Algunos investigadores llaman a la investigación autoinformada la curación de Achillie de la recopilación de datos de encuestas en términos de confiabilidad.
La razón? La investigación autoinformada a veces es imprecisa y se ve frustrada por la percepción equivocada de un consumidor.
Por ejemplo, la investigación afirma que algunas encuestas informaron que el 40% de los estadounidenses asistían a la iglesia cada semana. Sin embargo, cuando Marlar y Hadaway (2005) examinaron los registros reales de asistencia a la iglesia, encontraron que el porcentaje real era menor a menos del 22% de asistencia cada semana. Este es un excelente ejemplo de autoinforme que salió mal.
Además, Seth Stephens-Davidowitz descubrió que a veces los encuestados mienten abiertamente sobre sus percepciones sobre temas sensibles para presentar una mejor visión de sí mismos.
Si se cuestiona la fiabilidad de la investigación de encuestas y los investigadores de mercado necesitan datos precisos para informar sobre las decisiones de marketing,productos y negocios, ¿cuál es la solución?
La respuesta? Investigación observacional.
Este artículo profundizará en lo que es la investigación observacional, cuándo debe usarla y cuáles son los tres tipos de investigación observacional.
¿Qué es la Investigación Observacional?
La investigación de observación es una técnica de investigación cualitativa en la que los investigadores observan el comportamiento continuo de los participantes en una situación natural.
Dependiendo del tipo de investigación de observación y del objetivo del estudio, el investigador de mercado tendrá diferentes niveles de participación en el estudio. A veces, el investigador se inserta en el entorno, y otras veces, el investigador no interviene en el establecimiento y observa a distancia o en un entorno de laboratorio.
El propósito de este tipo de investigación es reunir información más fiable. En otras palabras, los investigadores pueden capturar datos sobre lo que hacen los participantes en lugar de lo que dicen que hacen.
¿Cuándo debería un investigador de mercado utilizar la investigación observacional?
Como investigador de mercado, tiene a su disposición varias metodologías de investigación diferentes, incluidas encuestas, entrevistas,observaciones, etc.
El uso de datos de observación es mejor cuando se aplica una de las siguientes situaciones:
- Necesita recopilar información confidencial y no confía en que sus participantes sean honestos con sus autoinformes.
- Necesitas entender el cómo o qué de una pregunta de investigación.
- El tema es nuevo y necesita datos sólidos para explicar el comportamiento del consumidor.
- Cuando el comportamiento en un entorno natural es vital para su pregunta de investigación.
- Cuando el comportamiento en un entorno controlado es crítico para su pregunta de investigación.
- Si le preocupa que los datos autoinformados sobre comportamientos difieran de las acciones reales, incluso si no son intencionales.
- Cuando necesite más información sobre una pregunta de investigación específica para formular una encuesta más completa y precisa.
Si alguna de estas situaciones lo describe a usted o a su estado de investigación actual, un estudio observacional puede ser justo lo que necesita.
¿Cuáles son los tres tipos de investigación observacional?
Cuando se trata de investigación observacional, tiene tres tipos diferentes de metodologías: observaciones controladas, observaciones naturalistas y observaciones participantes.
Veamos rápidamente lo que incluye cada tipo de observación, cómo difieren y las fortalezas y debilidades de cada tipo de observación.
Observación controlada
Las observaciones controladas son típicamente una observación estructurada que tiene lugar en un laboratorio psiquiátrico. El investigador tiene una pregunta en mente y controla muchas de las variables, incluidos los participantes, la ubicación de la observación, el momento del estudio, las circunstancias que rodean la investigación y más.
Durante este tipo de estudio, el investigador a menudo creará códigos que representan diferentes tipos de comportamientos. De esta manera, en lugar de escribir un informe detallado, pueden clasificar el comportamiento en diferentes categorías y analizar los datos con más facilidad.
Ventajas y limitaciones de la observación controlada
Las ventajas de la observación controlada incluyen:
- Puede hacer un programa de observación para su muestreo y hacer que otros investigadores de mercado utilicen los mismos códigos si duplican el estudio. Esto ayuda a probar la fiabilidad.
- Los datos codificados son fáciles de analizar y cuantificar.
- Los estudios controlados no consumen tanto tiempo.
Las limitaciones de una observación controlada incluyen:
- Puede ser difícil determinar la validez del estudio si los participantes saben que están siendo observados.
2.Observación naturalista
La observación naturalista es otro tipo de método de investigación de observación utilizado por los investigadores de mercado. Este tipo de observación es cuando los investigadores del mercado estudian los comportamientos de los participantes en un entorno natural. Por lo general, no hay códigos de comportamiento predeterminados. En su lugar, el investigador tomará notas rigurosas y codificará los datos más adelante.
Ventajas y limitaciones de la observación naturalista
Algunas ventajas de la observación naturalista incluyen:
- El estudio garantiza la validez cuando los participantes se encuentran en su entorno natural.
- Este tipo de estudio puede generar nuevas ideas y preguntas de investigación.
- Abre la mente de los investigadores a posibilidades que podrían no haber considerado antes.
- Los investigadores pueden recopilar datos auténticos y evitar cualquier problema potencial con los datos autoinformados.
Algunas limitaciones incluyen:
- No puede controlar diferentes variables, por lo que es difícil replicar el estudio y probar la fiabilidad.
- Llevar a cabo este tipo de estudios a gran escala puede ser un reto.
- Tiene que utilizar investigadores expertos, para no correr el riesgo de perder datos críticos de comportamiento.
- No puede manipular ninguna variable.
3.Observación participante
El último tipo de método de observación es la observación participante. Este es un tipo de observación naturalista en el hecho de que los investigadores del mercado observarán a los participantes en su hábitat natural. Los investigadores de mercado de la diferencia se insertarán en el medio ambiente.
Ventajas y limitaciones de la observación participante
Algunas ventajas de este tipo de observación incluyen:
- Puede controlar algunas de las variables al ser parte del entorno natural.
- Aún puede observar a los participantes en su hábitat natural, incluso si saben que usted es parte del estudio.
- También puede evitar datos autoinformados incorrectos a través de este método de observación.
Aquí hay algunas limitaciones para este tipo de estudio toconsider:
- puede ser difícil tomar notas openlywithout sórdido como el investigador de mercado.
- Si no puedes tomar notas abiertamente, tendrás memoria para tomar notas, y la memoria puede ser defectuosa.
- Si un investigador se involucra demasiado en el estudio, podría volverse menos objetivo. Esto podría poner en peligro la validez del estudio.
Cada tipo de estudio le ayudará a obtener información sobre cómo se comportan los clientes y los participantes, pero también vienen con su propio conjunto de limitaciones.
WrapUp
Si está buscando realizar un estudio confiable y responder a su pregunta de investigación de manera más sólida, entonces uno de los tres tipos de métodos de investigación de observación puede ayudarlo.
Recuerde, cuantificar la investigación de observación no tiene que ser difícil cuando tiene las herramientas adecuadas para ayudarlo. Para obtener más información sobre las herramientas de investigación de observación, consulte Ciclo de combustible hoy.