unii cercetători numesc cercetarea auto-raportată vindecarea Achillie a colectării datelor din sondajîn Termeni de fiabilitate.
motivul? Cercetarea auto-raportată este uneori inexactă și împiedicată de percepția greșită a consumatorului.
de exemplu, cercetările afirmă că unele sondaje au raportat că40% dintre americani au participat la biserică în fiecare săptămână. Cu toate acestea, când Marlar și Hadaway (2005) au examinat înregistrările efective de prezență la biserică, au descoperit că procentul real era mai aproape de mai puțin de 22% prezență în fiecare săptămână. Acesta este un prim exemplu de auto-raportare mers prost.în plus, Seth Stephens-Davidowitz a constatat că, uneori, respondenții sondajului mint în mod direct despre percepțiile lor asupra subiectelor sensibile pentru a prezenta o viziune mai bună despre ei înșiși.
dacă fiabilitatea cercetării sondajului vine înîntrebare,iar cercetătorii de piață au nevoie de date exacte pentru a informa deciziile de marketing, produse și afaceri, care este soluția?
răspunsul? Cercetare observațională.
Acest articol se va scufunda mai adânc în ceea ce este observationalresearch, când ar trebui să-l utilizați și care sunt cele trei tipuri de observationalresearch.
ceeste cercetarea observațională?
cercetarea de observare este o tehnologie de cercetare calitativă în care cercetătorii observă comportamentul continuu al participanților într-o situație naturală.
în funcție de tipul de cercetare de observare și de obiectivul studiului, cercetătorul de piață va avea niveluri diferite de participare la studiu. Uneori Cercetătorul se va insera în mediul înconjurător, iar alteori cercetătorul nu va interveni în stabilirea și observarea de la distanță sau într-un cadru de laborator.
scopul acestui tip de cercetare este de a aduna mai multe perspective fiabile. Cu alte cuvinte, cercetătorii pot capta date despre ceea ce fac participanții, spre deosebire de ceea ce spun că fac.
când ar trebui un cercetător de piață să utilizeze cercetarea observațională?
în calitate de cercetător de piață, aveți la dispoziție mai multe metodologii de cercetare diferite, inclusiv sondaje, interviuri,observații etc.
utilizarea datelor observaționale este cea mai bună atunci când se aplică una dintre următoarele situații:
- trebuie să strângeți informații sensibile și nu aveți încredere că participanții dvs. vor fi sinceri cu auto-raportarea lor.
- trebuie să înțelegeți cum sau ce suntîntrebare de cercetare.
- subiectul este nou și aveți nevoie de date robuste pentru aexplica comportamentul consumatorilor.
- când comportamentul într-un cadru natural este vital pentruîntrebarea dvs. de cercetare.
- când comportamentul într-un cadru controlat estecritic la întrebarea dvs. de cercetare.
- dacă sunteți îngrijorat de faptul că datadespre comportamentele auto-raportate vor diferi de acțiunile reale, chiar dacă sunt neintenționate.
- când aveți nevoie de mai multe informații despre un anumitîntrebare de cercetare pentru a formula un sondaj mai complet și mai precis.
Dacă oricare dintre aceste situații vă descrie pe dvs. sau starea dvs. de cercetare curentă, atunci un studiu observațional poate fi exact ceea ce aveți nevoie.
cesunt cele trei tipuri de cercetare observațională?
când vine vorba de cercetarea observațională, aveți trei tipuri diferite de metodologii: observatii controlate, observatii naturiste si observatii ale participantilor.
să ne uităm rapid la ceea ce fiecare tip de observațieinclude, modul în care acestea diferă, precum și punctele forte și punctele slabe ale fiecărui tip deobservare.
observarea controlată
observațiile controlate sunt de obicei o observație structurată care are loc într-un laborator psihologic. Cercetătorul are o întrebare în minte și controlează multe dintre variabile, inclusiv participanții, localizarea observației, timpul studiului, circumstanțele din jurul cercetării și multe altele.
în timpul acestui tip de studiu, cercetătorul va crea des coduri care reprezintă diferite tipuri de comportamente. În acest fel, în loc descriind un raport detaliat, pot clasifica comportamentul în diferite categoriiși analizează datele cu mai multă ușurință.
avantajele și limitările observării controlate
avantajele observării controlate includ:
- puteți face un program de observare pentru eșantionarea dvs. și puteți solicita altor cercetători de piață să utilizeze aceleași coduri dacă repetă studiul. Acest lucru ajută la testarea fiabilității.
- datele codificate sunt ușor de analizat și cuantificat.
- studiile controlate nu sunt la fel de consumatoare de timp.
limitările unei observații controlate includ:
- poate fi dificil să se determine validitatea studiului dacă participanții știu că sunt urmăriți.
2.Observarea naturalistă
observarea naturalistă este un alt tip de metodă de observare utilizată de cercetătorii de piață. Acest tip de observație este cândcercetătorii de pe piață studiază comportamentele participanților într-un mod naturalînconjurătoare. De obicei, nu există coduri comportamentale predeterminate. În schimb,cercetătorul va lua note riguroase și va codifica datele mai târziu.
avantajele și limitările observației naturaliste
unele avantaje ale observației naturaliste includ:
- studiul asigură validitatea atunci când participanții se află în mediul lor natural.
- acest tip de studiu poate genera idei noi și Întrebări de cercetare.
- deschide mintea cercetătorilor la posibilități pe care s-ar putea să nu le fi luat în considerare înainte.
- cercetătorii pot colecta date autentice și pot evita orice probleme potențiale cu datele auto-raportate.
unele limitări includ:
- nu puteți controla diferite variabile, ceea ce face dificilă reproducerea studiului și testarea fiabilității.
- poate fi dificil să se efectueze acest tip de studiu pe scară largă.
- trebuie să folosiți cercetători calificați, astfel încât să nu riscați să pierdeți date comportamentale critice.
- nu sunt în măsură să manipuleze orice variabile.
3.Observarea participanților
ultimul tip de metodă de observare este participantobservarea. Acesta este un tip de observație naturalistă în faptul că piațacercetătorii vor observa participanții la habitatul lor natural. Cercetătorii de piață differenceis se vor insera în mediu.
avantajele și limitările observării participanților
unele avantaje ale acestui tip de observație includ:
- puteți controla unele dintre variabile fiind parte a mediului natural.
- puteți observa în continuare participanții la eihabitat natural, chiar dacă știu că faceți parte din studiu.
- puteți evita datele auto-raportate incorecteprin această metodă de observare, de asemenea.
iată câteva limitări la acest tip de studiu pentru a lua în considerare:
- poate fi dificil să luați notițe în mod deschis, fără a vă arunca acoperirea în calitate de cercetător de piață.
- dacă nu puteți lua notițe în mod deschis, va trebui să vă bazați pe memorie pentru a lua notițe, iar memoria poate fi defectă.
- dacă un cercetător devine prea implicat în studiu, ar putea deveni mai puțin obiectiv. Acest lucru ar putea amenința valabilitatea studiului.
fiecare tip de studiu vă va ajuta să adunați informații despre modul în care se comportă clienții și participanții, dar vin și cu propriul set de limitări.
WrapUp
Dacă doriți să efectuați un studiu fiabil și să răspundeți la întrebarea dvs. de cercetare mai robust, atunci unul dintre cele trei tipuri de metode de cercetare a observării vă poate ajuta.amintiți-vă, cuantificarea cercetării de observare nu trebuie să fie dificilă atunci când aveți instrumentele potrivite pentru a vă ajuta. Pentru mai multe informațiidespre instrumentele de cercetare a observației, consultați ciclul combustibilului astăzi.