La livraison au dernier kilomètre est définie comme le mouvement des marchandises d’un centre de transport à la destination de livraison finale. La destination finale de livraison est généralement une résidence personnelle. L’objectif de la logistique du dernier kilomètre est de livrer les articles à l’utilisateur final le plus rapidement possible. La logistique du dernier kilomètre est devenue un domaine d’intérêt populaire pour les détaillants en raison de la demande croissante de vente au détail omnicanal entièrement intégrée. L’évolution des besoins omnicanaux a obligé les détaillants à évaluer les capacités actuelles du réseau de transport et à procéder à des ajustements en conséquence.
L’accent a été mis sur la logistique du dernier kilomètre car, dans de nombreux cas, il s’agit d’un facteur de différenciation clé pour les détaillants. Parce que les consommateurs peuvent facilement acheter des alternatives de produits, les détaillants et leurs partenaires de la chaîne d’approvisionnement doivent fournir un service exceptionnel pour gagner des parts de marché et fidéliser la marque.
La livraison au dernier kilomètre devient plus importante que jamais en raison de l’augmentation des commandes en ligne. Les ventes de commerce électronique devraient atteindre 1 $.35 milliards d’ici 2018, soit une augmentation de 28,8 % par rapport à 2013. Ces augmentations prévues couvrent une variété de types de produits, y compris les vêtements, le divertissement, l’alimentation, la santé&la beauté, l’électronique et plus encore.
Les détaillants doivent commencer à préparer leurs réseaux de transport aux fluctuations de trafic causées par la croissance attendue des ventes en ligne. Les méthodes de transport traditionnelles telles que UPS, FedEx et USPS ne réussissent pas dans toutes les régions et les détaillants commencent à chercher des alternatives pour répondre à leurs besoins. Afin de s’adapter à des délais d’expédition plus rapides, les détaillants et leurs partenaires de transport ont commencé à rechercher des alternatives de livraison, notamment des emplacements de retrait par clic, des transporteurs régionaux locaux, des drones et bien plus encore.
En se concentrant sur les alternatives de livraison du dernier kilomètre, les détaillants sont en mesure de fournir et de garantir des niveaux de service exceptionnels à leurs clients et de s’adapter à l’environnement de vente au détail omnicanal en constante évolution. To learn more about last mile delivery and omni-channel retailing contact Datex experts today at [email protected] or www.datexcorp.com .