Quando eu estava na sétima série, uma nova garota entrou para minha classe. Vamos chamá-la Selena. Ela veio de uma cidade grande, e ela sabia tudo — o que vestir, as palavras para canções, como falar com professores. Até falava francês em Paris. Alguns colegas estavam admirando, enquanto outros estavam irritados. Mas senti que precisava de competir com ela. Investiguei letras de músicas estranhas e chateei a minha mãe por aquilo que eu achava serem roupas sofisticadas de cidade grande. Levei alguns meses a perceber que não podes competir com os sabichões. À medida que me aproximava, a Selena aumentava a competição. E depois, depois de ter estado na nossa turma durante algum tempo, ela ficou confortável e aliviada com a sua atitude, deixando-me a parecer a Sabichona de toda a turma.embora ninguém me tenha deixado uma impressão tão grande como a Selena, conheci muitos sabichões nos meus anos de Recursos Humanos. Muitos deles, como a Selena, são novos nas suas circunstâncias. Alguns são adquiridos em uma fusão; outros são contratados para trazer novas habilidades ou experiência para seu grupo de trabalho. Seu primeiro impulso é dizer,” Quando eu estava na grande empresa, nós fizemos isso dessa maneira”, sem perceber que seus novos colegas não se importavam menos com o que eles faziam na grande empresa.
estes know-it-alls não têm a certeza do seu estatuto no grupo e estão a tentar estabelecer a sua posição. Uma dessas novatas da HR disse-me que sabia tudo sobre o outplacement, e eu não sabia, porque ela tinha despedido muito mais pessoas do que eu. Desta vez, não estava à altura do Desafio. Em vez disso, tentei fazê-la sentir-se confortável na sua nova posição, e quando isso começou a funcionar, ela relaxou o seu comportamento sabichão. Se seu know-it-all é novo para a organização, você pode tentar essa abordagem primeiro.
Know-it-alls não tem que ser novatos, no entanto. Alguns tornam-se sabichões por causa do seu sucesso. Estas pessoas são mais difíceis de lidar, especialmente se forem seus superiores. Eles acreditam que por causa de seus elogios eles realmente sabem tudo. E por causa de seu sucesso, eles têm o direito de dizer aos outros como fazer as coisas, até o mais pequeno detalhe. Aqui está como trabalhar com um know-it-all, Não importa onde eles estão na hierarquia da empresa.se gerires ou orientares um know-it-all. Você tem a obrigação de lhes dar feedback. Deixe-os saber que sua atitude está tendo um efeito negativo em sua carreira. Certifique-se de manter o seu feedback específico para algo que você observou, para mantê-lo credível.se o know-it-all não é um relatório direto, mas um colega. Cabe-te a ti decidir se dizes alguma coisa. Considera a tua relação: Se você é amigável e confortável um com o outro, pode fazer sentido ter a conversa. Começa por pedir permissão: “posso falar contigo sobre uma coisa?”Isso ajuda a iniciar a conversa na veia certa. Em seguida, fale sobre suas observações diretas, colocando uma ênfase no seu colega conhecimentos e as consequências de ostentar ele: “todos Nós sabemos que você é um especialista nesta área, mas quando você deu a resposta imediatamente, Nancy e Jorge imediatamente ficou quieto, de modo que não ter a chance de pensar sobre as coisas ou dar suas próprias respostas. Reparaste nisso?”
não é uma boa idéia tentar isso com um colega que você não conhece bem ou não tem uma boa relação com. Pode facilmente ser visto como um sabichão. Espere até que você tenha estabelecido uma relação de confiança, ou tente algumas das técnicas para trabalhar com um know-it-all chefe abaixo.se o know-it-all não é um relatório direto ou um colega, mas o seu chefe. Tem cuidado. Aqui estão algumas regras gerais para ter em mente se você se encontrar neste pior cenário:
Regra #1: Se o problema não importa, basta deixá-lo em paz. Deixar saber tudo pode ser frustrante e irritante, mas guarde sua força para quando precisar.Regra # 2: Se o know-it-all está errado, e é importante persuadi-los a considerar outra opinião, você tem que descobrir como criar uma pequena cunha entre eles e suas crenças. Tente estas técnicas:
- pergunte “Você já…?”Esta questão leva o know-it-all a trazer uma experiência bem sucedida do outro lado da questão. Por exemplo: “você já decidiu avaliar um dos seus fornecedores tradicionais? O que fizeste?”Perguntando” e se “também pode obter know-it-alls para ver as coisas de forma diferente:” e se colocarmos este contrato para licitar? Achas que conseguimos um acordo melhor, mesmo do nosso fornecedor actual?atraso para os dados. Você pode dizer: “parece uma boa decisão, mas deixe-me confirmar isso. Vamos encontrar-nos na próxima semana, e entretanto vou recolher alguns dados sobre como o nosso pessoal vê a sua qualidade de serviço.”
- procure o risco. Aqui, você pode dizer, ” há alguns riscos reais. Queremos ter certeza de que nossos produtos não têm um grande defeito neles causado por este fornecedor. Podemos ser responsáveis. Que tal eu verificar com os nossos advogados e a gestão de risco?”
Regra #3: Se você for bem sucedido em convencer um chefe sabe-tudo, certifique-se de dar-lhes crédito. Por exemplo,” Ha-yoon queria que eu verificasse com os advogados sobre os riscos deste contrato, e nós decidimos… ” não elimine seu papel na situação, mas certifique-se de atribuir alguma parte da decisão ao know-it-all também.
e lembre-se — se se o saber-tudo é o seu relatório direto, colega, ou chefe, nunca, nunca competir. Competir não mudará o comportamento de um sabichão. Vais acabar por parecer um sabichão.