Cómo afecta el coronavirus al tratamiento veterinario
La interrupción causada por la Covid-19 significa que tenemos un atraso de casos y largas listas de espera para operaciones y vacunas. Lamentamos no poder ofrecer nuestra gama completa de tratamientos en la actualidad. Por favor, tengan paciencia con nosotros durante este período difícil y por favor hagan arreglos alternativos donde puedan hacerlo.
Actualmente estamos recibiendo muchas llamadas a nuestras líneas telefónicas, así que por favor, tenga paciencia con nosotros si no puede comunicarse. Estamos trabajando lo más rápido posible y responderemos a su llamada lo antes posible. También puede leer nuestra información sobre coronavirus y mascotas.
Evaluaremos a su mascota por teléfono o por videollamada y le pediremos que acuda al hospital solo si su mascota necesita tratamiento de emergencia. Si su mascota tiene un problema no urgente, haremos todo lo posible para ayudarlo por teléfono. Es posible que le ofrezcamos una receta por escrito para que pueda comprar medicamentos para su mascota en una farmacia, farmacia en línea u otro consultorio veterinario.
Llevar a su mascota a nuestros hospitales durante el coronavirus
Si nuestro equipo le pide que traiga a su mascota al hospital, debe seguir los procedimientos que hemos implementado bajo distanciamiento social para mantenerse a salvo y a nuestro personal:
- Debe llamar antes de visitar el hospital. Por favor, no bajes sin llamar primero.
- No acuda al hospital si usted, o cualquier persona con la que viva o forme parte de una burbuja social, ha dado positivo en la prueba de Covid – 19, tiene una temperatura alta, una tos continua nueva o una pérdida o cambio en su sentido del olfato o el gusto, o se le ha pedido que se aísle por sí mismo mediante la Prueba y rastreo del NHS o la aplicación Covid – 19 del NHS.
- Lamentablemente, los dueños de mascotas no pueden ingresar al hospital. Por favor, traiga solo un número mínimo de personas y observe el distanciamiento social mientras espera afuera. Si tiene una discapacidad y necesita que alguien lo ayude, informe a nuestro equipo cuando nos llame sobre su mascota y haremos todo lo posible para ayudar a las personas en función de sus necesidades.
- Lávese las manos o use un desinfectante de manos tan pronto como pueda después de haber recogido a su mascota
- Se le pedirá que espere afuera mientras tratamos a su mascota
Sabemos que estos procedimientos probablemente causarán más preocupación de lo habitual acerca de traer a su mascota para el tratamiento, pero esperamos que comprenda que debemos hacer todo lo posible para mantenerlo a usted, a nuestros equipos y al público en general a salvo.
Por favor, siga revisando este sitio web para obtener actualizaciones. La situación está cambiando todo el tiempo y cambiaremos nuestros procedimientos cuando podamos, pero siempre mantendremos su propio bienestar, el de su mascota y el de nuestro equipo como nuestra prioridad.