En août 2013, Young Living a porté plainte contre doTERRA pour vol de secrets commerciaux, alléguant que l’entreprise avait recréé illégalement son processus de production. Au cours du procès entre les deux sociétés, Young Living a produit une analyse des produits doTERRA qui suggérait que l’entreprise utilisait des produits chimiques synthétiques dans ses produits biologiques. Le chimiste Robert Pappas a déclaré que les huiles, qui ont été testées par le Centre National de la Recherche Scientifique, ne correspondaient à aucune huile vendue par doTERRA. En octobre 2014, le Quatrième tribunal de district a rejeté les réclamations déposées contre doTERRA; les entreprises ont également réglé des poursuites concernant des tests de laboratoire truqués, de la publicité mensongère et le vol de secrets commerciaux et ont retiré leurs réclamations négatives concernant la pureté des produits de l’autre. En juillet 2018, le tribunal a statué que Young Living avait agi de mauvaise foi et avait induit le tribunal en erreur, le juge a donc ordonné à Young Living de couvrir les frais d’avocat de doTERRA.
Le 22 septembre 2014, les États-Unis La Food and Drug Administration a publié une lettre d’avertissement de la FDA à doTERRA pour avoir permis à ses distributeurs de commercialiser ses produits en tant que traitements ou remèdes possibles contre Ebola, le cancer, l’autisme et d’autres conditions en violation de la Loi sur les aliments, les médicaments et les cosmétiques. Peu de temps après, des agents fédéraux ont mené une enquête plus approfondie sur les dossiers de doTERRA. En réponse à ces mesures, McKay Brown, responsable marketing de doTERRA, a déclaré qu’ils travaillaient à résoudre le problème avec leurs distributeurs et que la société avait créé une « équipe de conformité de cinquante personnes » pour identifier les documents marketing incorrects et aider les distributeurs dans leurs présentations. Néanmoins, certains distributeurs ont continué à affirmer que les huiles essentielles de doTERRA peuvent traiter des affections spécifiques, et il a été allégué en 2018 que certains distributeurs avaient offert des histoires personnelles à des clients affirmant que leur enfant avait bénéficié d’huiles essentielles pour contourner les restrictions.
En avril 2016, doTERRA a envoyé des lettres aux distributeurs les informant qu’une violation dans un système où des informations personnelles étaient stockées s’était produite en mars 2016. Les renseignements personnels potentiellement acquis dans le cadre de la violation comprenaient: noms, dates de naissance, numéros de sécurité sociale, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, numéros de cartes de débit et de crédit, noms d’utilisateur et mots de passe. La société a expliqué qu’un fournisseur tiers était en faute. Pour compenser, la société a offert une surveillance du crédit de 24 mois par l’intermédiaire d’AllClear, une société de surveillance du crédit.
Après les incendies de forêt en Californie en 2017, il a été signalé que certains distributeurs doTERRA faisaient la promotion des produits de l’entreprise pour la purification de l’air et la protection contre les effets sur la santé de la fumée des incendies. Les experts en pollution de l’air ont rétorqué que les produits, en fait, ne nettoient pas la fumée de l’air et qu’en libérant des composés volatils, ils pourraient aggraver la qualité de l’air et potentiellement dangereux pour les personnes souffrant de problèmes respiratoires.
En 2020, certains distributeurs doTERRA ont tenté de profiter de l’inquiétude du public concernant la COVID-19 en affirmant que les produits de l’entreprise avaient des propriétés immunostimulantes, malgré aucune preuve scientifique à l’appui de telles allégations. La Federal Trade Commission a averti l’entreprise qu’elle devait cesser de faire de telles allégations de santé non fondées. La lettre de la FTC a également noté des allégations de gains exagérées de la part de ses consultants: « Les allégations sur le potentiel d’atteindre un style de vie riche, un revenu au niveau de la carrière ou un revenu important sont fausses ou trompeuses si les participants aux opportunités d’affaires n’atteignent généralement pas de tels résultats. »