Si vous avez une Surface Pro de Microsoft qui ne s’allume pas ou si vous avez un écran noir de la mort, essayez d’appuyer et de maintenir le volume (sur le côté gauche) et le bouton d’alimentation en même temps pendant au moins 15 secondes. Relâchez les deux boutons et allumez la surface comme d’habitude.
Plus de détails sont également fournis ci-dessous. Lisez plus loin pour plus d’informations.
Bien que la Surface Pro de Microsoft n’ait pas eu un impact comme les iPad d’Apple, elle reste l’un des meilleurs appareils que vous puissiez utiliser pour l’informatique mobile. Et contrairement à ses concurrents, quelques problèmes ont été signalés et ceux rencontrés par les propriétaires étaient en fait mineurs. Inutile de dire que l’appareil est assez stable avec Microsoft derrière lui.
Parmi les problèmes mineurs les plus fréquemment signalés avec cet appareil, il y a l’écran noir de la mort, qui est également très courant sur toutes les plates-formes mobiles. Le problème laisse l’appareil avec un écran vide et ne répond pas et la plupart du temps, vous ne pouvez pas l’allumer ou le démarrer. Nous aborderons ce problème ici dans cet article et je partagerai avec vous la solution que nous connaissons pour résoudre ce problème. Alors, continuez à lire car cet article pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre.
Voici les moyens pratiques que vous pourriez faire si votre Microsoft Surface Pro ne s’allume pas et a l’écran noir de la mort
Première solution: Redémarrage forcé
Tout d’abord, vous ne devez utiliser cette solution que si votre Surface Pro a un écran noir et ne répond pas ou ne s’allume pas. Si l’écran est juste gelé sur un certain écran, vous pouvez simplement appuyer et maintenir la touche Marche/arrêt enfoncée pendant plus de 15 secondes et votre Pro s’éteindrait et redémarrerait. Maintenant, s’il a l’écran noir de la mort, voici ce que vous devez faire à ce sujet:
- Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation sur votre Surface pendant 30 secondes, puis relâchez-le.
- Appuyez simultanément sur le bouton d’augmentation du volume et le bouton d’alimentation pendant au moins 15 secondes, puis relâchez les deux. (L’écran peut clignoter le logo de Surface, mais maintenez les boutons enfoncés pendant au moins 15 secondes.)
- Après avoir relâché les boutons, attendez 10 secondes.
- Appuyez et relâchez le bouton d’alimentation pour rallumer votre Surface. Vous devriez voir le logo de Surface.
Une chose que vous devez savoir sur l’écran noir de la mort est qu’il est souvent dû à un plantage du système qui laisse souvent l’appareil ne répond pas. Mais c’est un problème assez mineur et vous pouvez le résoudre simplement en effectuant cette procédure. Assurez-vous de faire la procédure correctement en l’effectuant plusieurs fois si vous n’avez pas réussi à faire fonctionner votre tablette après le premier essai. Après quelques essais et que votre Surface Pro ne s’allume pas jusqu’à présent, vous devez le faire
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Connectez l’alimentation
– en supposant qu’il n’y ait aucun signe de dommages physiques et liquides, en connectant l’alimentation, vous saurez immédiatement si le problème est grave ou non, car si ce n’est pas le cas, le voyant LED devrait s’allumer, ce qui signifie que votre tablette répond réellement au chargeur et peut effectivement se charger. Si la batterie de votre appareil est faible, vous pouvez voir l’icône de la batterie à l’écran pendant environ 10 minutes avant qu’elle ne s’allume. Donc, fondamentalement, le simple fait de connecter l’alimentation résoudrait déjà le problème pour vous. Cependant, si seul le voyant LED s’allume et non l’écran, essayez la solution suivante.
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Réveillez votre Surface Pro avec des raccourcis clavier
– il est possible que votre appareil se soit mis en veille et refuse de se réveiller. Cela arrive tout le temps, mais ne vous inquiétez pas car il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire à ce sujet. Si vous avez un clavier connecté, appuyez simultanément sur la touche logo Windows + Ctrl + Maj + B. Mais si vous êtes en mode tablette, appuyez simultanément sur les boutons d’augmentation du volume et de réduction du volume trois fois de suite rapidement (en deux secondes). En cas de succès, vous devriez entendre un bref bip et attendre quelques secondes que le système rafraîchisse l’écran. Mais sinon, essayez la solution suivante.
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Faites le redémarrage forcé pendant qu’il est en charge
– Je comprends que nous l’avons déjà fait ci-dessus mais c’est une situation différente cette fois car vous ferez le redémarrage forcé pendant que votre Surface Pro est connectée à son alimentation. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce que l’écran s’éteigne, puis relâchez le bouton d’alimentation. Appuyez et relâchez le bouton d’alimentation pour rallumer votre Surface. Vous devriez voir le logo de Surface.
Si votre Surface Pro ne s’allume toujours pas après tout cela, il est temps de demander l’aide d’un technicien car il pourrait y avoir un problème sérieux avec le matériel ou Windows.
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