jotkut tutkijat kutsuvat itse raportoitua tutkimusta achillie ’ s heal of survey data collectionin luotettavuustermein.
syy? Omailmoitetut tutkimukset ovat toisinaan kuluttajan harhakuvitelmien aiheuttamia ja estämiä.
esimerkiksi tutkimuksen mukaan joidenkin kyselyiden mukaan 40 prosenttia amerikkalaisista kävi kirkossa joka viikko. Kun Marlar ja Hadaway (2005) tarkastelivat tosiasiallisia kirkossakäyntitietoja, he havaitsivat, että todellinen osuus oli vähemmän kuin 22 prosenttia joka viikko. Tämä on malliesimerkki pieleen menneestä raportoinnista.
lisäksi Seth Stephens-Davidowitz havaitsi, että joskus kyselyn vastaajat suoranaisesti valehtelevat käsityksistään arkaluonteisista aiheista esittääkseen paremman kuvan itsestään.
Jos kyselytutkimuksen luotettavuus tulee kysymykseen, ja markkinatutkijat tarvitsevat tarkkaa tietoa markkinoinnin,tuotteen ja liiketoiminnan päätöksistä, mikä on ratkaisu?
vastaus? Havainnoiva tutkimus.
tässä artikkelissa sukelletaan syvemmälle siihen, mitä observationalresearch on, milloin sitä pitäisi käyttää, ja mitä nämä kolme observationalresearch-tyyppistä ovat.
Whatis Observational Research?
Havaintotutkimus on kvalitatiivinen tutkimustekniikka, jossa tutkijat havainnoivat osallistujien jatkuvaa käyttäytymistä luonnollisessa tilanteessa.
markkinatutkijan osallistuminen tutkimukseen vaihtelee havaintotutkimuksen tyypistä ja tutkimuksen tavoitteesta riippuen. Joskus tutkija lisää itsensäympäristöön, ja muina aikoina tutkija ei puutu sijoitteluun ja tarkkailee etäältä tai laboratorioympäristössä.
tämän tyyppisen tutkimuksen tarkoituksena on kerätä varmempia näkemyksiä. Toisin sanoen tutkijat voivat kaapata tietoa siitä, mitä osapuolet tekevät toisin kuin mitä he sanovat tekevänsä.
milloin markkinatutkijan tulisi käyttää havainnoivaa tutkimusta?
markkinatutkijana sinulla on käytössäsi useita eri tutkimusmenetelmiä, kuten kyselyjä, haastatteluja, havaintoja jne.
havaintoaineiston käyttäminen on parasta, kun jokin seuraavista tilanteista on voimassa:
- sinun on kerättävä arkaluonteista tietoa, etkä luota siihen, että osallistujat ovat rehellisiä omailmoitukselleen.
- sinun täytyy ymmärtää, miten tai mitä aresearch kysymys.
- aihe on uusi, ja kuluttajakäyttäytymisen selvittämiseen tarvitaan vankkaa dataa.
- kun käyttäytyminen luonnollisessa ympäristössä on elintärkeä tutkimuskysymyksellemme.
- kun käyttäytyminen kontrolloidussa ympäristössä on kriittistä tutkimuskysymyksellesi.
- Jos olet huolissasi siitä, että itse raportoidut tiedot käyttäytymisestä poikkeavat todellisista teoista, vaikka se olisi tahatonta.
- kun tarvitset lisätietoja tietystä tutkimuskysymyksestä, jotta voit laatia kattavamman ja tarkemman tutkimuksen.
Jos jokin näistä tilanteista kuvaa sinua tai nykyistä tutkimustilaasi, havainnoiva tutkimus voi olla juuri sitä, mitä tarvitset.
mitkä ovat havaintotutkimuksen kolme tyyppiä?
havaintotutkimuksessa on kolmenlaisia menetelmiä: controlled observations, naturalisticobservations, and participant observations.
katsotaanpa nopeasti, mitä kukin havaintotyyppi sisältää, miten ne eroavat toisistaan sekä kunkin tarkkailutyypin vahvuudet ja heikkoudet.
kontrolloitu havainnointi
kontrolloidut havainnot ovat tyypillisesti psyykenlaboratoriossa tapahtuvaa rakenteellista havainnointia. Tutkija on kysymys inmind ja ohjaa monia muuttujia, mukaan lukien osallistujat, observationlocation, tutkimuksen aika, olosuhteet tutkimuksen, ja enemmän.
tämän tyyppisessä tutkimuksessa tutkija luo usein koodeja, jotka edustavat erilaisia käyttäytymismalleja. Näin yksityiskohtaisen raportin kirjoittamisen sijaan he voivat luokitella käyttäytymistä eri luokkiin ja analysoida tietoja helpommin.
kontrolloidun tarkkailun edut ja rajoitukset
kontrolloidun tarkkailun etuja ovat:
- voit tehdä havaintoaikataulun otoksellesi, ja muiden markkinatutkijoiden on käytettävä samoja koodeja, jos he antavat luvan tutkimukseen. Tämä auttaa testaamaan luotettavuutta.
- koodattu data on helppo analysoida ja kvantifioida.
- kontrolloidut tutkimukset eivät ole yhtä aikaa vieviä.
kontrolloidun havainnon rajoituksia ovat:
- voi olla haastavaa määrittää tutkimuksen validiteetti, jos osallistujat tietävät, että heitä tarkkaillaan.
2.Naturalistinen havainto
naturalistinen havainto on toinen markkinatutkijoiden käyttämä havaintomenetelmä. Tämäntyyppinen havainto on whenmarket tutkijat tutkia käyttäytymistä osallistujien luonnollinen surrounding. Yleensä ei ole ennalta määrättyjä käyttäytymissääntöjä. Sen sijaan tutkija tekee tarkat muistiinpanot ja koodaa tiedot myöhemmin.
naturalistisen havainnon etuja ja rajoituksia
joitakin naturalistisen havainnon etuja ovat:
- tutkimus varmistaa pätevyyden, kun osallistujat ovat luonnollisessa ympäristössään.
- tällainen tutkimus voi synnyttää uusia ideoita ja tutkimuskysymyksiä.
- se avaa tutkijoiden mielet mahdollisuuksille, joita he eivät ehkä ole aiemmin pohtineet.
- tutkijat voivat kerätä autenttista dataa ja välttää mahdolliset ongelmat itse ilmoitetuissa tiedoissa.
joitakin rajoituksia ovat:
- eri muuttujia ei voi hallita, minkä vuoksi tutkimuksen ja luotettavuustestin toistaminen on vaikeaa.
- voi olla haastavaa tehdä tämänkaltaisia tutkimuksia laajassa mittakaavassa.
- sinun täytyy käyttää taitavia tutkijoita, joten et ota riskiä, että sinulta puuttuu kriittistä käyttäytymistietoa.
- et pysty manipuloimaan mitään muuttujia.
3.Osallistujahavainto
viimeinen havaintomenetelmä on participantobservation. Tämä on eräänlainen naturalistinen havainto siinä, että markkinatutkijat tarkkailevat osallistujia niiden luonnollisessa elinympäristössä. Erilaiset markkinatutkijat paneutuvat ympäristöön.
osallistuvan havainnon etuja ja rajoituksia
tämän tyyppisen havainnon etuja ovat mm.:
- voit kontrolloida joitakin muuttujia olemalla osa luonnonympäristöä.
- voit silti tarkkailla osallistujia heidän luonnollisessa elinympäristössään, vaikka he tietäisivät sinun olevan mukana tutkimuksessa.
- voit välttää virheelliset itse ilmoitetut tiedot myös tällä havaintomenetelmällä.
tässä on joitakin rajoituksia tämäntyyppiselle tutkimukselle:
- voi olla haastavaa tehdä muistiinpanoja avoimesti paljastamatta peitettään markkinatutkijana.
- Jos muistiinpanoja ei voi tehdä avoimesti, joutuu muistilappu tekemään, ja muisti voi olla viallinen.
- Jos tutkija sekaantuu liikaa tutkimukseen, hänestä voi tulla vähemmän objektiivinen. Tämä voi vaarantaa tutkimuksen pätevyyden.
jokainen tutkimustyyppi auttaa sinua keräämään tietoa siitä, miten asiakkaat ja osallistujat käyttäytyvät, mutta heillä on myös omat rajoituksensa.
WrapUp
Jos haluat tehdä luotettavan tutkimuksen ja vastata tutkimuskysymykseesi vankemmin, yksi kolmesta observation-tutkimusmenetelmästä voi auttaa.
muista, että havainnointitutkimuksen kvantifioinnin ei tarvitse olla vaikeaa, kun on oikeat työkalut apuna. Lisätietoa havainnointitutkimusvälineistä löydät polttoaineen kiertokulusta tänään.