recent, planificatorii unui eveniment viitor mi-au pus câteva întrebări și iată răspunsurile:
1. Cum ați defini rolul / responsabilitățile unui avocat „pacient”?
avocatul pacientului poate fi definit în mai multe moduri. Uneori, acesta este un membru oficial al personalului dintr-o unitate. Ele pot funcționa ca un navigator pacient sau client service operativ. În cel mai bun scenariu, sarcina lor este de a ajuta pacientul să înțeleagă procesele și opțiunile de îngrijire din cadrul instalației. În cele mai grave scenarii, avocatul pacientului funcționează ca un instrument de control al daunelor pentru a amortiza acțiunea litigioasă a membrilor familiei distrași.
uneori pacientul și familia angajează un avocat al pacientului dintr-un registru precum AdvoConnection. În acest caz, avocatul poate fi o asistentă medicală, un medic sau un îngrijitor instruit și cu experiență care ajută pacientul în timpul spitalizării sau acasă. Ei obțin înregistrări medicale, pun întrebări, țin note, ajută pacienții să ia propriile decizii medicale dificile și revizuiesc și negociază facturile medicale.
adesea avocatul pacientului este un prieten apropiat sau membru al familiei care nu este plătit pentru serviciul lor. Acest avocat oferă multe din aceleași servicii ca un avocat plătit, dar de multe ori este de învățare la locul de muncă. Ocazional, ei au un fundal în medicină, și de a folosi aceste cunoștințe la mare succes ajuta pacientul pune întrebările corecte și de a lua îngrijire adecvată la momentul corect.
în cele din urmă, există avocați pacient axat pe politica. Sunt adesea clasificat în această categorie, deși prefer termenul de activist pacient. Un avocat al pacientului axat pe politică participă la întâlniri locale, regionale, de stat și federale pentru a oferi o perspectivă pacientului în deciziile politice.
*(aceasta nu este în niciun caz menită să fie o definiție exhaustivă a unui avocat al pacientului. Exact cum o definesc ca răspuns la această întrebare. Există mai multe alte resurse acolo pentru a afla mai multe http://pacboard.org/2016/03/09/patient-advocacy-vs-medical-advocacy-view-from-the-pacb/ este una.)
** (au fost făcute modificări suplimentare la 10-5-16 pentru a clarifica responsabilitățile avocaților pacienților în legătură cu AdvoConnection.)
2. Faci o serie de astfel de angajamente de vorbire și prezentări în întreaga țară. Există unele teme unificatoare – tendințe clare – vedeți, idei comune pe care mulți oameni le împărtășesc despre grijile sau atitudinile lor față de asistența medicală? Siguranța pacientului? Pledoaria pacientului?
am participat la conferințe medicale și întâlniri publice în ultimii șapte ani. În acel moment am urmărit legislația HITECH morph și schimbare. Accesul pacientului la date în prima etapă de utilizare semnificativă a avut dinți în devenire și în etapa a doua a primit proteze dentare necorespunzătoare. Am privit ACA devenind legea țării, doar pentru a vedea pași constanți pentru a o abroga.
am urmărit conceptul de implicare a pacientului crescând de la o cerere în cadrul unor mici întâlniri de asistență medicală la un hashtag pe twitter (#patientsinclused), la tendința conferințelor care invită vorbitori de pacienți. Am sperat că următorul pas a fost parteneriatul adevărat în luarea deciziilor și proiectare. Din păcate, în ultima vreme am auzit adesea că” angajamentul pacientului ” nu era la modă. Suntem acum pe MIPS și MACRA și massive ACO.
i-am urmărit pe avocații pentru siguranța pacienților lucrând ani de zile cu foarte puțină atenție acordată cauzei lor. Am fost fericit să văd că îngrijirea bazată pe alue începe să joace rolul, deoarece a abordat atât de multe preocupări ale acestor avocați. Sunt întristat să aud cât de mulți participanți la conferințe expune pe dragostea lor pentru taxa de serviciu. Sau răsuciți scopul propus de reducere a readmisiilor, lăsând pacienții pe holuri zile întregi pentru a fi „observați”, dar nu admiși după complicații.
cea mai evidentă tendință din ultimii șapte ani este că există lobbyiști puternici în această industrie care vor face orice pentru a menține status quo-ul în viață și bine în domeniul asistenței medicale. Există, de asemenea, persoane uimitoare, de multe ori pe Twitter, (a verifica afară #hcldr), care nu se va opri lupta pentru vocea pacientului și perturbarea pozitivă care vine atunci când silozurile de date sunt nivelate și tehnologia este utilizată în mod corespunzător.
3. Pacienții vor fi vreodată consumatori de alte produse? În afara procedurilor elective sau a alegerii unui loc/opțiune de naștere, cât de multe alegeri reale ale consumatorilor au pacienții în asistența medicală? Cum ți-ar plăcea să vezi aceste căi extinse sau redirecționate?
urăsc cuvântul „consumator” atunci când este aplicat la asistență medicală; presupune că luăm și nu dăm niciodată. Parteneriatul în îngrijire necesită o comunicare bidirecțională. Grija este întotdeauna despre alegere. Când îmbrățișăm transparența prețurilor, un pacient poate decide care unitate are cea mai accesibilă procedură RMN. Când avem transparență a datelor medicale asociate cu o bază de date a studiilor clinice, un pacient cu cancer poate decide cea mai bună cale personală pentru îngrijirea lor. Care poate include o cale hospice, în cazul în care este alegerea lor.
avem de ales acum. Diferența în domeniul asistenței medicale este că trebuie să luptăm pentru această alegere, în timp ce în comerțul cu amănuntul este de așteptat ca clientul să decidă ce articole să cumpere, mai degrabă decât proprietarul magazinului.
4. Cum ați dori să vedeți că sistemele de sănătate și spitalele – în special sistemele publice și de predare – implică pacienții sau avocații acestora în aspecte semnificative ale celor mai bune practici de îngrijire, elaborarea politicilor și stabilirea priorităților?
pacienții, îngrijitorii și avocații pacienților trebuie să fie prezenți la întâlniri în întreaga unitate. De prea mult timp am fost forțați în rolul de designeri de lobby. Vă rugăm să ne invitați să participăm și să oferim o recompensă adecvată pentru timpul nostru. Sau programați întâlnirea după ce ziua de lucru se face la unitate. Asta ar fi bine. Apoi, toată lumea de la masă poate fi voluntarul neplătit pe care pacienții și îngrijitorii familiei sunt atât de des rugați să fie.
s-ar putea să doriți să vă asigurați că putem avea aceste întâlniri lângă o sală de joacă, totuși, astfel încât copiii noștri să se poată juca împreună în timp ce lucrăm împreună pentru a crea o nouă politică. Pentru că, indiferent dacă sunteți pacient sau furnizor, îngrijirea copiilor este costisitoare.
5. Cum ați descrie stilul și abordarea dvs. de pictură?
arta mea arată ca opera ilustratorului de cărți pentru copii Garth Williams și a pictorului activist Diego Rivera fused. După cum mi-au spus câțiva oameni de-a lungul anilor, „munca ta este adesea dulce și deranjantă în același timp.”
6. Descrieți beneficiile de vindecare și / sau impactul pe care arta care spune povești despre îngrijirea sănătății îl poate avea asupra pacienților, supraviețuitorilor, furnizorilor de îngrijire? în ceea ce privește beneficiul vindecării, procesul artistic este un tip de meditație care poate ajuta la calmarea sufletului. Este un sentiment foarte frumos să fii în zonă și unul cu cosmosul. Dar crearea artei s-ar putea simți ca o unghie care mi-a trecut prin mână și aș crea în continuare. Folosesc arta ca instrument și scopul este de a-i influența pe ceilalți.
este foarte ușor să dai la o parte povestea cuiva, dacă acea poveste este doar punctul glonț de pe un diapozitiv sau nota de subsol dintr-un articol academic. Este mult mai greu să te uiți departe la tabloul de pe spatele cuiva, țipând la tine ca atâtea wheals și welts. A cunoaște această imagine este povestea cuiva. Să te uiți la ochii pictați care privesc în ochii tăi și par să spună: „Am murit și totul este degeaba dacă nu acționezi.”
7. Din toată arta pe care ai făcut-o–galeria ta de mers pe jos, picturile murale — poți alege o piesă și să o descrii și să explici de ce este o piesă pe care vrei să o împărtășești mai ales?
piesa mea preferată este „ești bine?”În acel tablou, l-am capturat pe răposatul meu soț Fred. Se uită la mine din acel tablou ca și cum ar fi încă cu mine. Încă în viață pe pânză acoperită cu pigment. Încă mă îndeamnă să-l ajut, un pacient.
și în fiecare zi fac exact asta.
acest blog a fost publicat inițial pe blogul de Advocacy Medical al Reginei Holliday.