Pague Su factura a Su Manera
Los cortes de agua se suspendieron y se eliminaron los cargos por mora debido al brote de coronavirus.
El Centro de Atención al Cliente ubicado en el Campus Ambiental, 25550 Harborview Road, Port Charlotte, está abierto solo con cita previa. Para programar una cita, llame al 941-764-4300. Los servicios sin cita previa que no sean el buzón de pago no estarán disponibles. Los clientes todavía pueden dejar sus pagos en las diversas cajas de pago, pagar su factura de servicios públicos utilizando la conveniente factura electrónica o por teléfono al 941.764.4300
Advertencia: Si ha recibido un aviso urgente y está en peligro inminente de que sus servicios se desconecten, le recomendamos que hable con un agente de servicio al cliente al hacer su pago de servicios públicos. Llame al 941.764.4300 si esto es aplicable.
El Departamento de Servicios Públicos ofrece varias opciones para pagar sus facturas de servicios de agua y/o aguas residuales. Estos son los únicos proveedores autorizados a aceptar su pago. Otros sitios web de terceros pueden retrasarnos el pago y potencialmente causar penalizaciones y cierres.
Pague en línea
Factura electrónica Proporcionada por Billtrust
Puede inscribirse en eBill, un método automatizado para recibir y/o pagar su factura en línea. Una vez inscrito, puede realizar pagos únicos o configurar pagos automáticos a través de su cuenta de cheques o de ahorros. También puede usar esta opción para recibir y ver su factura en línea sin hacer un pago. Este servicio es gratuito. Pague en línea
Pago rápido Proporcionado por Billtrust
Puede realizar un pago único sin inscribirse en la factura electrónica con su tarjeta Visa, Master Card, Discover card, cuenta corriente o de ahorros. Billtrust cobra una tarifa de conveniencia de 3 3.95 por usar este servicio. Pago rápido
Si se inscribe en eBill, podrá ver su factura al iniciar sesión. Recibirá su factura electrónica en el siguiente ciclo de facturación y cesarán todas las facturas en papel. Si desea recibir una factura electrónica, pero no desea pagar en línea, debe inscribirse en la factura electrónica, pero no elegir un método de pago.
Ambos servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los pagos realizados a través de Billtrust se identificarán en el Extracto de su Tarjeta Bancaria o de Crédito como Charlotte Utility. Los pagos realizados en línea después de las 2 pm no será publicado hasta el siguiente día hábil.
Se cobra una tarifa de conveniencia además del monto de la factura original para los pagos. La tarifa se paga directamente a Billtrust para cubrir los costos de proporcionar los servicios más las tarifas comerciales. Esta tarifa no es reembolsable. Charlotte County Utilities no recibe ninguna parte de este cargo. Pago en línea
Pago por teléfono
Pago automático por teléfono
Al llamar al 941.764.4300 y seleccionar el número 1, o al llamar al 1.855.288.9286, puede verificar su saldo adeudado y pagar su factura con una tarjeta VISA, MasterCard, Discover o su cuenta de cheques utilizando un teléfono de tono táctil. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Billtrust cobra una tarifa de conveniencia de 3 3.95 por usar este servicio.
Pay by drop box
Puede pagar su factura con su Cheque o giro Postal (por favor, no coloque efectivo en el buzón) y dejar su pago en una de nuestras convenientes ubicaciones de buzón. Para garantizar un crédito adecuado, incluya su número de cuenta de Servicios públicos del Condado de Charlotte en su pago.
Ubicaciones de buzón fuera del sitio
- Anexo del Condado Oeste (buzón fuera), 6868 San Casa Drive, Englewood
- Centro de Administración (buzón dentro), 18500 Murdock Circle, Port Charlotte
Los pagos realizados en ubicaciones de buzón fuera del sitio pueden tardar dos o tres días en llegar a nuestra oficina para su procesamiento.
Ubicaciones de buzón en el sitio
- Campus Ambiental del Condado de Charlotte East Port (buzón en el interior y en la puerta de entrada), 25550 Harborview Rd., Port Charlotte
Los pagos realizados después de las 12:00 p. m.en el buzón del sitio no se procesarán hasta el siguiente día hábil.
Este servicio es gratuito.
Instituciones/Bancos financieros
La mayoría de los bancos y cooperativas de crédito se han asociado con financial management services para ofrecer funciones de facturación y pago en línea. Charlotte County Utilities está asociada con CheckFree, FISERV, Metavante y FIS. Comuníquese con su banco o cooperativa de crédito para determinar si participan. Asegúrese de usar su número de cuenta como se muestra en su factura.
Pague por correo
Los cheques o giros postales se pueden enviar a:
Charlotte County Utilities
P. O. Box 516000
Punta Gorda, FL 33951-6000
NO envíe efectivo por correo. Nos reservamos el derecho de presentar su cheque electrónicamente para el pago por su banco. Incluya el cupón de pago en un sobre y escriba el número de cuenta en el cheque para asegurarse de que se publique correctamente en la cuenta.
Este servicio es gratuito.
Centro de Atención al Cliente
El Centro de Atención al Cliente se encuentra en el Campus Ambiental de East Port del Condado de Charlotte, 25550 Harborview Rd., Port Charlotte.
Abierto solo con cita previa. Para hacer una cita, llame al 941.764.4300.
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