Quieres abrir un café, y después de investigar un poco la industria, sigues viendo aparecer los términos «cibercafé» y «cibercafé». Sin embargo, después de un poco de navegar por la red, todavía no está seguro de qué se trata. Bueno, por suerte he hecho toda la investigación y creado este post para ayudar a responder a todas sus preguntas!
En pocas palabras, un cibercafé (el término más común utilizado, pero también se puede denominar cibercafé) es un lugar de negocios que proporciona acceso a Internet junto con comida y bebida. No es lo mismo que una cafetería con Wi-Fi, ya que ofrece computadoras y acceso seguro a Internet.
Al abrir un cibercafé / internet, es importante tener en cuenta que esencialmente está abriendo dos tipos diferentes de negocios: una cafetería y una ubicación de acceso a la computadora. Esta es la razón por la que abrir un cibercafé no es lo mismo que abrir una cafetería con Wi-Fi. Un cibercafé es mucho más involucrado, ofrece computadoras en la casa (mientras que una cafetería generalmente solo ofrece un punto de acceso Wi-Fi) y, a menudo, comodidades tecnológicas adicionales. Por lo tanto, es importante tener un conocimiento profundo del negocio del cibercafé antes de sumergirse de cabeza.
¿En qué parte del Mundo se encuentran los Cibercafés?
La respuesta corta es: ¡en todas partes! La respuesta larga es un poco más compleja.
Los cibercafés han sido durante mucho tiempo un elemento básico en países donde el acceso a Internet en el hogar es increíblemente caro para la persona promedio. Esto incluye lugares como África, Asia Central, América Latina y algunas partes del sudeste asiático. En estos lugares, un cibercafé es un salvavidas para el resto del mundo para los residentes que de otra manera no tendrían la conexión de comunicación, incluso con la propagación continua de Wi-Fi. Los viajeros en estos lugares también se benefician de un lugar con nutrición y acceso a Internet por computadora, que puede ser difícil de encontrar cuando viaja con mochila a través de las selvas del sudeste asiático o se «superpone» en África Occidental.
Sin embargo, los cibercafés también son bastante populares en Occidente y en los países más desarrollados de Asia oriental. Sus propósitos son un poco diferentes de los cibercafés que actúan como una conexión de comunicación con el resto del mundo para los lugares mencionados anteriormente. En Asia Oriental, los cibercafés son principalmente puntos de acceso para juegos que tienen mucho más computadoras internas para que los clientes jueguen en línea con otros clientes y jugadores en línea por igual.
En Occidente, los cibercafés se utilizan para socializar como en Asia Oriental; para que los jugadores se reúnan, tomen un café y jueguen en línea, como una versión diferente de un salón de billar y un bar. Además, los cibercafés a menudo ofrecen servicios (de los que hablaré más adelante) que atraen a los clientes a su café específicamente para soporte técnico. Los cibercafés son menos líneas de vida de comunicación en Occidente, ya que la mayoría tienen Internet en el hogar, y por lo tanto deben servir para fines específicos.
¿Quién Usa Cibercafés?
Clientes en países menos desarrollados (África, Asia Central, América Latina & Sudeste Asiático)
En países menos desarrollados, donde la mayoría de las personas no tienen Internet o una computadora en casa, la mayoría de las personas usarán cibercafés para su tecnología necesidades. Sin embargo, los clientes en estas ubicaciones no se limitan solo a los locales. La gente de negocios y los viajeros de la zona necesitarán acceso a Internet. Con el aumento del nomadismo digital, cada vez más personas abandonan sus empleos de oficina para trabajar en la carretera. Y, por lo general, los nómadas digitales comenzarán en países menos costosos y menos desarrollados, donde el acceso a Internet puede ser difícil de conseguir. Muchos se instalarán en un cibercafé, generalmente eligiendo uno o dos para frecuentar la ciudad y trabajar, hacer reservas o registrarse para vuelos.
Los viajeros de negocios a menudo desean un descanso en el hotel o en las salas de conferencias y buscarán un lugar para comer, volver a tomar cafeína y trabajar durante unas horas. A pesar de que los viajeros de negocios a menudo tienen Wi-Fi a su disposición, es posible que deseen un lugar para socializar un poco o donde puedan imprimir o escanear documentos.
Clientes en países más desarrollados (Asia Oriental y Occidental)
Asia oriental probablemente tiene la mayor concentración de jugadores (tal vez del mundo) que usan cibercafés para este propósito. Es típico en China o Japón que un grupo de amigos se reúna en un cibercafé y juegue un juego en línea juntos durante horas o incluso un día entero. Debido a esto, los cibercafés en el este de Asia suelen estar abiertos las 24 horas, o al menos tienen horas muy altas.
La disponibilidad de cibercafés en Asia oriental los hace populares también para los viajeros, que los utilizan para realizar tareas similares mencionadas anteriormente, como trabajar, imprimir, escanear u organizar su viaje.
En los países occidentales, los jugadores también frecuentan los cafés, usándolos de forma similar a los bares para reunirse y socializar mientras comen y beben mientras aprovechan el acceso a la computadora. Este grupo demográfico también se reúne no solo para jugar juegos, sino para hablar de tecnología y computadoras en un lugar amigable con Internet con personas con ideas afines.
Como se mencionó anteriormente, el nomadismo digital está en aumento, con muchos trabajadores independientes que desean ir a algún lugar aparte de su casa para trabajar. Por lo tanto, muchos usarán cibercafés para este propósito, y para sentirse como si tuvieran una «oficina».»Además, las empresas pueden emplear el cibercafé local para videoconferencias o clases de tecnología para sus empleados, en caso de que un café cercano ofrezca estos servicios.
Los estudiantes también frecuentan cibercafés, queriendo tener un lugar de estudio más cómodo que la biblioteca o tal vez buscando un escape de un laboratorio de computación superpoblado. A menudo verá grupos de estudiantes trabajando en un proyecto grupal en el cibercafé local.
¿Qué necesito para iniciar un cibercafé?
Suponiendo que tenga los elementos básicos para un espacio de cafetería/cafetería (máquinas de café y espresso, personal, un sistema de contabilidad, etc.), solo hay algunos ajustes adicionales que necesitarás hacer para un cibercafé.
Equipo técnico
La primera y más obvia diferencia entre una cafetería común y un cibercafé es, por supuesto, las computadoras y el Internet que se ofrecen. Tendrás que decidir cuántos y qué tipo de computadoras quieres en tu cibercafé. ¿Quieres que el» internet » sea secundario al café? En este caso, solo necesitará tal vez una o dos computadoras para que los clientes puedan usar mientras comen o toman un café en la cafetería.
Pero si desea que la gente use principalmente la parte de» internet » de la cafetería, necesitará tantas computadoras como desee que los clientes las usen. Podrían ser tan pocos como cinco o tantos como veinte. El otro aspecto que influye en esto es una computadora de red para fines de control a través de la cual se ejecuta la conexión principal a Internet, así como hardware de red y software de virus. No entraré en los detalles técnicos esenciales aquí, pero esos son los básicos.
Muebles atractivos
Como se mencionó anteriormente, los muebles cómodos y elegantes pueden ser un precio extra para los clientes» premium». Sin embargo, este no tiene por qué ser el caso. Puede tener mesas, sillas y taburetes básicos y aún así tener una agradable cafetería con servicios asequibles. La clave es un consuelo.
La gente no querrá pasar mucho tiempo usando computadoras e Internet si la configuración no es cómoda. Necesitará un amplio espacio para el equipo de computación y las sillas que no sean demasiado duras para el cuerpo para períodos largos de estar sentado. Una mezcla de configuraciones similares a un escritorio con computadoras y sillas de cafetería atractivas para charlar y tomar un refrigerio son a menudo la mejor combinación.
Personal adicional
Al igual que con cualquier cafetería, necesitará un buen equipo de baristas, cocineros (si planea servir comidas frescas), un panadero para pasteles, cajeros, camareros, gerentes, etc. Todo depende, por supuesto, del tamaño y el alcance de su cafetería.
Lo que no se le ocurre, sin embargo, es cómo agregar el componente adicional de computadora e Internet podría afectar a su personal. Piénselo: si su red se bloquea o uno de los equipos no funciona, no querrá tener que esperar posiblemente días para que llegue el soporte técnico. Sería bueno tener un miembro del personal, al menos parcialmente dedicado al lado «técnico» de su café. Aquí es donde entra en juego la idea de dirigir esencialmente dos negocios, una cafetería y un establecimiento informático.
Dependiendo del tamaño de la operación que tenga, puede que no sea necesario contratar a un miembro del personal de tiempo completo para esto. Tal vez un «informático» local esté buscando un segundo trabajo a tiempo parcial, o tal vez uno de sus baristas esté estudiando informática. Cualquiera que sea la ruta que tome, asegúrese de que alguien a mano pueda abordar al menos algunos problemas tecnológicos que inevitablemente surgirán. Además, si planea ofrecer servicios adicionales, como seminarios sobre temas informáticos o soporte técnico interno, deberá contratar en consecuencia.
System
Al igual que tendrá un sistema para el lado de cafetería de su cibercafé, también necesitará un sistema para el extremo de la computadora. ¿Quién se encargará de limpiar los datos todos los días (algo esencial para mantener los ordenadores funcionando sin problemas) y apagar las máquinas al cierre? ¿Con qué frecuencia ejecutará comprobaciones de virus y actualizaciones de software? ¿Con qué frecuencia reemplazará máquinas y software? Todo es importante para abordar en su plan de negocios.
¿Qué Debo Cobrar por los Servicios?
Esto realmente varía en las siguientes variables:
¿Cómo planea cobrar a los clientes?
Mientras que la forma básica de cobrar en Occidente es por horas, algunos cafés en economías más pequeñas y menos desarrolladas simplemente insistirán en que un cliente compre un refrigerio o bebida. Algunos cafés pueden elegir ambos, lo que requiere que todos los clientes compren un artículo y paguen una tarifa por hora por los servicios de Internet. Algunos pueden ofrecer los primeros 30 minutos a una hora gratis antes de solicitar el pago.
Algunos cafés pueden cobrar una tarifa de» entrada «o» cobertura » a su llegada al establecimiento que permite a cualquier persona usar Internet todo el día (o tal vez con un límite de horas) después de pagar la tarifa inicial. Una vez más, algunos pueden combinar este enfoque con el requisito de que todos los clientes compren algo de comer o beber en la cafetería. Solo depende de cómo le gustaría dirigir su negocio.
¿En qué parte del mundo se encuentra su negocio de café internet?
El precio promedio de un cibercafé para cobrar en América del Norte es de 6 6 a 1 11/hora, más cualquier bebida o alimento que compre el cliente, ya que se supone que lo hará en algún momento. Si su cibercafé se encuentra en el oeste, o en un gran país de Asia oriental con una economía en auge, puede cobrar alrededor de este precio. También es más común en estos lugares cobrar por hora e insistir en que todos los clientes compren un artículo de comida o bebida. Por supuesto, tendrá que tener en cuenta la oferta y la demanda, y tal vez podría cobrar un poco más si es el único proveedor de Internet/Wi-Fi en un radio de una milla determinado. Por otro lado, podría cobrar la tarifa más baja para atraer a los clientes en un mercado de vecindario saturado.
En las economías menos desarrolladas, como el sudeste Asiático o América Latina, es más típico cobrar una tarifa de uso única por todo el día o un límite de tiempo máximo permitido. Además, es menos común que los cibercafés en estos locales insistan en que los clientes compren un elemento del menú (aunque siempre es lo más educado). Los precios en estos lugares también suelen ser mucho más bajos que en Occidente, a veces incluso la mitad del precio mencionado anteriormente.
¿Qué servicios y ambiente está ofreciendo?
Si simplemente ofrece café por goteo, pasteles comprados a granel y acceso a Internet en un entorno de cafetería básico, es posible que no tenga motivos para cobrar precios premium. Sin embargo, si ha invertido bastante en el negocio, podría cobrar un poco más por «primas».»Ya sea que eso signifique una ubicación en un vecindario moderno y moderno, o café expreso y café de alta calidad, pasteles caseros o muebles de alta gama, los clientes generalmente están dispuestos.
Y, por supuesto, si ofrece algo más que lo básico, tal vez tenga expertos internos en todo lo relacionado con la tecnología o imparta clases y seminarios semanales, esto podría reflejarse en la fluctuación de precios.
Al final del día, requiere investigar el mercado específico en el que abrirá un cibercafé y ajustarlo de acuerdo con el vecindario y la competencia.
¡Haz Tu Investigación!
He hecho un trabajo general de establecer los conceptos básicos de un cibercafé/internet. Sin embargo, mucho de lo que he mencionado requiere más investigación en caso de que decida abrir uno. Desde la ubicación hasta la red, el software de computadora y el personal, querrá hacer un plan aún más detallado que en un café normal.
Preguntas relacionadas
¿Será rentable mi cibercafé?
Esa es una pregunta excepcionalmente difícil de responder, ¿cómo puede saber si algún negocio será rentable? Los números recientes muestran que las ganancias en los cibercafés disminuyeron en la última década, con el aumento de más computadoras personales en los hogares en Occidente. Sin embargo, con complementos adicionales, como soporte técnico interno y torneos de juegos, hay una buena posibilidad. Echa un vistazo a cómo puedes garantizar ganancias para tu negocio.
¿Qué tipo de computadoras/software debo usar?
De nuevo, es difícil dar una respuesta clara además de: «Depende.»Las preguntas de seguimiento importantes para responder a esta pregunta son:
- ¿Quiero un sistema operativo Apple o Windows?
- ¿Ofreceré muchos juegos internos?
- ¿Cuánto quiero que haya gente en las computadoras?