styringsprogram for arbejdsordrer er en løsning, der gør det muligt for ledere af faciliteter effektivt at spore og administrere alle arbejdsordreoplysninger gennem et enkelt dashboard. Med et centraliseret sted til at oprette serviceanmodninger, overvåge statusopdateringer i realtid, spore færdiggørelse og give feedback om udført arbejde, kan placeringsadministratorer nemt administrere arbejdsordrer på tværs af en virksomhed med flere placeringer.
et veldesignet arbejdsordrestyringssystem er intuitivt og omfattende og gør det nemt at styre hele arbejdsordreprocessen fra start til slut.I stedet for at få medarbejdere til manuelt at indsende serviceanmodninger automatiserer arbejdsordrestyringsprogrammet meget af processen: med kun få klik kan en arbejdsordre indtastes, godkendes og sendes til en entreprenør.
Hvorfor er det så vigtigt?
enhver erfaren facility manager vil fortælle dig, at en organiseret, effektiv arbejdsordre program er afgørende for langsigtet succes. Hundredvis af reparations-og vedligeholdelsesanmodninger kan tragt gennem en Facility management afdeling på en enkelt dag. Hurtig, fuldstændig opfyldelse af arbejdsordrer er det, der holder dine placeringer kørende og dine kunder glade.
alt for ofte er arbejdsordrer imidlertid fyldt med fejl og kan tage uger at blive adresseret. Forsinkelser, unøjagtigheder og fejlkommunikation kan alle blive dyre, hvis de sker for ofte – og det er ofte tilfældet, når arbejdsordresporing udføres på pen og papir.
hvorfor genopfinde hjulet, hver gang forebyggende vedligeholdelse skal udføres? Arbejde Order management programmel automatiserer hele arbejdet ordre planlægning proces. Det hjælper dit team:
- Find den rigtige entreprenør til opgaven.
- Administrer de tjenester, du har brug for, når du har brug for dem.
- betal via effektive og automatiserede betalinger.
- analyser avancerede data og analyser.
De vigtigste fordele ved arbejde ordrestyring
Reducer omkostningerne
reducer det samlede vedligeholdelsesforbrug ved at ansætte erfarne entreprenører til det passende prispunkt for jobbet, validere tid brugt på reparationen med GPS-placeringssporing, minimere den samlede tid til færdiggørelse for hver opgave og undgå faktureringsfejl med elektroniske betalinger.
Automatiser tilbagevendende opgaver
brug program til styring af arbejdsordrer til at forudsige og planlægge rutinemæssig forebyggende vedligeholdelse, undgå nødnedbrud og dyre udskiftning af aktiver. Endnu bedre, Spar tid med automatiseret planlagt vedligeholdelsesplanlægning baseret på registrerede aktivkrav.
Forøg ydeevnen
forbedre tjenesteudbyderens og entreprenørens ydeevne ved at levere fotografier, detaljeret reparationshistorik og anden relevant information om aktivet direkte inden for arbejdsordrestyringsplatformen.
Forlæng udstyr og aktiv levetid
et velplanlagt og udført forebyggende vedligeholdelsesprogram kan forlænge udstyrets og aktivets levetid og samtidig reducere omkostningerne ved vedligeholdelse. Nødreparationer er dyrere-både i hårde dollars og nedetid – end forebyggende vedligeholdelse.
Boost effektivitet
forbedre drifts-og administrative effektiviteter ved at digitalisere dit arbejdsordrestyringsprogram, strømline indsendelse af arbejdsordre og automatisere entreprenørforsendelse. Eliminer spildtidssortering, prioritering og indsendelse af manuelle fakturaer til godkendelse.
funktioner til styring af arbejdsordrer
disse unikke funktioner adskiller os fra andre udbydere:
forenklet Sourcing
ServiceChannel giver dig adgang til over 50.000 tjenesteudbydere, organiseret efter specialitet, forsikring, licenser, erfaring, serviceområder og mere. Vores platform hjælper dig med at finde kvalificerede udbydere, når du åbner en ny placering eller har brug for en ny handel.
garantistyring
betal ikke for arbejde, der allerede er dækket af en garanti. Med ServiceChannel kan du automatisk sende garanterede job til den rette leverandør-eller blot gennemgå arbejdsordren internt og indstille NTE til nul for at forhindre fakturering.
tilpassede Dashboards
få fuldstændig indsigt i udgifter efter handel, kategori, prioritet og udbyder baseret på din arbejdsordrehistorik. Se tendenser og identificere outliers.
overvågning af entreprenørens ydeevne
vores arbejdsordreprogram giver dig mulighed for at se entreprenørens ydeevne på tværs af vigtige målinger. Overvåg servicekvalitet og færdiggørelsesgrad og giv konstruktiv feedback for at fremme konstruktive partnerskaber.
Entreprenørinitierede arbejdsordrer
Spar tid på reparationer. Med vores arbejdsordresystem kan entreprenører generere arbejdsordrer, mens de er på stedet for forhåndsgodkendte typer arbejde.
mobil adgang
oprette, redigere eller omfordele arbejdsordrer på farten, tjekke op på advarsler, og overvåge fremskridt ved hjælp af ServiceChannel Mobile Facility Management App.
risikostyring
vores arbejdsordrestyringssystem binder sig til vores entreprenørstyringsprogram, hvilket gør det nemt at overvåge entreprenørforsikring, certificeringer og priser. ServiceChannel forhindrer entreprenører i at blive tildelt arbejde, indtil de opfylder alle krav, og vi advarer dig, når kravene er forældede eller udløbne.
elektronisk fakturering
entreprenører kan fakturere elektronisk gennem vores arbejdsordreprogram, hvilket eliminerer papirfakturaer og reducerer behandlingsomkostninger. Fakturaer indsendes mod den relevante arbejdsordre, hvilket muliggør hurtige sammenligninger med udført arbejde for mere nøjagtige godkendelser.
Ofte Stillede Spørgsmål om arbejdsprogram til ordrestyring
Hvordan forbedrer arbejdsprogrammet til ordrestyring effektiviteten?
med avancerede arbejdsordrestyringsprogrammer kan facility managers hvile let ved at vide, at de automatisk bliver advaret om vigtige prioriteter, nye serviceanmodninger, ændringer i arbejdsordrestatus eller nødsituationer – 24/7. Dette forenkler prioritering af arbejdsordre og giver FMs mulighed for at tage en forebyggende, snarere end reaktiv, tilgang til vedligeholdelse.
Ved at få adgang til de data, der allerede er gemt i facilitetsstyringsplatformen og automatisere arbejdsordreprocessen, får din organisation effektivitet ikke kun i arbejdsordreafgivelsesprocessen, men også i den samlede tid til opløsning. FM-teamet kan overvåge statusopdateringer i realtid, kommunikere med tjenesteudbydere, spore eventuelle afvigere og sørge for, at fakturaer betales til tiden. Der er mindre kedelig, manuel arbejdskraft og en større grad af nøjagtighed – hvilket betyder en bedre oplevelse for både medarbejdere og kunder.
Hvorfor er Integration af mobilapps vigtig for administration af arbejdsordrer?
Mobile arbejdsordrestyringsprogrammer gør det muligt for FMs, placeringschefer og interne teknikere at sende, administrere og spore arbejdsordrer hvor som helst og når som helst. Derudover gør mobile apps til arbejdsordrer det muligt for tredjepartstjenesteudbydere og entreprenører at modtage arbejdsordrer og reagere hurtigt – selv når de er på farten eller på en anden arbejdsplads.
mobilapps gør det også nemt for afsendte teknikere at tjekke ind og ud af steder, de servicerer ved hjælp af GPS-sporing, kontakte FMs, når det er nødvendigt, og opdatere arbejdsordrer med vigtige oplysninger.
Hvordan virker ordrestyring Support Kontaktorer?
integreret arbejdsordrestyringsprogram kan understøtte og i sidste ende gavne entreprenører på følgende måder:
- øget nøjagtighed: Reducer eller fjern konflikter omkring betaling og tid brugt på en reparation med GPS check-in/check-out kapaciteter og automatiseret fakturering
- forbedret effektivitet: entreprenører får et hurtigere svar på forslag, kan kommunikere lettere med FMs og lokationspersonale og har fuld adgang til vigtige detaljer om jobbet eller aktivet
- Hurtigere Betalinger: med elektroniske betalingsfunktioner kan entreprenører spore fakturaer og finde ud af, hvornår deres betaling ankommer efter hver arbejdsordre. Entreprenører kan også betales i løs vægt for flere job, der er afsluttet i løbet af en given periode.
i sidste ende understøtter arbejdsordrestyringsprogrammet både entreprenører og leverandører, da det reducerer duplikatindtastning af data, eliminerer praktisk talt menneskelige fejl og gør det muligt for begge parter at se statusopdateringer i realtid.
for at kunne integrere arbejdsordrestyringsprogrammet i Facility management-programmet skal både nye og eksisterende entreprenører være fuldt engagerede i processen. Derfor er FM-teams nødt til at fokusere på træning og onboarding-entreprenører, så de kan drage fuld fordel af alt, hvad der fungerer ordrestyringsprogram har at tilbyde.
