Protegerse del remolque depredador
Domingo, 17 de diciembre de 2017
De Consumer Connection, una publicación del Departamento de Asuntos del Consumidor de California.
Los conductores de grúas arriesgan sus vidas todos los días para ayudar a los conductores varados y mantener las carreteras libres de vehículos discapacitados. Hasta hace poco, sin embargo, la falta de leyes federales y estatales permitía que los conductores sin escrúpulos que practicaban el remolque depredador se infiltraran en las filas de la profesión.
Los peores casos de remolque depredador implican remolque» patrulla «o» satélite». Es cuando un conductor de grúa, en una propina de un observador, arrastra un automóvil estacionado ilegalmente en una propiedad privada, como un área sin estacionamiento de un centro comercial o complejo de apartamentos. Si eso sucede, el propietario del automóvil tiene que pagar el costo de remolque, almacenamiento y otras tarifas para recuperar el automóvil.
Una ley de California protege a los consumidores contra lo peor del remolque ilegal. Bajo AB 2210, si ve a un conductor de grúa que toma su automóvil y la grúa aún está en propiedad privada, el conductor debe entregarle su automóvil sin condiciones.
Un operador de grúa que viole esta ley está sujeto a un delito menor civil, una multa de 2 2,500 y/o tres meses de cárcel. Además, los consumidores que puedan probar que se les han cobrado tarifas de remolque o almacenamiento ilegales o excesivas tienen derecho a recuperar cuatro veces el monto de esas tarifas en un tribunal de reclamos menores.
A continuación se muestra un resumen de los cambios a la ley bajo AB 2210. Recuerde que estas pautas se aplican solo a los remolques de propiedad privada.
Aviso de Derechos de remolque de los consumidores
1. Regla de una hora Un vehículo debe estacionarse durante una hora completa antes de ser remolcado, a menos que esté estacionado de una manera que interfiera con una entrada o salida, se encuentre a menos de 15 pies de una boca de incendios o en un carril de incendios. La acera de un carril de bomberos debe pintarse de rojo y estar claramente etiquetada como » Carril de Bomberos prohibido estacionar.»
2. Liberación incondicional Si el propietario de un vehículo se encuentra con una torre que retira su vehículo pero el camión aún no se encuentra en una vía pública, el propietario puede exigir la liberación inmediata e incondicional del vehículo. La ley no requiere que el propietario proporcione una licencia de conducir.
3. Cuota de Liberación Razonable. Si la torre libera un vehículo que ha sido estacionado ilegalmente, la torre no tiene derecho a más de la mitad de su tarifa normal de remolque. La policía local puede decirle cuál es la tarifa normal de remolque para su área.
4. Límite De Diez Millas. Una torre no puede llevar su vehículo a un almacén que esté a más de diez millas de donde estaba estacionado.
5. Advertencia Claramente Publicada. Una torre debe tener el consentimiento por escrito del propietario de la propiedad o su agente, quien debe haber esperado una hora antes de llamar al remolque. Además, un letrero de no menos de 17 pulgadas por 22 pulgadas de tamaño debe mostrarse a la vista en todas las entradas de la propiedad.
Debe prohibir el estacionamiento público e indicar que los vehículos se retirarán a expensas del propietario, y publicar el número de teléfono de la agencia local de aplicación de la ley de tráfico y el nombre y número de teléfono de cada compañía de remolque que sea parte de un acuerdo de autorización de remolque general por escrito con el propietario.
6. Permiso de remolque Válido(fotos, registros, sin devoluciones). La torre debe tener un permiso válido de transporte de automóviles, debe poner a disposición de las autoridades policiales registros y fotografías de cada remolque y no debe compartir las ganancias del remolque con los propietarios que soliciten la retirada de un vehículo.
7. Tarjetas de crédito OK. La torre debe aceptar tarjetas de crédito para pagar las tarifas de remolque y almacenamiento, que deben ser razonables.
8. Cumplimiento Dentro De Las 24 Horas = Un Día De Carga Máxima De Almacenamiento. Si las tarifas correspondientes se pagan dentro de las primeras 24 horas de almacenamiento y la instalación de almacenamiento no cumple o no está abierta durante el horario comercial normal, solo se puede cobrar una tarifa de almacenamiento de un día.
9. Tarifa de Puerta Razonable. La tarifa de puerta de embarque, o el cargo máximo por hora por soltar un vehículo después del horario comercial normal, será la mitad de la tarifa de remolque por hora cobrada por remolcar el vehículo inicialmente, o menos.
10. Multa por Cargos Excesivos. Una persona que cobra al propietario de un vehículo un cargo por servicio de remolque o almacenamiento a una tarifa excesiva es responsable ante el propietario del vehículo por cuatro veces el monto cobrado.
Si tiene una queja sobre una compañía de remolque local, debe comunicarse con la policía local y la Oficina de Mejores Negocios. También puede consultar la licencia de propietario del conductor en la Oficina de Servicios de Seguridad e Investigación del DCA o llamando al (800) 952-5210. Las demandas civiles contra una torre deben presentarse en el Tribunal de Reclamos Menores. El Departamento de Asuntos del Consumidor también publica una Guía para usar el Tribunal de Reclamos Menores.