Indra Nooyi solo quiere un jugo de naranja recién exprimido para el almuerzo y puede sentir la decepción del camarero.
Durante la siguiente hora, intenta varias veces tentarla a comer.
Seta? Pregunta al comienzo de nuestra comida.Ella sacude la cabeza.
Remolacha?
Lo sacude de nuevo.
«Nada para usted, señora?»
«Nada», le sonríe. «No tengo hambre.»
Cordero? Lo intenta cuando vuelve.
«Soy vegetariana», le dice.
«Oh, lo siento», dice, desconsolado. «Eres vegetariano.»
Ella le pregunta por su nombre y él dice que es Vikram, de Nueva Delhi.
Ella saca a Vikram de su miseria y dice que tendrá un pedacito de naan del plato que sostiene.
Está encantado, luego preocupado.
«¿Solo uno?»
Se ríe. «Déjalo aquí. Eres muy persuasiva.»
El almuerzo con el ex CEO y presidente de PepsiCo es en el Tiffin Room en el recién renovado Raffles Hotel.
El restaurante sirve un almuerzo buffet del norte de la India. Los camareros también van alrededor de las mesas ofreciendo platos.
La Sra. Nooyi, de 63 años, estuvo en la ciudad el mes pasado para el Foro de Mujeres de Asia.
En el mundo de los C-suiters, es una especie de leyenda y sin duda una inspiración, no solo para mujeres e inmigrantes, sino también para directores ejecutivos.
Es una de las pocas rarezas que han alcanzado la fama – y el salario-de igualar la de estrellas de rock, actores y atletas profesionales.
Según se informa, ganó US 3 31 millones solo en 2017. Se ha escrito exhaustivamente sobre su vida y es una CEO con la que la gente quiere tomarse selfies.
Nacida en Chennai, India, se fue a los Estados Unidos con una beca y se quedó a trabajar.
En 1994, se unió a PepsiCo, la multinacional estadounidense de alimentos, bocadillos y bebidas que está detrás de marcas como Pepsi, Lay’s potato chips y Gatorade.
Se convirtió en su CEO en 2006, una de las pocas mujeres al frente de una compañía Fortune 500, y más tarde también fue presidenta de la junta directiva.
Ha llegado constantemente a listas como las mejores CEOs del mundo y las 100 mujeres más poderosas.
Cuando se jubiló en octubre del año pasado, los ingresos de PepsiCo habían crecido de US 3 35 mil millones en 2006 a US 6 63,5 mil millones en 2017.
También es conocida por su liderazgo visionario. Encabezó la transición de PepsiCo a una empresa más ecológica y respetuosa con el medio ambiente, e hizo hincapié en el cambio hacia alimentos más saludables para evitar la tendencia de las bebidas azucaradas.
Como CEO, escribió más de 400 cartas de agradecimiento cada año a los padres de sus ejecutivos sénior.
El Sr. Tan Chin Hwee, CEO de Asia Pacífico, del comerciante de petróleo independiente Trafigura, recuerda cómo pronunció el discurso de graduación de 2003 en la Escuela de Administración de Yale, al que asistió.
» Nos animó a «hacer el bien y el bien» y nos recordó nuestra obligación moral con la sociedad.»
LA EDUCACIÓN FUE CLAVE
El almuerzo es a las 12.30 pm. Llego temprano y por suerte porque ella llega 10 minutos antes de tiempo.
Se une a nosotros para el almuerzo su asesora con sede en Washington, Juleanna Glover, CEO de la consultora Ridgely Walsh.
A 1,75 m de altura y con una cabeza de pelo exuberante vestida con un estilo corto, Mrs Nooyi corta una figura llamativa. Lleva puesta una blusa de seda estampada sobre un pantalón delgado y lleva una delicada bolsa de malla plateada.
Ella tiene el aire seguro de sí misma de alguien que ha conocido el éxito durante mucho tiempo y se siente cómoda en su propia piel. Pero aunque su presencia es imponente, su ambiente es amable y cálido. Sonríe mucho.
No está comiendo porque desayunó después de un evento matutino. Nos insta a comer a la Srta. Glover y a mí. «Adelante, ve a por tu comida, yo vigilaré todas tus cosas.»
El retiro le sienta bien, informa cuando regresamos con platos cargados.
Vive en Greenwich, Connecticut, con su esposo Raj K. Nooyi. Tienen dos hijas adultas, Preetha y Tara.
Cuando no está de viaje, juega al tenis por la mañana, luego se dirige a una oficina cercana donde se lleva a cabo el negocio familiar. Tiene un asistente a tiempo completo y varios empleados a tiempo parcial y su esposo administra el negocio.
Se sienta en juntas como Amazon, enseña en West Point, está en el Consejo Internacional de Cricket, da discursos en todo el mundo, ayuda al estado de Connecticut a atraer negocios, lee mucho y está escribiendo un libro.
También está aprendiendo baile de salón, que siempre ha estado en su lista de deseos.
Todo está muy lejos de Chennai en Tamil Nadu, donde nació Indra Krishnamurthy en 1955.
Creció en una casa grande con muchos tíos, tías y primos.
La educación fue una prioridad máxima en la familia. Su abuelo paterno era juez y su abuelo materno abogado. Su padre, que tenía una maestría en matemáticas, hizo auditoría interna en un banco. Su madre no tenía los medios para ir a la universidad, pero » tiene un doctorado en su cabeza… es brillante».
Recuerda a los adultos ayudando a los niños con la tarea y preparando hojas de problemas para que practiquen. «Era más o menos el mundo de la educación.»
Sus dos hermanos, que ahora viven en los Estados Unidos, también son muy exitosos. Su hermana mayor, Chandrika Tandon, es una empresaria, filántropa y músico nominada al Grammy. Su hermano menor dirige un fondo de cobertura.
La Sra. Nooyi obtuvo una licenciatura en química en Madras Christian College y un MBA en el Instituto Indio de Administración en Calcuta.
Comparte una cosita de la infancia cuando le pregunto si siempre ha tenido el pelo corto. Ella tenía dos coletas, pero un día, mientras hacía un experimento de química, una de las coletas se sumerge en un ácido y su cabello estaba chamuscado.
«Lo usé como excusa para cortarlo», se ríe. «Lo mejor que hice. Fácil de manejar.»
Trabajó durante un tiempo, incluyendo en Johnson & Johnson. En 1978, solicitó y fue aceptada por la Graduate School of Management de la Universidad de Yale para realizar su segunda maestría en administración pública y privada.
» Los Estados Unidos en ese momento eran el faro de esperanza, faro de todas las grandes cosas que sucedían en el mundo, y venir a los Estados Unidos era extremadamente aspiracional.»
Según los informes, trabajó como recepcionista durante la noche para llegar a fin de mes mientras estaba en Yale.
Conoció al Sr. Nooyi mientras trabajaba en un trabajo de verano en Chicago en 1979. Era un año mayor, de la costa oeste de la India y había ampliado sus estudios en los Estados Unidos. Sus antecedentes familiares eran similares.
«Nunca había salido con nadie antes. No creo que haya salido con nadie antes. Simplemente sucedió. Decidimos que al final del verano nos íbamos a casar.»Ella tomó su apellido.
Su padre, muy adorado, murió de cáncer en esa época. «Vino a mi boda y fue maravilloso que estuviera vivo en mi boda. Un año después, falleció.»
MIRANDO HACIA EL FUTURO
El desafío de un CEO es mirar alrededor de la curva y decir dónde están los problemas que se avecinan, cómo reorganizar la empresa para los problemas que podrían surgir, porque una vez que los problemas lo golpean, es demasiado tarde para cambiar.
EX CEO DE PEPSICO, INDRA NOOYI
Ella hace una pausa y luego agrega: «Lo extraño incluso hoy.»
Se quedó en los Estados Unidos, se unió al Boston Consulting Group, y más tarde, Motorola y Asea Brown Boveri en roles de estrategia antes de mudarse a PepsiCo.
Hizo estrategia corporativa, pasó a formar parte de la alta dirección y estuvo involucrada en la transformación de la empresa.
PepisCo había abandonado el negocio no principal a finales de la década de 1990 para centrarse en sus líneas de snacks y bebidas. Esos fueron días emocionantes con adquisiciones como la compañía de jugo de naranja Tropicana y una fusión con Quaker Oats.
En el frente doméstico, su madre se mudó a los Estados Unidos para ayudar a cuidar a sus hijas. Es muy cercana a su madre, que vive con su hermano en Nueva York.
Varias veces durante la entrevista, ella habla de lo buen hombre que es su esposo.
El Sr. Nooyi tiene experiencia en ingeniería y fue presidente de una empresa de soluciones electrónicas personalizadas. Ahora trabaja con ella en el negocio familiar.
«Mi esposo renunció a mucho para permitirme hacer lo que estaba haciendo, así que siempre le estaría agradecida, siempre, siempre, siempre.»
EL TRABAJO DURO VALIÓ LA PENA
Me pregunto si fue la ambición lo que la llevó hasta ahora. «No se si fue ambición», dice.
Lo que siempre estaba en el fondo de su mente era cómo era una inmigrante en los Estados Unidos.
«Quería trabajar duro porque como inmigrante, siempre tienes el miedo de un inmigrante», dice.
«Solo quería trabajar duro y hacerlo bien porque quería que mi familia se sintiera orgullosa. Y una cosa llevó a la otra.»
Agrega: «Nunca se trató de cómo voy a conseguir los siguientes dos trabajos. Era cómo mantener el trabajo que tengo y hacerlo bien.»
¿En qué momento se dio cuenta de que era realmente exitosa? ¿Cuando empezó a recibir esos enormes salarios?
«Sumiko», se ríe. «Cada vez que obtenía un salario, pensaba que era enorme, confía en mí. Porque recuerda que vine de la nada. Así que cada vez que obtengo un ascenso y un gran aumento, digo: ‘Guau, tengo mucho dinero’… Estábamos agradecidos por lo que tenemos, siempre, siempre.»
Debe haber habido contratiempos profesionales, digo yo.
«Los contratiempos ocurren si esperas que vayan de cierta manera y no van de cierta manera», señala.
«No tenía ninguna expectativa de que fuera a ninguna parte. Sentí que mientras estuviera haciendo un gran trabajo, todo se arreglaría solo.»
Ella aprendió en el camino y tuvo grandes mentores «who pulled me up».
mentoras?
Dice que entonces no había muchas mujeres mayores en el lugar de trabajo. «Todos eran hombres y me apoyaron maravillosamente.»
¿Cómo dividió sus roles como CEO?
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LO QUE COMIMOS
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La sala de aperitivos
Raffles Hotel
1 Camino de playa
3 almuerzos buffet a $62: $186
1 zumo de naranja: 2
1 chai masala: Total 12
Total (con impuestos): 2 247.17
» Diría que del 30 al 40 por ciento de mi cerebro estaba en el talento y las personas, otro 30 al 40 por ciento en la estrategia en el futuro, alrededor del 30 al 40 por ciento en las operaciones y del 30 al 40 por ciento en la marca. Así que tengo el 200 por ciento de mi cerebro en la compañía», se ríe.
«Hay días que solo piensas en talento, hay días que solo piensas en estrategia, días que solo piensas en operaciones. Así que tienes que ser capaz de alejar, acercar, alejar, constantemente.»
Disfrutó especialmente del papel de CEO como «seguidora, entrenadora, mentora». «Les enseñaré todas las cosas que aprendí para llegar a donde estaba.»
Ella habla muy bien de su sucesor, el Sr. Ramón Laguarta, un ejecutivo de PepsiCo de larga data.
Cuando le pregunto si estaba decepcionada de que no le sucediera una mujer, dice que el Sr. Laguarta era la mejor persona para el trabajo.
Ella cree que para que una empresa tenga éxito, debe elegir a los mejores y más brillantes hombres y mujeres para trabajar en ella. El mejor trabajo debe ser para la mejor persona, sin importar el género.
Pero también es importante que las empresas tengan un entorno en el que hombres y mujeres tengan las mismas oportunidades de éxito.
«Queremos crear un campo de juego nivelado que ambos puedan tener éxito, y eso es realmente lo que intenté hacer en PepsiCo», dice. «Es bueno para el país, es bueno para las empresas y es bueno para las mujeres.»
Para conseguir más mujeres CEO, es necesario construir el oleoducto. «De repente no puedes conseguir un CEO, tienes que construir un CEO.»
Ms Glover indica que necesitamos terminar pronto. Deslizo la pregunta que tengo que hacerle a la Sra. Nooyi.
¿Bebes Coca cola?
«¿Qué es eso?»ella dispara, riendo.
Supongo que esa es la respuesta que siempre das, observo.
No, dice. «Siempre digo que la industria de las bebidas está bendecida con marcas increíbles e icónicas, productos de gran sabor. El suyo es un producto, el nuestro es un producto, con un sabor ligeramente diferente, y resulta que me gusta nuestro sabor.»
Tenemos tiempo suficiente para el postre. Vikram regresa con un plato de muestra y se complace en verla ayudarse a sí misma a laddu, un dulce harinoso.
Animado, pregunta: «¿Fruta también?»
Sonríe y declina.
«Lo maravilloso es que ahora solo puedo hacer lo que quiero, no lo que tengo que hacer. Es un gran lugar para estar», dice antes de irse.
«quiero ayudar a todo tipo de personas. Quiero ayudar a las mujeres a llegar al siguiente nivel. Estoy mucho más centrado en pagarlo.»
Al ver su figura alta a pasos agigantados, pienso para mí que tener la inteligencia, luego trabajar súper duro en cualquier trabajo que se le diera, realmente le valió la pena.
@STsumikotan