alguns pesquisadores chamam pesquisa auto-relatada de “heal of survey data collection” em termos de confiabilidade.a razão? A investigação auto-relatada é, por vezes, pouco fiável e frustrada pela percepção errada de um consumidor.por exemplo, pesquisa afirma que algumas pesquisas relataram que 40% dos americanos frequentavam a igreja todas as semanas. No entanto, quando Marlar e Hadaway (2005) examinaram os registros de presenças reais da igreja, eles descobriram que a porcentagem real era mais elevada a menos de 22% de presenças todas as semanas. Este é um excelente exemplo de auto-relato que deu errado.além disso, Seth Stephens-Davidowitz descobriu que às vezes os entrevistados mentem sobre suas percepções sobre temas sensíveis para apresentar uma melhor visão de si mesmos.se a confiabilidade da pesquisa de pesquisa vier à tona, e os pesquisadores de mercado precisam de dados precisos para informar marketing, produto e decisões de negócios, Qual é a solução?a resposta? Pesquisa observacional.
Este artigo mergulhará mais profundamente no que é a pesquisa observacional, quando você deve usá-la, e quais são os três tipos de pesquisa observacional.
Whatatis Observational Research?
a pesquisa de observação é uma técnica de pesquisa qualitativa onde os pesquisadores observam o comportamento contínuo dos participantes em uma situação natural.dependendo do tipo de investigação de observação e do objectivo do estudo, o investigador do mercado terá níveis de participação variáveis no estudo. Por vezes, o investigador inseri-las-á no ambiente e, por outras vezes, o investigador não intervirá na definição e observação à distância ou num ambiente laboratorial.
O objetivo deste tipo de pesquisa é recolher insights morerelable. Por outras palavras, os investigadores podem recolher dados sobre o que os participantes fazem em oposição ao que dizem que fazem.quando é que um investigador de mercado pode utilizar a investigação observacional?como pesquisador de mercado, tem à sua disposição várias metodologias de investigação diferentes, incluindo inquéritos,entrevistas, observações, etc.
a utilização de dados observacionais é melhor quando se aplica uma das seguintes situações:
- É necessário recolher informações sensíveis, e não se confia que os seus participantes serão honestos com a sua auto-informação.você precisa entender como ou o quê de uma pergunta de pesquisa.o tópico é novo, e você precisa de dados robustos para explicar o comportamento do consumidor.quando o comportamento num ambiente natural é vital para a nossa investigação.
- When behavior in a controlled setting iscritical to your research question.se estiver preocupado com o facto de os comportamentos auto-notificados serem diferentes das acções reais, mesmo que não tenham sido intencionais.
- Quando você precisa de mais informações sobre uma pergunta específica de pesquisa para formular uma pesquisa mais completa e precisa.
Se alguma destas situações o descrever ou ao seu estado de pesquisa actual, então um estudo observacional pode ser o que você precisa.
quais são os três tipos de investigação observacional?quando se trata de pesquisa observacional, você tem três tipos diferentes de metodologias: controlled observations, naturalisticobservations, and participant observations.
let’s quickly look at what each type of observation includes, how they differ, and the strengths and weaknesses of each type of observation.observação controlada
observação controlada
observações controladas são tipicamente uma observação estrutural que ocorre em um laboratório psicológico. O pesquisador tem uma pergunta em mente e controla muitas das variáveis, incluindo participantes, observação local, tempo do estudo, circunstâncias em torno da pesquisa, e muito mais.
durante este tipo de estudo, o investigador irá frequentemente criar códigos que representam diferentes tipos de comportamentos. Dessa forma, em vez de escrever um relatório detalhado, eles podem classificar o comportamento em diferentes categorias e analisar os dados com mais facilidade.
vantagens e limitações da observação controlada
as vantagens da observação controlada incluem:
- Pode fazer um programa de observação para a sua amostragem e pedir a outros investigadores do mercado que usem os mesmos códigos se repetirem o estudo. Isso ajuda a testar a confiabilidade.os dados codificados são fáceis de analisar e quantificar.os estudos controlados não consomem tanto tempo.
as limitações de uma observação controlada incluem:
- Pode ser um desafio determinar a validade do estudo se os participantes souberem que estão a ser observados.
2.Observação naturalística
observação naturalística é outro tipo de método de pesquisa de observação usado por pesquisadores de mercado. Este tipo de observação é quando os pesquisadores do mercado estudam os comportamentos dos participantes em um ambiente natural. Normalmente não há códigos comportamentais pré-determinados. Em vez disso, o pesquisador vai tomar notas rigorosas e codificar os dados mais tarde.algumas vantagens da observação naturalista incluem:
- O estudo garante a validade quando os participantes estão em seu ambiente natural.este tipo de estudo pode gerar novas ideias e questões de investigação.abre as mentes dos investigadores a possibilidades que eles podem não ter considerado antes.os investigadores podem recolher dados autênticos e evitar quaisquer problemas potenciais com os dados auto-notificados.
algumas limitações incluem:
- Não pode controlar variáveis diferentes, tornando difícil replicar o estudo e testar a fiabilidade.pode ser um desafio conduzir este tipo de estudo em larga escala.você tem que usar pesquisadores habilidosos, então você não corre o risco de perder dados de comportamento crítico.
- Você não é capaz de manipular quaisquer variáveis.
3.Observação do participante
o último tipo de método de observação é a observação do participante. Trata-se de um tipo de observação naturalista no facto de os investigadores do mercado observarem os participantes no seu habitat natural. As diferenças são que os investigadores do mercado se irão inserir no ambiente.algumas vantagens deste tipo de observação incluem:
- Pode controlar algumas das variáveis fazendo parte do ambiente natural.pode ainda observar os participantes no seu habitat natural, mesmo que saibam que faz parte do estudo.
- Pode evitar Dados Auto-notificados incorrectamente através deste método de observação também.
Aqui estão algumas limitações a este tipo de estudo para considerar:
- Pode ser um desafio tomar notas abertamente sem estragar o seu disfarce como pesquisador de mercado.se você não pode tomar notas abertamente, você terá uma memória difícil para tomar notas, e a memória pode ser defeituosa.se um investigador se envolver demasiado no estudo, poderão tornar-se menos objectivos. Isto poderia ameaçar a validade do estudo.cada tipo de estudo ajudá-lo-á a compreender como os clientes e os participantes se comportam, mas também vêm com o seu próprio conjunto delimitações.
WrapUp
Se você está olhando para conduzir um estudo confiável e responder sua pergunta de pesquisa de forma mais robusta, então um dos três tipos de métodos de pesquisa de observação pode ajudar.lembre-se, quantificar a pesquisa de observação não tem que ser difícil quando você tem as ferramentas certas para ajudá-lo. Para mais informações sobre ferramentas de pesquisa de observação, confira O Ciclo de Combustível hoje.