software-ul de gestionare a comenzilor de lucru este o soluție care permite managerilor de facilități să urmărească și să gestioneze eficient toate informațiile despre comenzile de lucru printr-un singur tablou de bord. Cu un loc centralizat pentru a crea cereri de servicii, pentru a monitoriza actualizările de stare în timp real, pentru a urmări finalizarea și pentru a lăsa feedback cu privire la munca efectuată, managerii de locații pot gestiona cu ușurință comenzile de lucru într-o întreprindere cu mai multe locații.
un sistem de gestionare a comenzilor de lucru bine conceput este intuitiv și cuprinzător și simplifică gestionarea întregului proces de comandă de lucru de la început până la sfârșit.În loc ca angajații să trimită manual cereri de servicii, software-ul de gestionare a comenzilor de lucru automatizează o mare parte a procesului: cu doar câteva clicuri, o comandă de lucru poate fi introdusă, aprobată și expediată unui contractant.
De ce este atât de Important Software-ul de gestionare a comenzilor de lucru?
orice manager de facilitate cu experiență vă va spune că un program de lucru organizat și eficient este esențial pentru succesul pe termen lung. Sute de cereri de reparații și întreținere pot trece printr-un departament de gestionare a instalațiilor într-o singură zi. Îndeplinirea rapidă și completă a comenzilor de lucru este ceea ce vă menține locațiile să funcționeze fără probleme și clienții dvs. fericiți. cu toate acestea, prea des, comenzile de lucru sunt pline de erori și pot dura săptămâni pentru a fi abordate. Întârzierile, inexactitățile și comunicările greșite pot deveni costisitoare dacă se întâmplă prea des – și acest lucru este adesea cazul atunci când urmărirea comenzilor de lucru se efectuează pe stilou și hârtie.
de ce să reinventăm roata de fiecare dată când trebuie făcută întreținerea preventivă? Software-ul de gestionare a comenzilor de lucru automatizează întregul proces de planificare a comenzilor de lucru. Vă va ajuta echipa:
- să găsească contractantul potrivit pentru misiune.
- gestionați serviciile de care aveți nevoie, atunci când aveți nevoie de ele.
- plătiți prin plăți eficiente și automate.
- analizați datele și analizele avansate.
beneficiile cheie ale software-ului de gestionare a comenzilor de lucru
reduceți costurile
reduceți cheltuielile totale de întreținere angajând contractori cu experiență la punctul de preț adecvat pentru lucrare, validând timpul petrecut pentru reparații cu urmărirea locației GPS, minimizând timpul total până la finalizare pentru fiecare sarcină și evitând erorile de facturare cu plățile electronice.
automatizați sarcinile recurente
utilizați software-ul de gestionare a comenzilor de lucru pentru a prognoza și programa întreținerea preventivă de rutină, evitând defecțiunile de urgență și înlocuirile costisitoare ale activelor. Mai bine, economisiți timp cu planificarea automată a întreținerii planificate pe baza cerințelor de active înregistrate.
creșteți performanța
îmbunătățiți performanța furnizorului de servicii și a contractantului prin furnizarea de fotografii, istoricul detaliat al reparațiilor și alte informații relevante despre activ direct în cadrul platformei de gestionare a comenzilor de lucru.
Extindeți durata de viață a echipamentelor și a activelor
Un program de întreținere preventivă bine planificat și executat poate prelungi durata de viață a echipamentelor și a activelor, reducând în același timp costul întreținerii. Reparațiile de urgență sunt mai costisitoare – atât în dolari grei, cât și în perioade de nefuncționare – decât întreținerea preventivă.
creșteți eficiența
îmbunătățiți eficiența operațională și administrativă prin digitalizarea programului dvs. de gestionare a comenzilor de lucru, raționalizarea depunerii comenzilor de lucru și automatizarea expedierii contractantului. Eliminați sortarea timpului pierdut, prioritizarea și trimiterea facturilor manuale pentru aprobare.
funcții software de gestionare a comenzilor de lucru
aceste caracteristici unice ne diferențiază de alți furnizori:
Simplified Sourcing
ServiceChannel vă oferă acces la peste 50.000 de furnizori de servicii, organizate de specialitate, asigurare, licențe, experiență, zone de servicii, și mai mult. Platforma noastră vă ajută să găsiți furnizori calificați de fiecare dată când deschideți o nouă locație sau aveți nevoie de o nouă tranzacție.
Managementul garanției
nu plătiți pentru lucrări care sunt deja acoperite de o garanție. Cu ServiceChannel, puteți trimite automat lucrări garantate vânzătorului corespunzător – sau pur și simplu examinați comanda de lucru intern și setați NTE la zero pentru a preveni facturarea.
tablouri de bord personalizate
obțineți o perspectivă completă asupra cheltuielilor în funcție de comerț, Categorie, prioritate și furnizor pe baza istoricului comenzilor Dvs. de lucru. Vizualizați tendințele și identificați valorile aberante.
monitorizarea performanței contractantului
software-ul nostru pentru comenzi de lucru vă permite să vizualizați performanța contractantului în valori cheie. Monitorizați calitatea serviciilor și rata de finalizare și oferiți feedback constructiv pentru a promova parteneriate constructive.
comenzi de lucru inițiate de Contractor
Economisiți timp la reparații. Cu sistemul nostru de comenzi de lucru, contractorii pot genera comenzi de lucru în timp ce sunt la fața locului pentru tipuri de lucrări pre-aprobate.
Mobile Access
Creați, editați sau reatribuiți comenzi de lucru din mers, verificați alertele și monitorizați progresul utilizând aplicația ServiceChannel Mobile Facility Management.
Managementul Riscului
sistemul nostru de gestionare a comenzilor de lucru se leagă de software-ul nostru de gestionare a contractanților, facilitând monitorizarea asigurărilor, certificărilor și ratelor contractanților. ServiceChannel împiedică contractanții să li se atribuie lucrări până când îndeplinesc toate cerințele și vă avertizăm când cerințele sunt depășite sau expirate.
facturare electronică
contractorii pot factura electronic prin programul nostru de comandă de lucru, eliminând facturile pe hârtie și reducând costurile de procesare. Facturile sunt trimise în funcție de comanda de lucru corespunzătoare, permițând comparații rapide cu lucrările efectuate pentru aprobări mai precise.
Întrebări Frecvente despre software-ul de gestionare a comenzilor de lucru
cum îmbunătățește eficiența Software-ului de gestionare a comenzilor de lucru?
cu software – ul sofisticat de gestionare a comenzilor de lucru, managerii de facilități se pot odihni ușor știind că vor fi avertizați automat cu privire la orice priorități importante, solicitări de servicii noi, modificări ale stării comenzii de lucru sau situații de urgență-24/7. Acest lucru simplifică prioritizarea comenzilor de lucru și permite FMs să adopte o abordare preventivă, mai degrabă decât reactivă, a întreținerii.
accesând datele deja stocate în cadrul platformei de gestionare a facilităților și automatizând procesul de comandă de lucru, organizația dvs. câștigă eficiență nu numai în procesul de depunere a comenzii de lucru, ci și în timpul general de rezolvare. Echipa FM poate monitoriza în timp real actualizări de stare, de a comunica cu furnizorii de servicii, urmări orice valori aberante, și asigurați-vă că facturile sunt plătite la timp. Există o muncă mai puțin obositoare, manuală și un grad mai mare de precizie – ceea ce se traduce într-o experiență mai bună atât pentru angajați, cât și pentru clienți.
de ce este importantă integrarea aplicațiilor Mobile pentru Software-ul de gestionare a comenzilor de lucru?
software-ul mobil de gestionare a comenzilor de lucru permite FMs, managerilor de locații și tehnicienilor interni să expedieze, să gestioneze și să urmărească comenzile de lucru de oriunde, în orice moment. În plus, aplicațiile mobile pentru comenzi de lucru permit furnizorilor de servicii și contractorilor terți să primească comenzi de lucru și să răspundă prompt – chiar și pe drum sau la un alt loc de muncă.
aplicațiile Mobile facilitează, de asemenea, tehnicienii expediați să verifice și să părăsească locațiile pe care le deservesc folosind urmărirea GPS, să contacteze FMs atunci când este necesar și să actualizeze comenzile de lucru cu informații importante.
cum funcționează software-ul de gestionare a comenzilor contactoare?
software-ul integrat de gestionare a comenzilor de lucru poate sprijini și beneficia în cele din urmă contractorii în următoarele moduri:
- precizie sporită: Reducerea sau eliminarea conflictelor legate de plata si timpul petrecut pentru o reparatie cu capabilitati de check-in/check-out GPS si facturare automata eficienta imbunatatita: contractorii primesc un raspuns mai rapid la propuneri, pot comunica mai usor cu personalul FMs si locatia si au acces deplin la detalii importante despre job sau activ plati mai rapide: cu capabilitati de plata electronica, contractorii pot urmari facturile si afla cand va ajunge plata lor dupa fiecare comanda de lucru. Contractorii pot fi, de asemenea, plătiți în vrac pentru mai multe locuri de muncă finalizate într-o anumită perioadă de timp.
în cele din urmă, software-ul de gestionare a comenzilor de lucru acceptă atât contractanții, cât și furnizorii, deoarece reduce introducerea duplicată a datelor, elimină practic erorile umane și permite ambelor părți să vizualizeze actualizările de stare în timp real.
pentru a integra cu succes software-ul de gestionare a comenzilor de lucru în programul de gestionare a instalațiilor, atât contractorii noi, cât și cei existenți trebuie să fie pe deplin implicați în acest proces. Din acest motiv, echipele FM trebuie să se concentreze pe contractori de formare și onboarding, astfel încât să poată profita din plin de tot ceea ce software-ul de gestionare a comenzilor de lucru are de oferit.
