nedávno mi plánovači nadcházející události položili několik otázek a zde jsou odpovědi:
1. Jak byste definoval roli / odpovědnost advokáta „pacienta“?
obhájce pacienta lze definovat několika způsoby. Někdy je to oficiální zaměstnanec v zařízení. Mohou fungovat jako navigátor pacienta nebo pracovník zákaznického servisu. V nejlepším případě je jejich úkolem pomoci pacientovi porozumět procesům a možnostem péče v zařízení. V nejhorších scénářích, advokát pacienta funguje jako nástroj kontroly poškození k tlumení soudního jednání rozrušených členů rodiny.
někdy si pacient a rodina najmou advokáta pacienta z registru, jako je AdvoConnection. V tomto případě může být advokátem Zdravotní sestra, lékař nebo vyškolený a zkušený pečovatel, který pomáhá pacientovi během hospitalizace nebo doma. Získávají lékařské záznamy, klást otázky, vést si poznámky, pomáhat pacientům činit vlastní obtížná lékařská rozhodnutí, a přezkoumávat a vyjednávat účty za lékařskou péči.
často je obhájcem pacienta blízký přítel nebo člen rodiny, který za svou službu neplatí. Tento advokát poskytuje mnoho stejných služeb jako placený advokát, ale často se učí v práci. Občas mají zázemí v medicíně, a využít tyto znalosti k velkému úspěchu pomáhá pacientovi klást správné otázky a získat odpovídající péči ve správný čas.
A konečně jsou tu trpěliví zastánci zaměření na politiku. Často jsem zařazen do této kategorie, i když preferuji termín trpělivý aktivista. Advokát pacienta zaměřený na politiku navštěvuje místní, regionální, stát, a federální setkání s cílem poskytnout pacientovu perspektivu v politických rozhodnutích.
*(V žádném případě to nemá být vyčerpávající definice obhájce pacienta. Jak to definuji v odpovědi na tuto otázku. Existuje několik dalších zdrojů, kde se dozvíte více http://pacboard.org/2016/03/09/patient-advocacy-vs-medical-advocacy-view-from-the-pacb/ je jeden.)
* * (Další úpravy byly provedeny na 10-5-16 vyjasnit odpovědnost obhájců pacientů ve vztahu k AdvoConnection.)
2. Děláte řadu těchto druhů mluvení a prezentací po celé zemi. Existují nějaká sjednocující témata-jasné trendy-vidíte, společné myšlenky, které mnoho lidí sdílí o svých starostech nebo postojích ke zdravotní péči? Bezpečnost pacientů? Obhajoba pacientů?
posledních sedm let se účastním lékařských konferencí a veřejných setkání. Za tu dobu jsem sledoval, jak se legislativa HITECH mění a mění. Přístup pacientů k datům v první fázi smysluplného použití měl začínající zuby a ve druhé fázi dostal špatně padnoucí zubní protézy. Sledoval jsem, jak se ACA stává zákonem země, jen abych viděl neustálé kroky k jeho zrušení.
díval jsem se na koncept zapojení pacienta rostou od poptávky v malých zdravotnických setkání hashtag na twitteru (#patientsincluded), trend konferencí, zvaní pacienta reproduktory. Doufal jsem, že dalším krokem bude skutečné partnerství v rozhodování a designu. Bohužel, v poslední době jsem často slyšel, že „angažovanost pacientů“ vyšla z módy. Nyní jsme na MIPS a MACRA a massive ACO.
sledoval jsem, jak obhájci bezpečnosti pacientů pracují roky s velmi malou pozorností věnovanou jejich příčině. Byl jsem rád, že se péče založená na alue začala hrát, protože řešila tolik obav těchto obhájců. Jsem zarmoucen, když slyším, kolik účastníků konferencí vysvětluje svou lásku k poplatkům za službu. Nebo twist určený účel snížení readmisí, odchodem pacientů na chodbách celé dny být, „poznamenal,“ ale ne připustil po komplikace.
nejviditelnějším trendem posledních sedmi let je, že v tomto odvětví jsou silní lobbisté, kteří udělají cokoli, aby udrželi současný stav naživu a dobře ve zdravotnictví. Tam jsou také úžasné jednotlivců, často na Twitteru, (podívejte se na #hcldr), že nepřestanou bojovat pro pacienta hlas a pozitivní rozruch, který přichází, když údaje sila jsou vyrovnané a technologie je použita vhodně.
3. Budou pacienti někdy jako spotřebitelé jiných produktů? Kromě volitelných postupů nebo výběru místa porodu / možnosti, kolik skutečných spotřebitelských možností mají pacienti ve své zdravotní péči? Jak byste chtěli, aby se tyto cesty rozšířily nebo znovu směrovaly?
nesnáším slovo „spotřebitel“, když se aplikuje na zdravotní péči; předpokládá, že bereme a nikdy nedáváme. Partnerství v péči vyžaduje obousměrnou komunikaci. Péče je vždy o výběru. Když přijmeme transparentnost cen, pacient se může rozhodnout, které zařízení má nejdostupnější postup MRI. Když máme transparentnost lékařských záznamů spolu s databází klinických studií, pacient s rakovinou může rozhodnout o nejlepší osobní cestě pro svou péči. Což může zahrnovat hospicovou cestu, pokud je to jejich volba.
máme na výběr právě teď. Rozdíl ve zdravotnictví je v tom, že za tuto volbu musíme bojovat, zatímco v maloobchodě se očekává, že zákazník rozhodne, které položky si koupí, spíše než v obchodě.
4. Jak by se vám líbilo vidět systémů zdravotní péče a nemocnic – zejména veřejného a výukové systémy – zahrnují pacienty nebo jejich obhájci ve smysluplné aspekty péče osvědčených postupů, vytváření politiky a stanovování priorit?
pacienti, pečovatelé a obhájci pacientů musí být přítomni na schůzkách v celém zařízení. Příliš dlouho jsme byli nuceni do role lobby designérů. Žádáme vás, abyste nás pozvali k účasti a poskytli přiměřenou odměnu za náš čas. Nebo naplánujte schůzku po skončení pracovního dne v zařízení. To by bylo fajn. Pak každý u stolu může být neplaceným dobrovolníkem, o kterého jsou pacienti a rodinní pečovatelé tak často žádáni.
možná byste se měli ujistit, že tyto schůzky můžeme mít vedle herny, aby si naše děti mohly hrát společně, zatímco společně pracujeme na vytváření nových zásad. Protože ať už jste pacient nebo poskytovatel, péče o děti je drahá.
5. Jak byste popsal svůj malířský styl a přístup?
moje umění vypadá jako dílo ilustrátora dětské knihy Gartha Williamse a aktivistického malíře Diega Rivery fúzovaného. Jak mi v průběhu let řeklo několik lidí, “ vaše práce je často sladká a zároveň znepokojující.“.“
6. Popište léčebné výhody a / nebo dopad, který může mít umění, které vypráví příběhy o zdravotní péči, na pacienty, přeživší, poskytovatele péče?
pokud jde o léčebný přínos, umělecký proces je druh meditace, který může pomoci uklidnit duši. Je to velmi příjemný pocit být v zóně a v jednom s vesmírem. Ale tvorba umění se mohla cítit jako hřebík, který mi vrazil do ruky, a já bych stále tvořil. Používám umění jako nástroj a cílem je ovlivnit ostatní.
je velmi snadné odsunout něčí příběh, pokud je tento příběh pouze odrážkou na snímku nebo poznámkou pod čarou v akademickém článku. Je mnohem těžší odvrátit pohled na obraz na zádech někoho, křičí na vás jako tolik wheals a welts. Znát tento obrázek je něčí příběh. Chcete-li se podívat na malované oči, které se dívají do vašich a zdá se, řekněte: „zemřel jsem, a je to všechno k ničemu, pokud nebudete jednat.“
7. Všechny techniky, které jste udělali-Pěší Galerie, nástěnné malby … můžete si vybrat jeden kus a to popsat a vysvětlit, proč je to kus, který se vám obzvláště chcete sdílet?
Můj oblíbený kousek je “ Jsi v pořádku?“Na tom obraze jsem zachytil svého zesnulého manžela Freda. Zírá na mě z toho obrazu, jako by byl pořád se mnou. Stále naživu na plátně pokrytém pigmentem. Stále mě naléhá, abych mu pomohl, pacient.
a každý den dělám přesně to.
Tento blog byl původně publikován na blogu lékařské advokacie Reginy Hollidayové.