SurveyEdit
Le service de notation radio syndiquée d’Arbitron recueille des données en sélectionnant un échantillon aléatoire d’une population à travers les États-Unis, principalement dans 294 régions métropolitaines, en utilisant un service de journal papier 2 à 4 fois par an et le service de mesure d’audience électronique Portable People Meter (PPM) 365 jours par an.
Le terme couramment utilisé dans l’industrie de la radio pour ces notations est Arbitron book, un report de l’époque où les notations étaient publiées dans un rapport à couverture souple envoyé par la poste aux clients. Plus précisément, dans les marchés mesurés par journal, ces rapports étaient appelés « Livre de printemps », « livre d’été », « livre d’automne » et « livre d’hiver ». Entre ces « livres », Arbitron publie des rapports mensuels intermédiaires appelés « Arbitrends », qui contiennent des données des trois mois précédents connues sous le nom de rapports de « moyenne mobile ». Les deux rapports intermédiaires seraient appelés, par exemple, » Printemps, Phase I » et » Printemps, phase II « .
Arbitron recrute les répondants à l’enquête sur le journal intime pour noter leurs habitudes d’écoute dans un journal papier de sept jours et le renvoyer à Arbitron. Les répondants reçoivent une petite incitation en espèces pour leur participation. Le délai de publication des données à partir de la fin de la période d’enquête est d’environ trois semaines.
Après la collecte, les données sont commercialisées auprès des radiodiffuseurs, des réseaux de radio, des sociétés de télévision par câble, des annonceurs, des agences de publicité, des sociétés de publicité extérieure et de l’industrie de la radio en ligne. Les principaux produits d’évaluation comprennent cume (le nombre cumulé d’auditeurs uniques sur une période), le quart d’heure moyen (part AQH – le nombre moyen de personnes écoutant au cours d’une période donnée de 15 minutes), le temps passé à écouter (TSL) et les ventilations du marché par âge, sexe et race / ethnicité. Il est important de comprendre que le « cume » ne compte qu’une seule fois un auditeur, alors que l’AQH est le produit du « cume » et du temps passé à écouter. Par exemple, si vous avez regardé dans une pièce et que vous avez vu Fred et Jane, 15 minutes plus tard, vous avez vu Fred avec Sara. Le « cume » serait de 3 (Fred, Jane, Sara) et l’AQH serait de 2 (une moyenne de deux personnes dans la salle au cours d’une période donnée de 15 minutes).
Portable People MeterEdit
Répondant aux demandes de ses clients — radiodiffuseurs, agences de publicité et annonceurs — qui ont exprimé leur intérêt pour la collecte de données de notation plus précises, Arbitron a introduit le service de compteur de personnes portable (PPM) en 2007.
Le PPM est un appareil portable, tout comme un téléavertisseur ou un téléphone portable, qui rassemble électroniquement des codes sous-audibles qui identifient la source d’une émission, telle qu’une station de radio. Arbitron recrute et indemnise un échantillon représentatif de consommateurs pour porter le compteur pendant une durée moyenne d’un an et jusqu’à deux ans. Les estimations d’audience générées par chaque enquête mensuelle sont utilisées comme monnaie d’achat / vente pour les stations de radio et les annonceurs / agences.
En décembre 2009, la PPM était mesurée dans 33 marchés des médias, dont Houston, Philadelphie, Pittsburgh, New York, Atlanta, Detroit, Long Island, Middlesex-Somerset-Union, Chicago, Los Angeles, Riverside-San Bernardino, San Francisco, Jacksonville, Baltimore et San Jose. D’ici 2010, 48 marchés seront mesurés à l’aide du PPM.