a munkarendelés-kezelő szoftver olyan megoldás, amely lehetővé teszi a létesítményvezetők számára, hogy hatékonyan nyomon kövessék és kezeljék az összes munkarendelési információt egyetlen irányítópulton keresztül. A szolgáltatáskérések létrehozására, a valós idejű állapotfrissítések nyomon követésére, a befejezések nyomon követésére és az elvégzett munkáról szóló visszajelzések nyomon követésére szolgáló központosított helynek köszönhetően a helykezelők könnyen kezelhetik a munkamegrendeléseket egy több helyen működő vállalatnál.
a jól megtervezett munkarendelés-kezelő rendszer intuitív és átfogó, és egyszerűvé teszi a teljes munkarendelési folyamat kezelését az elejétől a végéig.Ahelyett, hogy az alkalmazottak manuálisan küldenék be a szolgáltatási kérelmeket, a munkarendelés-kezelő szoftver automatizálja a folyamat nagy részét: csak néhány kattintással be lehet írni, jóváhagyni és elküldeni egy vállalkozónak.
miért olyan fontos a munkarendelés-kezelő szoftver?
bármely tapasztalt létesítményvezető elmondja, hogy a szervezett, hatékony munkarendelési program elengedhetetlen a hosszú távú sikerhez. Javítási és karbantartási kérelmek százai férhetnek hozzá egy létesítménygazdálkodási részleghez egyetlen nap alatt. A munkarendelések gyors, teljes teljesítése az, ami a helyszíneket zökkenőmentesen és az ügyfeleket boldoggá teszi.
túl gyakran azonban a munkamegrendelések tele vannak hibákkal, és hetekig is eltarthat, amíg megoldódnak. A késések, pontatlanságok és félreértések mind költségessé válhatnak, ha túl gyakran fordulnak elő – és ez gyakran előfordul, amikor a munkarendelés nyomon követését tollon és papíron végzik.
miért kell újra feltalálni a kereket minden alkalommal, amikor megelőző karbantartást kell végezni? A munkarendelés-kezelő szoftver automatizálja a teljes munkarendelés-ütemezési folyamatot. Ez segít a csapatnak:
- megtalálja a megfelelő vállalkozót a feladathoz.
- kezelje a szükséges szolgáltatásokat, amikor szüksége van rájuk.
- fizetés hatékony és automatizált fizetésekkel.
- elemezze a fejlett adatokat és elemzéseket.
A Munkarendelés-kezelő szoftver legfontosabb előnyei
csökkentse a költségeket
csökkentse a teljes karbantartási kiadásokat tapasztalt vállalkozók felvételével a munka megfelelő árpontján, érvényesítse a javításra fordított időt GPS helymeghatározással, minimalizálja az egyes feladatok teljes befejezéséig eltelt időt, és elkerülje az elektronikus fizetésekkel kapcsolatos számlázási hibákat.
ismétlődő feladatok automatizálása
a munkarendelés-kezelő szoftver segítségével előrejelezheti és ütemezheti a rutinszerű megelőző karbantartást, elkerülve a vészhelyzeti meghibásodásokat és a költséges eszközcseréket. Még jobb, ha időt takarít meg a rögzített eszközkövetelményeken alapuló automatizált tervezett karbantartási ütemezéssel.
növelje a teljesítményt
javítsa a Szolgáltató és a vállalkozó teljesítményét azáltal, hogy fényképeket, részletes javítási előzményeket és egyéb releváns információkat nyújt az eszközről közvetlenül a munkarendelés-kezelő platformon.
A berendezések és eszközök élettartamának meghosszabbítása
egy jól megtervezett és végrehajtott megelőző karbantartási program meghosszabbíthatja a berendezések és eszközök élettartamát, miközben csökkenti a karbantartás költségeit. A sürgősségi javítások költségesebbek – mind kemény dollárban, mind állásidőben–, mint a megelőző karbantartás.
növelje a hatékonyságot
javítsa a működési és adminisztratív hatékonyságot a munkarendelés-kezelési program digitalizálásával, a munkarendelés benyújtásának egyszerűsítésével és a vállalkozók küldésének automatizálásával. Szüntesse meg az elvesztegetett idő válogatását, rangsorolását és kézi számlák jóváhagyásra történő benyújtását.
A Munkarendelés-kezelő szoftver jellemzői
ezek az egyedi funkciók megkülönböztetnek minket más szolgáltatóktól:
egyszerűsített beszerzés
a ServiceChannel több mint 50 000 szolgáltatóhoz biztosít hozzáférést, szakterületek, biztosítás, licencek, tapasztalatok, szolgáltatási területek stb.szerint. Platformunk segít megtalálni a képzett szolgáltatókat, amikor új helyet nyit meg, vagy új kereskedelmet igényel.
jótállás kezelése
ne fizessen olyan munkáért, amelyre már garancia vonatkozik. A ServiceChannel segítségével automatikusan küldhet garantált munkákat a megfelelő szállítónak – vagy egyszerűen felülvizsgálhatja a munkarendelést belsőleg, és az NTE-t nullára állíthatja a számlázás megakadályozása érdekében.
testreszabott irányítópultok
teljes betekintést nyerhet a kereskedelem, a kategória, a prioritás és a szolgáltató által a munkamegrendelési előzmények alapján. Tekintse meg a trendeket és azonosítsa a kiugró értékeket.
vállalkozó teljesítményének ellenőrzése
munkarendelési szoftverünk lehetővé teszi a vállalkozó teljesítményének megtekintését a legfontosabb mutatók között. Figyelemmel kíséri a szolgáltatás minőségét és a teljesítési arányt, és konstruktív visszajelzést ad a konstruktív partnerségek előmozdítása érdekében.
Vállalkozó által kezdeményezett munkarendelések
időt takaríthat meg a javításokon. Munkarendelési rendszerünkkel a vállalkozók munkarendeléseket generálhatnak a helyszínen előre jóváhagyott típusú munkákhoz.
mobil hozzáférés
munkamegrendelések létrehozása, szerkesztése vagy újbóli hozzárendelése útközben, a riasztások ellenőrzése, valamint az előrehaladás figyelemmel kísérése a ServiceChannel Mobile Facility Management alkalmazás segítségével.
kockázatkezelés
munkarendelés-kezelő rendszerünk beépül a vállalkozói menedzsment szoftverünkbe, így könnyen ellenőrizhető a vállalkozói biztosítás, a tanúsítványok és az árak. A ServiceChannel megakadályozza, hogy a vállalkozók munkát kapjanak, amíg nem teljesítik az összes követelményt, és figyelmeztetjük Önt, ha a követelmények elavultak vagy lejártak.
elektronikus számlázás
a vállalkozók elektronikus úton számlázhatnak munkarendelési programunkon keresztül, kiküszöbölve a papíralapú számlákat és csökkentve a feldolgozási költségeket. A számlákat a megfelelő munkarendelés alapján nyújtják be, lehetővé téve a gyorsabb összehasonlítást az elvégzett munkával a pontosabb jóváhagyások érdekében.
GYIK a munkarendelés-kezelő szoftverről
hogyan javítja a munkarendelés-kezelő szoftver a hatékonyságot?
a kifinomult munkarendelés-kezelő szoftverrel a létesítményvezetők nyugodtan pihenhetnek, tudván, hogy automatikusan értesítést kapnak minden fontos prioritásról, új szolgáltatási kérésekről, munkamegrendelési állapotváltozásokról vagy vészhelyzetekről – 24/7. Ez leegyszerűsíti a munkarendelés rangsorolását, és lehetővé teszi az FMs számára, hogy megelőző, nem pedig Reaktív megközelítést alkalmazzon a karbantartáshoz.
a létesítménykezelő platformon már tárolt adatok elérésével és a munkamegrendelési folyamat automatizálásával szervezete nemcsak a Munkamegrendelés benyújtási folyamatában, hanem a teljes felbontásig eltelt időben is hatékonyabbá válik. Az FM csapata figyelemmel kísérheti a valós idejű állapotfrissítéseket, kommunikálhat a szolgáltatókkal, nyomon követheti a kiugró értékeket, és ellenőrizheti, hogy a számlák időben kifizetésre kerülnek-e. Kevésbé unalmas, kézi munka és nagyobb fokú pontosság – ami jobb élményt jelent mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek számára.
miért fontos a mobilalkalmazás-integráció a munkarendelés-kezelő szoftverek számára?
a mobil munkarendelés-kezelő szoftver lehetővé teszi az FMs, a helykezelők és a házon belüli technikusok számára, hogy bárhonnan, bármikor elküldjék, kezeljék és nyomon kövessék a munkamegrendeléseket. Ezenkívül a work order mobilalkalmazások lehetővé teszik a harmadik fél szolgáltatók és vállalkozók számára, hogy munkamegrendeléseket kapjanak és azonnal reagáljanak – még útközben vagy egy másik munkahelyen is.
A mobilalkalmazások megkönnyítik a feladott technikusok számára a GPS-nyomkövetés segítségével történő be-és kijelentkezést, szükség esetén az FMs-szel való kapcsolattartást, és fontos információkkal frissítik a munkarendeléseket.
hogyan támogatja a munkarendelés-kezelő szoftver a kontaktorokat?
Az integrált munkarendelés-kezelő szoftver a következő módokon támogathatja és végső soron előnyös lehet a vállalkozók számára:
- nagyobb pontosság: Csökkentse vagy szüntesse meg a fizetés körüli konfliktusokat és a javításra fordított időt a GPS check-in/check-out képességekkel és az automatizált számlázással
- jobb hatékonyság: a vállalkozók gyorsabban reagálnak a javaslatokra, könnyebben kommunikálhatnak az FMs-szel és a helymeghatározó személyzettel, és teljes hozzáféréssel rendelkeznek a munka vagy eszköz fontos részleteihez
- gyorsabb fizetések: az elektronikus fizetési lehetőségekkel a vállalkozók nyomon követhetik a számlákat, és megtudhatják, mikor érkezik a fizetés minden Munkamegrendelés után. A vállalkozók ömlesztve is fizethetők az adott időszak alatt elvégzett több munkahelyért.
végső soron a munkarendelés-kezelő szoftver támogatja mind a vállalkozókat, mind a beszállítókat, mivel csökkenti az adatok duplikált bevitelét, gyakorlatilag kiküszöböli az emberi hibákat, és lehetővé teszi mindkét fél számára az állapotfrissítések valós idejű megtekintését.
a munkarendelés-kezelő szoftver sikeres integrálása a létesítménygazdálkodási programba, mind az új, mind a meglévő vállalkozóknak teljes mértékben részt kell venniük a folyamatban. Ezért az FM csapatoknak a képzésre és a fedélzeti vállalkozókra kell összpontosítaniuk, hogy teljes mértékben kihasználhassák mindazt, amit a munkarendelés-kezelő szoftver kínál.
