Costa Rica tiene algunas de las peores condiciones de alquiler y compañías de alquiler que hemos experimentado. Hemos alquilado muchos autos en todo el mundo y nada se compara con la oscuridad de algunas de las agencias de alquiler de autos allí. Costa Rica puede ser un lugar desordenado de burocracia atrasada y corrupción. Esto no es con lo que quiere lidiar al alquilar un vehículo y aceptar la responsabilidad masiva que está conduciendo en las carreteras de Costa Rica. No todas las agencias son malas, hay algunas buenas en el grupo si puede encontrar una. Nos sentimos seguros con Adobe Car Rental, que definitivamente obtuvo su alta calificación en Google.
Si tiene la intención de alquilar, estas son las cosas más importantes que debe tener en cuenta que no están claras de inmediato:
Las Principales Agencias de alquiler No Son Lo que Parecen
Es posible que vea las oficinas de Hertz, Budget, Avis y Enterprise cuando busque alquilar un automóvil, y piense que puede sentirse seguro con una marca de confianza. Estarías muy equivocado. Ninguna de las principales marcas de alquiler tiene oficinas en Costa Rica. La ubicación de Hertz a la que crees que vas es en realidad una empresa local que solo está licenciando la marca y el nombre de Hertz. No es una sucursal real ni siquiera una franquicia. Hertz Global o cualquiera de las oficinas centrales de la otra compañía en realidad no lo ayudarán cuando se trata de cualquier problema relacionado con su alquiler porque en realidad no está alquilando con Hertz. Estás alquilando con la Compañía de Autos de Manuel.»que está permitido usar el logotipo de Hertz. Esto es común en muchos países, pero especialmente problemático aquí. Hacer negocios en Costa Rica es extremadamente complicado y la mayoría de las marcas globales prefieren no hacer negocios.
No hay Coches de alquiler En El Aeropuerto
Las principales marcas dicen que tienen una ubicación en SJO. Este es un tramo masivo de la verdad, si no una mentira completa. Lo que sí tienen es un quiosco con un tipo sentado allí, que luego lo lleva a unos pocos kilómetros del aeropuerto a la compañía de alquiler de automóviles real. Ofrecen transporte gratuito, pero eso no es lo mismo que tener una ubicación en el aeropuerto. Ten esto en cuenta cuando planifiques los plazos de recogida/devolución.
Es muy caro
Los precios de alquiler son absurdamente altos en la temporada alta e incluso en la temporada baja. Usted puede hablar con ellos a tarifas base ridículamente bajas en el coche, pero al final, te consiguen con un «seguro obligatorio» inflado y otras tarifas. Estas tarifas terminarán superando con creces la tarifa de alquiler diaria.
Estafa de seguro obligatorio
Costa Rica tiene muchas leyes y regulaciones. Algunos de ellos tienen sentido y otros parecen causar más daño que bien. Los alquileres de autos no están exentos y se requiere que el gobierno proporcione un seguro (¿qué podría salir mal allí?). Tampoco existe la posibilidad de excluirse de ella. Las compañías de alquiler, a su vez, se aprovechan de la confusión y no son sinceras sobre qué tipo de seguro es realmente obligatorio y qué no lo es. Una vez que obtenga que eliminen toda la cobertura opcional, aún quedará con la cobertura SLI obligatoria. El problema es que las compañías de alquiler pagan al gobierno una tarifa muy baja por el seguro, pero aumentan el precio por usted. Hacen que parezca que no hay nada que hacer al respecto, pero también puede que tengas suerte negociando eso.
Disminución de CDW / LDW con su tarjeta de crédito
Muchas tarjetas de crédito ofrecen una cobertura de alquiler integral realmente increíble como parte de los beneficios de la tarjeta. Lauren y yo aprovechamos eso donde sea posible. No es de extrañar que en Costa Rica esa disminución de CDW y LDW venga con un poco de trabajo extra. La mayoría de las veces, simplemente podemos rechazar CDW / LDW. En Costa Rica, incluso si la compañía de alquiler considera permitirle declinar, necesitará una carta impresa del «Departamento de Administración de Beneficios» de su tarjeta de crédito que demuestre que tiene cobertura. Si tienes suerte como nosotros con Adobe, te dejarán llamar desde su teléfono y pedirte una carta por correo electrónico y confirmación verbal. Las agencias de alquiler ganan mucho dinero con su seguro adicional, por lo que es de su mejor interés asustarlo para que compre el nivel más alto de cobertura y hacer que sea lo más difícil posible declinarlo. Solo asegúrese de seguir todas las reglas y condiciones estipuladas por la compañía de su tarjeta de crédito porque definitivamente querrá cobertura en Costa Rica. Si no obtiene cobertura a través de su tarjeta de crédito, definitivamente debe aceptarla y pagar por su cobertura, simplemente intente negociarla.
Estafas de papeleo y Autorización de tarjetas de Crédito
Como si cobrarle de más por el seguro no fuera lo suficientemente malo, algunas compañías de alquiler en Costa Rica le hacen firmar formularios de autorización de tarjetas de crédito en blanco e informes de daños en blanco antes de entregarle las llaves. ¿Por qué es tan malo? Básicamente estás firmando un cheque en blanco a la compañía de alquiler para cobrarte lo que quieran. He oído hablar de algunos casos en los que las personas han devuelto su automóvil en perfectas condiciones, solo para descubrir que la compañía de alquiler cargó su tarjeta y envió fotos de daños de un vehículo diferente. Dado que el arrendatario firmó los formularios en blanco, la compañía de alquiler solo tiene que llenar los espacios en blanco en el informe de daños y la autorización CC que el arrendatario firmó y no hay forma de defenderse. Hay una razón para todas esas malas críticas. Lee!!
Banderas rojas y papeleo incompleto
Tuvimos una mala experiencia con Hertz que terminó con nosotros rompiendo todo el papeleo y cancelando la reserva. Inicialmente, nuestro alquiler de 3 semanas bajó de $950 a poco menos de 4 400 al rechazar CDW/LDW y negociar el SLI obligatorio del gobierno (sí, puede negociar el SLI). Pensamos que era un buen negocio hasta que llegó el momento de firmar las autorizaciones de tarjetas de crédito en blanco y el informe de daños en blanco. Pregunté por qué tenía que firmar un informe de daños en blanco si no había daños y me respondieron que era una práctica común. Puede ser común entre las agencias de alquiler en CR, pero es una posición muy mala para colocarse como consumidor. También me negaron cuando traté de tomar una foto de los formularios para mis registros para mostrar que estaban en blanco en el momento de firmar. En retrospectiva, realmente no sé por qué consideré firmar los formularios. Esa fue la última bandera roja y luego decidimos cancelar todo. Nos sentimos varados ya que ya estábamos a un viaje en autobús desde el aeropuerto y se estaba haciendo tarde en la noche sin otras perspectivas de alquiler.
Esta fue la única foto borrosa que podría conseguir de los formularios en blanco antes de que me lo pensé mejor y le arrancó de ellos.
Entonces, ¿qué se supone que debes hacer?
Si realmente desea alquilar un automóvil en Costa Rica, le sugiero Adobe Car Rental, puede leer sobre nuestra experiencia con ellos aquí. Fueron muy directos con sus políticas y no nos obligaron a firmar formularios incompletos y cheques en blanco. Pusieron una retención en nuestra tarjeta de crédito como depósito para el automóvil, que es una práctica estándar en todo el mundo. No se necesitan formularios de autorización de crédito en blanco. La comodidad que sentíamos con ellos era una diferencia de día y noche en comparación con Hertz. Todavía no son perfectos, pero probablemente la mejor apuesta que tendrá en Costa Rica.
Adobe Car Rental no nos pagó para escribir cosas bonitas sobre ellos. Acabamos de tener una experiencia realmente buena en comparación con las otras compañías con las que intentamos alquilar y queríamos compartir.