Nell’agosto 2013, Young Living ha intentato una causa contro doTERRA per furto di segreti commerciali, sostenendo che la società aveva ricreato illegalmente il proprio processo di produzione. Durante la causa tra le due società, Young Living ha prodotto un’analisi dei prodotti doTERRA che ha suggerito all’azienda di utilizzare sostanze chimiche sintetiche nei loro prodotti biologici. Il chimico Robert Pappas ha detto che gli oli, che sono stati testati dal Centre National de la Recherche Scientifique, non corrispondevano a nessun olio venduto da doTERRA. Nell’ottobre 2014, la Quarta Corte distrettuale ha respinto le affermazioni fatte contro doTERRA; le società hanno anche risolto cause legali su test di laboratorio falsi, pubblicità falsa e furto di segreti commerciali e hanno ritirato le loro affermazioni negative in relazione alla purezza dei prodotti reciproci. A luglio 2018, la corte ha stabilito che Young Living ha agito in malafede e ha fuorviato la corte, quindi il giudice ha ordinato a Young Living di coprire le spese legali di doTERRA.
Il 22 settembre 2014, gli Stati Uniti La Food and Drug Administration ha emesso una lettera di avvertimento della FDA a doTERRA per consentire ai suoi distributori di commercializzare i suoi prodotti come possibili trattamenti o cure per Ebola, cancro, autismo e altre condizioni in violazione del Food, Drug and Cosmetic Act. Poco dopo, gli agenti federali condussero un’ulteriore indagine sui file di doTERRA. In risposta a queste azioni, il dirigente di marketing di doTERRA McKay Brown ha dichiarato che stavano lavorando per affrontare il problema con i loro distributori e la società ha riferito di aver creato un “team di conformità di cinquanta persone” per identificare materiali di marketing errati e per assistere i distributori con le loro presentazioni. Tuttavia, alcuni distributori hanno continuato a sostenere che gli oli essenziali di doTERRA possono trattare disturbi specifici, ed è stato affermato in 2018 che alcuni distributori avevano offerto storie personali ai clienti sostenendo che il loro bambino ha beneficiato di oli essenziali come mezzo per aggirare le restrizioni.
Ad aprile 2016, doTERRA ha inviato lettere ai distributori consigliandoli che una violazione in un sistema in cui sono state archiviate le informazioni personali si era verificata a marzo 2016. I dati personali potenzialmente acquisiti nella violazione inclusi: nomi, date di nascita, numeri di previdenza sociale, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, numeri di carta di debito e di credito, nomi utente e password. La società ha spiegato che un fornitore di terze parti era in colpa. Per compensare, la società ha offerto 24 mesi di monitoraggio del credito attraverso AllClear, una società di monitoraggio del credito.
In seguito agli incendi in California del 2017, è stato riferito che alcuni distributori doTERRA stavano promuovendo i prodotti dell’azienda per la purificazione dell’aria e la protezione dagli effetti sulla salute del fumo degli incendi. Gli esperti di inquinamento atmosferico hanno replicato che i prodotti, infatti, non puliscono il fumo dall’aria e rilasciando composti volatili, potrebbero peggiorare la qualità dell’aria e potenzialmente pericolosi per le persone con problemi respiratori.
In 2020, alcuni distributori doTERRA hanno tentato di beneficiare della preoccupazione pubblica per quanto riguarda COVID-19 sostenendo che i prodotti dell’azienda hanno proprietà immunitarie, nonostante nessuna prova scientifica a sostegno di tali affermazioni. La Federal Trade Commission ha avvertito la società che deve smettere di fare tali affermazioni sulla salute infondate. La lettera della FTC ha anche notato affermazioni di guadagno esagerate dai suoi consulenti: “Le affermazioni sul potenziale per raggiungere uno stile di vita ricco, un reddito a livello di carriera o un reddito significativo sono false o fuorvianti se i partecipanti alle opportunità di business in genere non raggiungono tali risultati.”