente valioso», dice Durante.
«Si necesitas generar un montón de leads nuevos, el gráfico te mostrará cómo tu tráfico puede ayudarte a cumplir con esa expectativa. Si no está seguro de si los clientes existentes están visitando su sitio web y afectan sus tasas de conversión, las sesiones nuevas son otro indicador de eso.»
Sesiones por Canal
(3.051 Bloques de datos Utilizados)
Las agrupaciones de canales de Google Analytics clasifican tráfico para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento de canales individuales como orgánico, de pago, directo, social, correo electrónico, etc.
«Sesiones por canal» es el número de sesiones atribuidas a cada agrupación de canales.
Puede encontrar sesiones por canal en Google Analytics navegando a» Adquisición»>» Todo el tráfico»».»
Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de las sesiones por canal en Databox, Jonathan Stanis del Grupo Weidert recomienda el Bloqueo de datos del gráfico circular:
«Esto ayuda a mostrar de dónde vienen las audiencias más grandes y qué canales tienen dificultades», dice Stanis.
Páginas Por Sesión
(2,926 bloques de datos Utilizados)
En Google Analytics, «Páginas / Sesión» se calcula dividiendo el número total de páginas vistas por el número total de sesiones.
Puede encontrar los datos de las páginas por sesión navegando a «Audience» > » Información general.»
Las vistas de página no son necesariamente únicas, ya que el mismo usuario puede ver la misma página cinco veces y registrar cinco vistas de página. Sin embargo, sigue siendo un buen indicador de compromiso general. Solo asegúrese de colocar cualquier análisis dentro del contexto de cómo se define la métrica.
Bloqueo de datos recomendado
Para rastrear páginas por sesión en Databox, Elyse Flynn Meyer de Prism Global Marketing Solutions recomienda el Bloqueo de datos de Gráficos de líneas con las comparaciones activadas:
«Un aumento en las páginas por sesión suele ser un indicador claro de que los visitantes de su sitio web están más comprometidos y buscan explorar más de su contenido», dice Meyer. «Al tener esta visualización en Databox, podemos ver rápidamente las tendencias de cómo la participación de los usuarios aumenta o disminuye con el tiempo.»
Finalización de objetivos
(2.784 Bloques de Datos Utilizados)
En Google Analytics, Las «Terminaciones de objetivos» son el número de veces que los visitantes del sitio web completan un objetivo específico en su sitio web.
Esto será diferente para cada negocio porque, en última instancia, defines a qué «Objetivos» se refieren al crearlos (es decir, visitas a una URL específica, compras, registros, etc.).).
Para ver las terminaciones de objetivos en Google Analytics, primero debe crear uno o más objetivos. Después de crear un objetivo, busque las terminaciones de objetivos en Google Analytics navegando a «Conversiones» > «Objetivos» > «Descripción general.»
Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de los objetivos completados en Databox, Pete Caputa de Databox recomienda el Bloqueo de datos General de objetivos con las comparaciones activadas:
«El objetivo principal que rastreamos en Google Analytics es cuando las personas se inscriben en nuestro producto», dice Caputa. «El número total es lo más importante, pero también me gusta ver el porcentaje de visitantes que se inscriben para asegurarme de que también aumente con el tiempo. Me gusta este bloque de datos porque muestra ambos números uno al lado del otro.»
Estadísticas
(2,254 bloques de datos Utilizados)
«página vista» es cualquier vista de una página que está siendo rastreado por Google Analytics.
Puede encontrar datos de » Vistas de página «navegando a» Audiencia»> » Información general.»
«Páginas vistas» es una medida bastante generosa. Si aterrizas en una página, es una vista de página. Si recargas esa misma página, cuenta como otra. Si abandonas la página y vuelves de inmediato, es otra vista de página, todo desde la misma página y usuario.
Relacionado: Cómo aumentar las Visualizaciones de páginas
Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de las visualizaciones de páginas en Databox, Steve James de Stream Creative recomienda el Bloqueo de datos del Gráfico de líneas con las comparaciones activadas:
«Las vistas de página son una métrica clave para garantizar que los visitantes nuevos y recurrentes continúen accediendo al contenido de su sitio web», dice James. «Una estrategia de SEO sólida junto con las redes sociales, el correo electrónico y otras campañas se puede medir en parte viendo esta métrica.»
» Con Databox podemos comparar y evaluar rápidamente cuando vemos un gran número de páginas vistas y configurar datos de comparación con nuestras fuentes de tráfico y resultados de páginas específicos.»
Páginas vistas por página
(2.070 Bloques de datos Utilizados)
«Vistas de página por página» es una métrica que muestra el número de vistas de página recibidas por cada página de tu sitio en un período de tiempo determinado.
Puede encontrar vistas de página por página en Google Analytics navegando a «Comportamiento» >» Contenido del sitio»> » Todas las páginas.»
Bloqueo de datos recomendado
Para realizar un seguimiento de las vistas de página por página en Databox, Remington Begg de Impulse Creative recomienda el Bloqueo de datos de tabla con comparaciones activadas:
«El SEO orgánico generalmente se considera un gran trabajo», dice Begg. «Si tienes ciertas páginas que son populares, siempre es una buena idea analizar la experiencia del usuario, el SEO técnico y otros factores que pueden generar conversiones. Un recordatorio constante de las páginas principales es algo fácil de priorizar. «
Crea una Vista Consolidada de Tus Métricas de Google Analytics más Importantes
Puedes encontrar los datos de cada una de estas métricas en Google Analytics, pero cada dato reside en informes diferentes. Databox facilita la consolidación de todas las métricas de Google Analytics, e incluso la extracción de datos de más de 70 herramientas, y su visualización en un único panel.
Descargue el panel de control de tráfico del sitio web de Google Analytics gratuito a continuación para comenzar, o consulte nuestros otros paneles de Google Analytics prediseñados.
A continuación, utilice la plantilla tal cual, edítela para agregar algunos de los bloques de datos recomendados anteriormente o cree su propio panel de control personalizado para centralizar todas sus métricas más importantes y mide rápidamente el rendimiento de tu sitio web.
¿Listo para comenzar a rastrear aún más métricas? Echa un vistazo a algunos de nuestros resúmenes de la comunidad donde los especialistas en marketing comparten las métricas de marketing por correo electrónico, redes sociales, SEO y marketing de contenidos que rastrean con mayor frecuencia, o profundiza aún más en los informes de Google Analytics con estos 13 consejos y trucos de Google Analytics.
Publicado originalmente en enero de 2018, esta publicación se ha actualizado para incluir capturas de pantalla e instrucciones sobre cómo encontrar cada métrica en Google Analytics.