- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace
- Reinicie su consola Xbox One
- Espere cinco minutos
- Conecte el enrutador y el resto de su hardware
6. Cambiar la configuración del cortafuegos
Puede experimentar problemas de conexión si el cortafuegos restringe el tráfico necesario, lo que impide que Xbox One se conecte a Xbox Live.
7. Habilite la red perimetral (DMZ) para eliminar las restricciones a Internet.
8. Pruebe una conexión directa al módem
Conecte su consola Xbox One directamente al módem en lugar de conectarla al enrutador para detectar la causa del problema.
9. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para resolver este problema porque puede haber un problema con la red de su ISP.
10. Ponte en Contacto con el Soporte de Xbox.
Para obtener más información sobre cómo corregir el rendimiento lento en Xbox Live, inicie el árbol de solución de problemas dedicado de Microsoft.
Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente en enero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.
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Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente en enero de 2017 y se renovó y actualizó en abril de 2019 para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.