Problemas de transmisión de Roku
La mayoría de los problemas de transmisión que ocurren en un Roku tienen que ver con la conexión de red. Recomendamos al menos 3 Mbps para cada ordenador/dispositivo conectado a su red.
Si está conectando su Roku a la red mediante una conexión inalámbrica (WiFi), deberá considerar la distancia entre su Roku y el enrutador inalámbrico, así como cualquier obstrucción (paredes, electrodomésticos, estanterías, etc.).) que están entre tu Roku y el router. Puede comprobar la intensidad de la señal inalámbrica que recibe su Roku yendo a configuración > red. Si esta pantalla no muestra una conexión de red, puede actualizar la conexión o configurar una nueva.
Nota: Nuestro soporte técnico se limita a cuestiones relacionadas con los canales RightNow Media y RightNow Media At Work. Si tiene problemas con una aplicación de Roku diferente, siga el enlace al sitio de soporte de Roku.
http://support.roku.com
¿qué tan rápido es de mi red
puede ejecutar una prueba de la velocidad de su red, siguiendo estos pasos:
1. Comience presionando estos botones en su control remoto:
- Inicio, Hogar, Hogar, Hogar, Hogar, Rebobinar, Rebobinar, FF, FF
2. A continuación, seleccione Habilitar depuración de reproducción
3. Finalmente, salga y busque un video para reproducir
- Su Roku le dirá la velocidad de bits que está recibiendo de su red
- Si la velocidad de bits es más lenta que los 3 Mbps recomendados, es posible que desee mover su Roku a una posición/ubicación donde esté recibiendo una señal más fuerte o buscar en parte de la información a continuación. También puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solucionar problemas de su red.
**Nota: Si experimenta tartamudez, intente usar el código remoto anterior para cambiar la velocidad de bits a la configuración máxima de 3,5 Mbps.
¿Quién más está conectado a mi red?
Si tiene muchos ordenadores o dispositivos conectados a su red, necesitará una conexión de red mucho más rápida. A menudo, las iglesias encontrarán que la transmisión de videos los fines de semana parecerá más lenta que la transmisión durante toda la semana. Esto probablemente se deba al número de miembros de su iglesia que tienen dispositivos conectados a su red. Una posible solución para esto es tener una red separada que sea «privada» y solo accesible para el personal de la iglesia.
Interferencia de red
Hay muchas cosas que pueden interferir con la señal de su red inalámbrica. Apple tiene un gran artículo sobre la interferencia de red que puedes encontrar aquí:
Problemas de interferencia