Para la mayoría de los marketers, el objetivo final es persuadir a los consumidores para que realicen una compra. Los marketers experimentados saben que las palabras influyentes y las imágenes atractivas por sí solas no les permitirán alcanzar su objetivo. En su lugar, tienen que apoyar sus iniciativas con herramientas psicológicas para conectarse con los clientes, transmitir mensajes de marca e impulsar conversiones.
Una de esas herramientas a su disposición es el color, que puede mejorar sus mensajes, inspirar a los consumidores a tomar medidas o ayudarlos a destacarse de sus competidores. No es sorprendente que entender la psicología del color sea esencial para desarrollar campañas de marketing ganadoras y crear marcas persuasivas.
Cómo los Factores Personales influyen en la Psicología del Color
La psicología del color sugiere pautas generales para las formas en que varios tonos y matices influyen en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, una serie de factores también pueden influir en la forma en que las personas perciben y reaccionan al color, y los vendedores deben ser conscientes de cómo pueden afectar la forma en que los consumidores responden al color.
Género
Los estudios han demostrado que el género tiende a tener un impacto medible en la psicología del color. Por ejemplo, tanto hombres como mujeres pueden preferir el azul sobre todos los demás colores, pero los hombres tienen la preferencia más fuerte por este tono. En la misma línea, tanto hombres como mujeres tienden a preferir colores fríos como el azul y el verde, pero las mujeres demuestran una preferencia mucho más fuerte por esta familia de colores.
Muchos de estos matices pueden estar basados en la ciencia, ya que las mujeres perciben más colores y tienen una mayor conciencia de las diferencias entre colores que los hombres. Estas diferencias en la percepción y preferencia deben informar el uso de la psicología del color por parte de los vendedores.
Nacionalidad
Los marketers pueden estar ansiosos por aplicar las teorías de la psicología del color a campañas que abarcan varios países o incluso todo el mundo. Sin embargo, es probable que los consumidores de diferentes países experimenten y reaccionen al color de manera diferente. Mientras que los consumidores norteamericanos suelen ver el amarillo como optimista y el morado como calmante, los compradores de diferentes regiones pueden tener percepciones completamente diferentes de estos tonos.
Para asegurarse de que sus campañas tengan el efecto deseado, los especialistas en marketing globales pueden considerar la realización de estudios locales. Esto puede ayudarles a comprender mejor cómo la psicología del color afecta a su público objetivo.
Cómo el color puede afectar a la marca
Mientras que muchos expertos en marketing han intentado destilar los colores hasta unas cuantas propiedades o percepciones básicas, la psicología puede ayudar a las empresas a desarrollar una comprensión más profunda de las implicaciones de la elección del color. Por ejemplo, es importante saber que el verde no siempre se traduce en crecimiento y el rojo no siempre significa excitación. Sin embargo, incluso si un color en particular no siempre puede transmitir un mensaje específico, varios estudios han revelado que el color es esencial para la marca.
Por ejemplo, un estudio publicado en la revista Management Decision apoya la teoría de que el color es fundamental para transmitir información. El estudio dice que las personas toman decisiones dentro de los 90 segundos de su primera impresión de un producto, y el color por sí solo contribuye hasta el 90 por ciento de la información que forma la decisión. Esto sugiere que los vendedores deben entender cómo los colores que usan afectan la capacidad de los consumidores para diferenciar productos e identificar marcas.
Un estudio publicado en la revista Marketing Theory demuestra cuán importante es la psicología del color para la marca, revelando que muchos consumidores evalúan cuán apropiado es un color para una marca al tomar una decisión. Cuando los consumidores perciben que un color es incongruente con una marca, es posible que no respondan tan positivamente como lo harían con un color que creen que es más apropiado para el mensaje de la marca. De hecho, la idoneidad podría ser el factor más importante para los consumidores al evaluar el uso del color de una marca. Por lo tanto, los vendedores deben ser conscientes de su percepción de marca deseada y de si los colores que usan se alinean con ella.
Cómo el color Puede Generar conversiones
Desarrollar una identidad de marca clara que genere una respuesta positiva entre los consumidores es una señal de éxito, pero los vendedores también necesitan generar conversiones e impulsar las ventas para cumplir sus objetivos. Un estudio publicado en el Journal of the Academy of Marketing Science sugiere que la psicología del color también puede ser clave para lograr este objetivo. El estudio demuestra que la respuesta de los consumidores a la identidad de una marca y su uso del color también puede afectar su afinidad por una marca. Esto significa que los profesionales del marketing que utilizan con éxito la psicología del color pueden influir en los hábitos de compra y la lealtad a la marca.
Si bien no se ha demostrado que un color impulse las ventas con más éxito que otros, el uso de la psicología del color parece afectar la capacidad de una marca para destacarse. Muchas marcas hacen uso del Efecto de aislamiento, un principio que sugiere que un color único en un campo de tonos uniformes destacará más. Las marcas que aplican este principio psicológico a los botones de llamada a la acción de colores brillantes en sus páginas de destino monocromáticas, o a los empaques llamativos que se destacan entre los competidores en los estantes de las tiendas, pueden tener mucho más éxito en impulsar a los consumidores a comprar.
El color es solo una de las muchas herramientas psicológicas que los profesionales del marketing pueden usar para crear marcas exitosas. El uso de la psicología para llegar e influir en los consumidores es un campo especializado, y es lo que hace que el título de Maestría en Ciencias en Psicología Aplicada sea único. Obtenga más información sobre cómo la psicología del consumidor afecta el marketing y qué trayectorias profesionales puede tener este campo de estudio, visitando el programa de Maestría en Ciencias (MS) en Psicología Aplicada de la USC en línea.