No hay acoso
La Fair debt Collection Practices Act (FDCPA) dice que los cobradores de deudas no pueden acosar, oprimir, o abusar de usted o cualquier otra persona que contacto.
Algunos ejemplos de acoso son:
- Llamadas telefónicas repetitivas que tienen la intención de molestarlo, abusar o acosarlo a usted o a cualquier persona que conteste el teléfono
- Lenguaje obsceno o profano
- Amenazas de violencia o daño
- Publicar listas de personas que se niegan a pagar sus deudas (esto no incluye reportar información a una compañía de informes de crédito)
- Llamarle sin decirle quiénes son
También puede demandar al cobrador de deudas por violaciones FDCPA. Si usted demanda bajo la FDCPA y gana, el cobrador de deudas generalmente debe pagar los honorarios de su abogado y también puede tener que pagarle daños y perjuicios.
Sin tergiversaciones
La FDCPA también dice que los cobradores de deudas no pueden usar prácticas falsas, engañosas o engañosas. Esto incluye tergiversaciones sobre la deuda, que incluyen:
- La cantidad adeudada
- Que la persona es un abogado si no lo es
- Amenazas falsas de que lo arresten
- Amenazas de hacer cosas que legalmente no se pueden hacer
- Amenazas de hacer cosas que el cobrador de deudas no tiene intención de hacer
Es una buena idea mantener un archivo de todas las cartas o documentos que un cobrador de deudas le envíe y copias de todo lo que le envíe a un cobrador de deudas. Además, anote las fechas y horas de las conversaciones junto con notas sobre lo que discutió. Estos registros pueden ayudarlo si tiene una disputa con un cobrador de deudas, se reúne con un abogado o va a la corte.
La CFPB ha preparado cartas de muestra que puede usar para responder a un cobrador de deudas que está tratando de cobrar una deuda, junto con consejos sobre cómo usarlos. Las cartas de muestra pueden ayudarlo a obtener información, establecer límites o detener cualquier comunicación adicional, o ejercer algunos de sus derechos.
Si cree que un cobrador de deudas lo está acosando, puede presentar una queja con la CFPB en línea o llamando al (855) 411-CFPB (2372). También puede comunicarse con el fiscal general de su estado .