Si tiene un Microsoft Surface Pro sin encender o tiene una pantalla negra de muerte, intente mantener presionado el botón Subir volumen (en el lado izquierdo) y el botón de encendido al mismo tiempo durante al menos 15 segundos. Suelte ambos botones y gire la superficie como de costumbre.
Más detalles también se proporcionan a continuación. Para obtener más información.
Si bien Microsoft Surface Pro no ha tenido un impacto como los iPads de Apple, sigue siendo uno de los mejores dispositivos que puedes obtener para la informática móvil. Y a diferencia de sus competidores, hubo algunos problemas reportados y los que encontraron los propietarios fueron en realidad menores. No hace falta decir que el dispositivo es bastante estable con Microsoft detrás.
Entre los problemas menores más comúnmente reportados con este dispositivo se encuentra la pantalla negra de la muerte, que también es muy común en todas las plataformas móviles. El problema deja el dispositivo con una pantalla en blanco y sin respuesta y, la mayoría de las veces, no puede encenderlo o arrancarlo. Abordaremos este problema aquí en este post y compartiré con ustedes la solución que sabemos que podría solucionar este problema. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de alguna manera.
Estas son las formas prácticas que puedes hacer si tu Microsoft Surface Pro no se enciende y tiene la pantalla negra de la muerte
Primera solución: Reinicio forzado
En primer lugar, solo tienes que usar esta solución si tu Surface Pro tiene una pantalla en negro y no responde ni se enciende. Si la pantalla está congelada en una pantalla determinada, simplemente puedes mantener presionada la tecla de encendido durante más de 15 segundos y tu Pro se apagará y volverá a arrancar. Ahora, si tiene la pantalla negra de la muerte, esto es lo que debe hacer al respecto:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su Superficie durante 30 segundos y luego suéltelo.
- Mantenga presionado el botón de aumento de volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante al menos 15 segundos y luego suelte ambos. (La pantalla puede mostrar el logotipo de la superficie, pero mantenga presionados los botones durante al menos 15 segundos.)
- Después de soltar los botones, espere 10 segundos.
- Presione y suelte el botón de encendido para volver a encender su Surface. Deberías ver el logotipo de la superficie.
Una cosa que debe saber sobre la pantalla negra de la muerte es que a menudo se debe a un bloqueo del sistema que a menudo deja el dispositivo sin respuesta. Pero es un problema bastante menor y en realidad puede solucionarlo simplemente haciendo este procedimiento. Asegúrese de realizar el procedimiento correctamente realizándolo varias veces si no logró que su tableta funcionara después del primer intento. Después de algunos intentos y su Surface Pro no se enciende hasta este punto, debe hacer esto
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Conecte la fuente de alimentación
– suponiendo que no haya signos de daños físicos y líquidos, al conectar la fuente de alimentación, sabrá inmediatamente si el problema es grave o no, porque si no lo es, el indicador LED debería encenderse, lo que significa que su tableta realmente responde al cargador y puede estar cargándose. Si la batería de tu dispositivo está baja, es posible que veas el icono de la batería en la pantalla durante unos 10 minutos antes de que se encienda. Así que, básicamente, solo conectar la fuente de alimentación ya solucionaría el problema por ti. Sin embargo, si solo se enciende el indicador LED y no la pantalla, pruebe la siguiente solución.
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Despertar a su Surface Pro con teclas de acceso rápido
– es posible que el dispositivo fue a la duerme y se niega a despertar. Sucede todo el tiempo, pero no se preocupe, ya que siempre hay algo que puede hacer al respecto. Si tiene un teclado conectado, presione simultáneamente la tecla logotipo de Windows + Ctrl + Mayús + B. Pero si está en modo tableta, presione simultáneamente los botones de subir y bajar volumen tres veces en rápida sucesión (en dos segundos). Si tiene éxito, debería escuchar un pitido corto y esperar unos segundos a que el sistema actualice la pantalla. Pero si no, prueba la siguiente solución.
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Haga el reinicio forzado mientras se carga
– Entiendo que ya lo hemos hecho anteriormente, pero esta vez es una situación diferente porque hará el reinicio forzado mientras su Surface Pro está conectado a su fuente de alimentación. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que la pantalla se apague y, a continuación, suelte el botón de encendido. Presione y suelte el botón de encendido para volver a encender su Surface. Deberías ver el logotipo de la superficie.
Si tu Surface Pro sigue sin encenderse después de todo esto, es hora de que busques la ayuda de un técnico, ya que podría haber un problema grave con el hardware o las ventanas.
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