o que fazer se o Microsoft Surface Pro não ligar ou tiver uma tela preta de morte?

Se você tem um Microsoft Surface Pro não ligando ou tem uma tela preta de morte, tente pressionar e manter o Volume para cima (no lado esquerdo) e o botão de energia ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos. Solte ambos os botões e vire na superfície como de costume.

Mais detalhes também são fornecidos abaixo. Leia mais para mais informações. apesar do Microsoft Surface Pro não ter tido um impacto como o iPads da Apple, ainda é um dos melhores dispositivos que você pode obter para fins de computação móvel. E ao contrário de seus concorrentes, houve alguns problemas relatados e os que foram encontrados pelos proprietários eram na verdade menores. Escusado será dizer que o dispositivo é bastante estável tendo a Microsoft por trás dele.

entre os problemas menores mais comumente relatados com este dispositivo está a tela preta da morte, que também é muito comum em todas as plataformas móveis. O problema deixa o dispositivo com um visor em branco e sem resposta e na maioria das vezes você não pode fazê-lo para ligar ou arrancar. Abordaremos este problema aqui neste post e partilharei convosco a solução que sabemos que poderá resolver esta questão. Então, continue lendo Como este artigo pode ser capaz de ajudá-lo de alguma forma.

Aqui estão as maneiras práticas que você poderia fazer se seu Microsoft Surface Pro não vai ligar e tem a tela preta da morte …

primeira solução: Reinício forçado

em primeiro lugar, só terá de usar esta solução se o seu Surface Pro tiver um ecrã preto e não responder ou ligar. Se a tela é apenas congelada em uma determinada tela, você pode simplesmente pressionar e segurar a chave de energia por mais de 15 segundos e seu Pro iria desligar-se e arrancar de volta para cima. Agora, se ele tem a tela preta da morte, aqui está o que você deve fazer sobre isso:

1. Pressione e segure o botão de energia na sua Superfície por 30 segundos e, em seguida, liberá-lo.
2. Pressione e mantenha o botão de volume-up e o botão de potência ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e, em seguida, libere ambos. (A tela pode exibir o logotipo da superfície, mas continuar segurando os botões para baixo por pelo menos 15 segundos.)
3. depois de soltar os botões, espere 10 segundos.
4. Pressione e solte o botão de energia para voltar a ligar a sua superfície. Você deve ver o logotipo da superfície.

uma coisa que você deve saber sobre a tela preta da morte é que é muitas vezes devido a um estoiro do sistema que muitas vezes deixa o dispositivo sem resposta. Mas é um problema menor e você pode corrigi-lo simplesmente fazendo este procedimento. Certifique-se de que faz o procedimento correctamente, executando-o algumas vezes se não conseguiu que o seu tablet funcionasse após a primeira tentativa. Depois de algumas tentativas e o Surface Pro não ligar até este ponto, então você tem que fazer isso…

1. Ligar a fonte de alimentação

   – partindo do princípio de que não há sinais físicos e danos causados por líquidos, conectando a fonte de alimentação que você gostaria de saber imediatamente se o problema for grave ou não, porque se não, o indicador LED deve acender o que significa que o seu tablet, na realidade, responde para o carregador e, na verdade, pode estar a carregar. Se a bateria do seu dispositivo é baixa, você pode ver o ícone da bateria no ecrã por cerca de 10 minutos antes de ligar. Então, basicamente, ligar a fonte de alimentação já resolveria o problema para ti. No entanto, se apenas o indicador LED ligar e não a tela, em seguida, tente a próxima solução.

2. Wake your Surface Pro up with hotkeys

   – it’s possible that your device went to sleep and refuses to wake up. Está sempre a acontecer, mas não te preocupes, há sempre algo que podes fazer. Se tiver um teclado ligado, carregue simultaneamente na tecla do logótipo do Windows+Ctrl+Shift+B. Mas se estiver no modo tablet, carregue simultaneamente nos botões volume-up e volume-down três vezes em rápida sucessão (dentro de dois segundos). Se tiver sucesso, deve ouvir um bip curto e esperar alguns segundos para que o sistema actualize a tela. Mas se não, então tente a próxima solução.

3. a Reinicialização Forçada enquanto este está a carregar

   – eu entendo que nós já temos feito isso acima, mas é uma situação diferente desta vez, pois você estará fazendo o reinício forçado, enquanto o Surface Pro está conectado à sua fonte de alimentação. Pressione e segure o botão de energia por 10 segundos, até que a tela desligue, em seguida, libere o botão de energia. Pressione e solte o botão de energia para voltar a ligar a sua superfície. Você deve ver o logotipo da superfície.

Se o seu Surface Pro ainda não está ligado depois de tudo isto, então é hora de você procurar a assistência de uma tecnologia, pois pode haver um problema grave com o hardware ou janelas.

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