Une stratégie de marque efficace vous donne un avantage majeur sur des marchés de plus en plus compétitifs. Mais que signifie exactement « branding »? En termes simples, votre marque est votre promesse envers votre client. Il leur indique ce qu’ils peuvent attendre de vos produits et services, et il différencie votre offre de celle de vos concurrents.Votre marque est dérivée de qui vous êtes, de qui vous voulez être et de qui les gens vous perçoivent comme étant.
Êtes-vous le franc-tireur innovant de votre industrie? Ou l’expérimenté, fiable? Votre produit est-il l’option à coût élevé et de haute qualité ou l’option à faible coût et à valeur élevée? Vous ne pouvez pas être les deux, et vous ne pouvez pas être tout pour tout le monde. Qui vous êtes devrait être basé dans une certaine mesure sur qui vos clients cibles veulent et ont besoin que vous soyez.
Le fondement de votre marque est votre logo. Votre site web, votre emballage et votre matériel promotionnel – qui doivent tous intégrer votre logo – communiquent votre marque.
Votre stratégie de marque est comment, quoi, où, quand et à qui vous prévoyez de communiquer et de diffuser vos messages de marque. Whereyou la publicité fait partie de votre stratégie de marque. Vos canaux de distribution font également partie de votre stratégie de marque. Et ce que vous communiquez visuellement et verbalement fait également partie de votre stratégie de marque.
Une image de marque cohérente et stratégique conduit à un capital de marque fort, ce qui signifie la valeur ajoutée apportée aux produits ou services de votre entreprise qui vous permet de facturer plus pour votre marque que ce que commandent les produits traditionnels et sans marque. L’exemple le plus évident est le coke contre un soda générique. Parce que Coca-Cola a construit un capital de marque puissant, il peut facturer plus pour son produit– et les clients paieront ce prix plus élevé.
La valeur ajoutée intrinsèque à l’équité de la marque vient souvent sous la forme d’une qualité perçue ou d’un attachement émotionnel. Par exemple, Nike associe ses produits à des athlètes vedettes, en espérant que les clients transféreront leur attachement émotionnel de l’athlète au produit. Pour Nike, ce ne sont pas seulement les caractéristiques de la chaussure qui vendent la chaussure.
Définir sa marque, c’est comme un voyage d’auto-découverte. Cela peut être difficile, long etconfortable. Cela nécessite, à tout le moins, que vous répondiez aux questions ci-dessous :
- Quelle est la mission de votre entreprise ?
- Quels sont les avantages et les caractéristiques de vos produits ou services?
- Que pensent déjà vos clients et prospects de votre entreprise ?
- Quelles qualités voulez-vous qu’ils associent à votre entreprise?
Faites vos recherches. Apprenez les besoins, les habitudes et les désirs de votreclients actuels et potentiels. Et ne vous fiez pas à ce que vous pensezils pensent. Sachez ce qu’ils pensent.
Une fois que vous avez défini votre marque, comment faire passer le mot ?Voici quelques conseils simples et éprouvés :
- Obtenez un superbe logo. Placez-le partout.
- Notez votre message de marque. Quels sont les messages clés que vous souhaitez communiquer sur votre marque ? Chaque employé doit être conscient des attributs de votre marque.
- Intégrez votre marque. L’image de marque s’étend à tous les aspects de votre entreprisehow comment vous répondez à vos téléphones, ce que vous ou vos vendeurs portez lors des appels de vente, votre signature électronique, tout.
- Créez une « voix » pour votre entreprise qui reflète votre marque. Cette voix devrait être appliquée à toutes les communications écrites et incorporée dans l’imagerie visuelle de tous les matériaux, en ligne et hors ligne. Votre marque est-elle conviviale ? Beconversational. Est-ce ritzy? Soyez plus formel. Vous comprenez l’essentiel.
- Développez un slogan. Rédigez une déclaration mémorable, significative et concise qui capture l’essence de votre marque.
- Concevez des modèles et créez des normes de marque pour vos supports marketing. Utilisez le même schéma de couleurs, logoplacement, apparence et sensation tout au long. Vous n’avez pas besoin d’être chic, juste cohérent.
- Soyez fidèle à votre marque. Les clients ne se tourneront pas vers vousif ou vous renverront à quelqu’un d’autreif si vous ne respectez pas votre promesse de marque.
- Soyez cohérent. Cette astuce implique tout le ci-dessus et est la pointe la plus importante de cette liste. Si vous ne pouvez pas le faire, vos tentatives d’établissement d’une marque échoueront.