Noviembre es el mes para celebrar el agradecimiento, y vaya, vaya, estamos agradecidos por nuestra asociación con The Knot. La próxima semana es Acción de Gracias, y el inicio oficial de lo que Randy + I llama Temporada de reservas (la canción «es la época más maravillosa del año»). Desde el Día de Acción de Gracias hasta el Día de San Valentín, reservamos más bodas en este período de 3 meses que en cualquier otra parte del año; de hecho, diría que aproximadamente la mitad de nuestras reservas para un año dado origina comunicación con nosotros durante la temporada de reservas.
¿Vale la Pena Invertir en el Nudo?
He visto innumerables publicaciones en varios grupos de fotografía en los que formo parte preguntando si El Nudo «vale la pena» y puedo, inequívocamente, decir que lo es para nosotros.
El Nudo se ha convertido en una parte integral de nuestra estrategia de marketing porque desde que nos convertimos en anunciantes pagados hace 3 años, nuestro negocio esencialmente ha explotado. Pasamos de reservar menos de 5 bodas al año a reservar un promedio de 30 en los últimos 3 años; por supuesto, hubo otras circunstancias que jugaron en ese crecimiento explosivo (nos unimos a la Academia Internacional de Fotógrafos de Bodas, obtuvimos un sitio web de Showit, tomé el Laboratorio de Instagram de Jenna Kutcher y nos decidimos por nuestro estilo de fotografía y edición preferido … pero estos son solo algunos factores que han jugado en nuestro rápido crecimiento).
Así que, con la temporada de reservas comenzando en solo unos días, hoy quería sentarme y hablar sobre por qué usamos El Nudo. Al igual que nuestros amigos de Southwest, creo totalmente en la transfarencia er me refiero a la transparencia ha ¡jaja! ¡Bien, vamos!
Primero desglosemos quiénes somos, nuestra pareja ideal, números reales de boda y nuestros costos reales por ser anunciantes de nudos.
- Estamos ubicados en Colorado, pero viajamos por todo el país para bodas.
- Nuestro promedio de bodas reservadas en 2018 cuesta a nuestros clientes $3650 solo por fotografía (oscilamos entre $2500 y 5 5500).
- Nuestro cliente promedio con reserva es educado en la universidad, de mediados a finales de los años veinte, le encanta viajar y aventurarse, ama los perros, ama la cerveza, el matrimonio por primera vez, le encanta divertirse y no es demasiado serio, pero respeta absolutamente nuestro tiempo.
- Tenemos una tienda y somos proveedores destacados para la región de Colorado, que actualmente cuesta US 3 320 al mes. En 2018, el precio ascenderá a 3 352 al mes.
¡Ahora, pongámonos manos a la obra!
Soy una persona visual, así que hice un gráfico circular para mostrar las bodas reservadas de 2017 y 2018. Contando solo a los clientes actualmente reservados, así es como se descompone nuestro sistema de referencias:
Actualmente estamos a 2/3 del camino hacia nuestro objetivo para bodas de 2018 (y a mitad de camino hacia la capacidad máxima absoluta). Notarás que en 2018, actualmente solo tenemos 3 fuentes de referencia: proveedores que nos aman, parejas pasadas y the Knot. Esto significa que 2/3 de nuestros ingresos en 2018 provienen directamente del Nudo (y que nuestras parejas pasadas y los proveedores con los que hemos trabajado nos aman, ¡pero eso es otro blog para otro día!).
Ahora vamos a desglosar el 2018 aún más:
- De todas las parejas que enumeraron el Nudo como el agente de referencia y nos reservaron, solo el 20% de ellas se comunicaron con nosotros directamente desde el servicio de mensajería del Nudo. Eso significa que el 80% nos contactó desde el formulario de consulta en nuestro sitio web y dijo que nos encontraron a través del Nudo.
- Llevando ^esa^ información un paso más allá, solo el 5% de las parejas que se comunicaron con nosotros directamente desde el Nudo nos reservaron, lo que se traduce en que el 95% de las que se comunicaron solo a través del Nudo estaban comprando precios. Casi TODAS estas preguntas fueron algo como » ¡Hola! Te encontré en el Nudo y me encantaría más información sobre precios y servicios.»Amordázame con un tenedor, esas no son pistas calificadas.
- Después de reservar con nosotros, descubrimos que casi el 90% de todos los clientes potenciales reservados ya nos seguían en Instagram en el momento de la reserva (si usan la aplicación, independientemente de la fuente de referencia de la reserva).
- El 100% de los clientes potenciales reservados que llegaron mencionaron algo fuera de la fotografía de bodas dentro de los dos primeros correos electrónicos de ida y vuelta. Ejemplos de esto serían hablar de perros, amar viajar, películas basadas en cómics, incluso nuestro amor compartido por In-N-Out; básicamente, sin intención de hacerlo, nos hicieron saber que nos acechaban de la mejor manera posible.
- Solo UNA boda reservada para 2018 no tuvo lo que yo llamaría una «pista borrosa».»Una pista efusiva es alguien que envía un párrafo o más en su correo electrónico de introducción; esta es alguien que habla de cuánto nos aman y nuestro trabajo, menciona algo personal sobre nosotros/nuestra familia/nuestras vidas, nuestro amor compartido por algo y/o habla todo sobre su boda y cómo serían perfectos para nosotros. Solo un cliente potencial reservado nos envió un correo electrónico de introducción de una sola línea. UNA.
- Al ritmo actual de inversión para nuestra tienda y listado destacado junto con los ingresos esperados de bodas reservadas desde the Knot, nuestro retorno de la inversión (ROI) actual de 2018 es del 855%, y ni siquiera hemos comenzado el nuevo año.
chicos: esta información es muy importante.
¿Por qué?
Porque todo esto significa que El Nudo es una HERRAMIENTA valiosa, pero no puede ser algo en lo que confíes al 100% para los clientes potenciales.
Todo el mundo sabe que la mayoría de las parejas que usan El Nudo son vendedores y compran precios – ¡ y eso está totalmente bien!! Déjalos comprar. Como mencioné, el 95% de las parejas que contactan son clientes potenciales de golpear y dejar de fumar, la mayoría de ellas ni siquiera se molestan en responder a mi respuesta inicial (o seguimiento). Ese es un desafortunado efecto secundario de este negocio, y El Nudo no es una excepción. Le pasa a todo el mundo.
PERO.
También hay algunas parejas INCREÍBLES que han utilizado El Nudo para encontrar a los proveedores de sus sueños, independientemente de los precios y la ubicación. Incluso hemos reservado un puñado de sesiones de compromiso de The Knot que se convirtieron en reservas de bodas de destino completas.
Entonces So ¿cómo puedes hacer que El Nudo valga la inversión para tu negocio?
Consejo # 1
El Nudo No Puede Ser Tu Única Estrategia de Marketing
No puedes pagar por una cuenta de Nudo, y solo espero que lo haga todo por ti. El marketing no funciona de esa manera. El Nudo es una herramienta (como un motor de búsqueda muy específico) que eventualmente debería llevar a las parejas potenciales a su sitio web y sus redes sociales. Nuestro objetivo es que NO nos envíen mensajes directamente en el Nudo, queremos que visiten nuestro sitio web, que acechen nuestro Instagram y nuestro blog. ¡Queremos que se vean a sí mismos en nuestras fotos!
Consejo # 2
Tener un Escaparate Increíble, Incluyendo una Imagen de Icono de Marca increíble
Tu cuenta de Nudo será un pequeño punto en un mar de competencia: TIENES que destacar. Es así de simple. Pero, ¿cómo lo haces? Haga de su escaparate una representación de su empresa, su marca y su estética, todo lo cual debe estar en su sitio web y en las redes sociales. Ponga sus fotos más ideales en su ubicación más ideal con su estilo de boda ideal what lo que es importante para USTED debe estar en su galería. Si te encantan las escapadas de montaña con un ambiente bohemio, no exhibas bodas de salón de baile con 15 personas en la fiesta nupcial, ¿sabes a qué me refiero? ¡Muestra exactamente lo que quieres filmar!
Y, tómese un tiempo cada trimestre para actualizar las fotos en su galería!
Consejo # 3
Pregúntele a su Comunidad: ¿Vale la Pena invertir en el Nudo en su Región?
Si eres nuevo en el área, únete al grupo local Rising Tide Society y pregunta por ahí. Obtenga opiniones honestas, porque el Nudo no vale la pena la inversión en todas las áreas (por mucho que odie decir eso). Realmente, realmente depende de quién es su cliente ideal, dónde se encuentra y cómo el Nudo está siendo utilizado por las parejas que buscan proveedores para esa área, en ese rango de precios, etc.
Si ya has sido miembro del Nudo, busca tu propio ROI. No puedo decirte un buen parámetro para medir el éxito, pero es bueno saber dónde te encuentras. Si estás en equilibrio, no vale la pena. Para nosotros? ¡Hacer casi un 900% de ROI vale la pena!
Consejo # 4
Intente Responder a las consultas Dentro de las 2 Horas Durante el horario de oficina
Lo entiendo, no desea estar encadenado a la computadora o al teléfono. Yo tampoco! Pero, haga todo lo posible para responder lo más rápido posible a las consultas. Esto no solo se aplica al Nudo, sino en general. ¡Esperar varias horas puede dar a sus clientes potenciales la oportunidad de ser cortejados por otra persona! La mayoría de los clientes entenderán y respetarán las horas de oficina, por lo que respetarán su tiempo personal fuera del trabajo, pero no tardarán más de 12 horas en volver con alguien.
¡Consejo extra!
Obtener reseñas de Parejas anteriores
Las reseñas son algo que atrae la atención de las parejas que buscan contratar a un proveedor y cuantos más proveedores tengas, más confianza tendrán inherentemente. Los clientes no solo van y revisan la mayor parte del tiempo, ¡y no hay absolutamente nada de malo en preguntarles! Solo asegúrese de incluir un enlace directo a donde desea que sus comentarios!