De una forma u otra, he comentado esta diferencia común entre las personas en este blog y en otros artículos. Parece que, en muchos casos, lo he señalado de manera indirecta. Hoy, pensé que haría una observación más explícita sobre una de las diferencias comunes entre las personas orientadas a las tareas y las personas orientadas a las personas (del modelo DISC):
- Las personas orientadas a las tareas generalmente «piensan» sobre cosas (incluidas las relaciones).
- Las personas orientadas a las personas generalmente «sienten» cosas (incluidas las tareas).
En un post anterior, compartí la historia de llamar a casa mientras viajaba. Esa historia ilustró la naturaleza de mi tarea y cómo hice un esfuerzo relacional (llamar a casa) en una tarea. Esa historia también ilustró cómo la forma en que definí la tarea me llevó a ignorar el aspecto relacional de llamar a casa. Llamé a casa y terminé. Sin conversación. Sin escuchar de verdad. Me retiré cuando mi tarea (llamar a casa) estaba marcada de mi lista.
Una barrera mental similar puede introducirse en el enfoque que las personas orientadas a las personas adoptan con respecto a las tareas.
Por ejemplo, una vez trabajé con una persona extremadamente orientada a las personas en la evaluación de una posible inversión empresarial. Al hablar de sus opciones, llegamos a una conclusión lógica sobre lo que debía hacer a continuación. Después de que llegamos a nuestra conclusión, se detuvo y dijo que tenía algunas reservas sobre poder invertir el dinero necesario para seguir adelante.
Dije: «¿Cuánto dinero tienes?»
Dijo: «No lo sé con seguridad. No siento que tenga suficiente.»
Quería decir (pero, afortunadamente, no lo hice): «Cuánto dinero sientes que tienes no era la pregunta. Pregunté, ¿cuánto tienes?»
En ese momento, podríamos haber tenido una interrupción importante de la comunicación. En lugar de pensar en un tema basado en datos, sintió algo.
Mi colega en esta historia, es una persona muy inteligente. No nos metimos en un conflicto sobre esta situación porque ambos pudimos ajustar nuestros estilos de comunicación (elección de palabras, tono, etc.) para conectarnos mejor entre nosotros.
¿Qué pasaría si, en lugar de retener mi pensamiento inicial, hubiera dicho lo que estaba en mi mente: «how ¿cuánto tienes?»(Con el tono sarcástico que lo acompaña.)
¿Cómo habría progresado nuestra relación desde ese punto?
creo que no habría ido bien.
La mala interpretación de la intención que a menudo proviene de esta simple diferencia de perspectiva y enfoque puede crear algunos conflictos bastante intensos.
Las personas orientadas a tareas pueden pensar que las personas orientadas a las personas no son racionales.
Las personas orientadas a las personas pueden sentir que a las personas orientadas a las tareas no les importa.
Y ambas suposiciones a menudo son erróneas.