Work order management software is een oplossing die faciliteitenbeheerders in staat stelt om effectief alle work order informatie te volgen en te beheren via een enkel dashboard. Met een centrale plaats voor het maken van serviceaanvragen, het monitoren van realtime statusupdates, het bijhouden van de voltooiing en het achterlaten van feedback over uitgevoerde werkzaamheden, kunnen locatiebeheerders eenvoudig werkorders beheren binnen een multi-locatie onderneming.
een goed ontworpen werkorderbeheersysteem is intuïtief en uitgebreid, en maakt het eenvoudig om het volledige werkorderproces van begin tot eind te beheren.In plaats van medewerkers handmatig serviceaanvragen te laten indienen, automatiseert werkorderbeheer software een groot deel van het proces: met slechts een paar klikken kan een werkorder worden ingevoerd, goedgekeurd en verzonden naar een aannemer.
Waarom is Werkorderbeheer Software zo belangrijk?
elke ervaren facility manager zal u vertellen dat een georganiseerd, efficiënt werkorderprogramma essentieel is voor succes op lange termijn. Honderden reparatie-en onderhoudsaanvragen kunnen in één dag door een afdeling faciliteitenbeheer worden geleid. Snelle, volledige uitvoering van werkorders is wat houdt uw locaties soepel en uw klanten tevreden.
maar al te vaak worden werkorders doorzeefd met fouten en kan het weken duren om te worden aangepakt. Vertragingen, onnauwkeurigheden en miscommunicatie kunnen allemaal kostbaar worden als ze te vaak voorkomen – en dit is vaak het geval wanneer werkordervolgsystemen op pen en papier worden uitgevoerd.
waarom het wiel opnieuw uitvinden telkens wanneer preventief onderhoud moet worden uitgevoerd? Work order management software automatiseert het gehele work order scheduling proces. Het zal uw team helpen:
- de juiste contractant voor de opdracht te vinden.
- beheer de services die u nodig hebt, wanneer u ze nodig hebt.
- betalen via efficiënte en geautomatiseerde betalingen.
- analyseer geavanceerde gegevens en analyses.
belangrijkste voordelen van Werkorderbeheersoftware
verlaag de kosten
verminder de totale onderhoudskosten door ervaren aannemers aan te nemen tegen de juiste prijs voor de baan, Valideer de tijd die aan de reparatie wordt besteed met GPS-locatietracking, minimaliseer de totale tijd tot voltooiing voor elke taak en vermijd facturatiefouten met elektronische betalingen.
Automatiseer terugkerende taken
Gebruik software voor het beheer van werkorders om routinematig preventief onderhoud te voorspellen en in te plannen, waardoor nooduitval en kostbare vervangingen van activa worden vermeden. Nog beter, bespaar Tijd met geautomatiseerde geplande onderhoudsplanning op basis van opgenomen activa eisen.
verhoog de prestaties
Verbeter de prestaties van dienstverlener en aannemer door foto ‘ s, gedetailleerde reparatiegeschiedenis en andere relevante informatie over het actief direct binnen het werkorderbeheerplatform te verstrekken.
verleng de levensduur van apparatuur en activa
een goed gepland en uitgevoerd preventief onderhoudsprogramma kan de levensduur van apparatuur en activa verlengen en tegelijkertijd de onderhoudskosten verlagen. Noodreparaties zijn duurder – zowel in harde dollars als uitvaltijd-dan preventief onderhoud.
verhoog de efficiëntie
Verbeter de operationele en administratieve efficiëntie door uw werkorderbeheerprogramma te digitaliseren, het indienen van werkorders te stroomlijnen en de verzending van opdrachtnemers te automatiseren. Elimineer verspilde tijd Sorteren, prioriteren, en het indienen van handmatige facturen voor goedkeuring.
Work Order Management Software Features
deze unieke features onderscheiden ons van andere providers:
vereenvoudigde Sourcing
ServiceChannel geeft u toegang tot meer dan 50.000 serviceproviders, georganiseerd door specialiteit, verzekering, licenties, ervaring, servicegebieden en meer. Ons platform helpt u gekwalificeerde providers te vinden wanneer u een nieuwe locatie opent of een nieuwe handel nodig heeft.
Garantiebeheer
betaal niet voor werk dat al onder een garantie valt. Met ServiceChannel kunt u taken met garantie automatisch naar de juiste leverancier sturen – of gewoon intern de werkorder bekijken en de NTE op nul zetten om facturering te voorkomen.
aangepaste Dashboards
krijg volledig inzicht in uitgaven per handel, categorie, prioriteit en provider op basis van uw werkordergeschiedenis. Bekijk trends en identificeer uitschieters.
monitoring van de prestaties van de aannemer
met onze werkordersoftware kunt u de prestaties van de aannemer over de belangrijkste metrics bekijken. Toezicht houden op de kwaliteit van de dienstverlening en het voltooiingspercentage en constructieve feedback geven om constructieve partnerschappen te bevorderen.
door opdrachtnemer geïnitieerde werkorders
besparen tijd bij reparaties. Met ons werkordersysteem kunnen contractanten op locatie werkorders genereren voor vooraf goedgekeurde soorten werk.
mobiele toegang
maak, bewerk of wijs werkorders onderweg opnieuw toe, controleer waarschuwingen en controleer de voortgang met behulp van de app ServiceChannel Mobile Facility Management.
risicomanagement
ons werkorderbeheersysteem is verbonden met onze software voor contractantbeheer, waardoor het gemakkelijk is om verzekeringen, certificeringen en tarieven van contractant te controleren. ServiceChannel voorkomt dat aannemers worden toegewezen werk totdat ze voldoen aan alle eisen en we waarschuwen u wanneer de eisen zijn verouderd of verlopen.
elektronische facturering
contractanten kunnen elektronisch factureren via ons werkorderprogramma, waardoor papieren facturen worden geëlimineerd en de verwerkingskosten worden verlaagd. Facturen worden ingediend tegen de juiste werkorder, waardoor snelle vergelijkingen met uitgevoerde werkzaamheden voor nauwkeuriger goedkeuringen.
FAQ ‘ s over Werkorderbeheersoftware
hoe verbetert Werkorderbeheersoftware de efficiëntie?
met geavanceerde software voor werkorderbeheer kunnen faciliteitsmanagers er gerust op zijn dat ze automatisch worden gewaarschuwd voor belangrijke prioriteiten, nieuwe serviceverzoeken, wijzigingen in de status van werkorders of noodsituaties – 24/7. Dit vereenvoudigt de prioritering van werkopdrachten en stelt FMs in staat om een preventieve, in plaats van reactieve, benadering van onderhoud te nemen.
door toegang te krijgen tot de gegevens die al zijn opgeslagen in het facilities management platform en het werkorderproces te automatiseren, wint uw organisatie niet alleen efficiëntie bij het indienen van werkorders, maar ook in de totale time-to-resolution. Het FM-team kan realtime statusupdates monitoren, communiceren met serviceproviders, uitschieters opsporen en ervoor zorgen dat facturen op tijd worden betaald. Er is minder vervelend, handenarbeid en een grotere mate van nauwkeurigheid – wat zich vertaalt in een betere ervaring voor zowel werknemers als klanten.
Waarom is integratie van mobiele apps belangrijk voor Werkorderbeheersoftware?
mobiele werkorderbeheersoftware stelt FMs, locatiemanagers en interne technici in staat om werkorders overal en op elk moment te verzenden, te beheren en te volgen. Bovendien kunnen externe serviceproviders en aannemers dankzij mobiele apps voor werkopdrachten werkopdrachten ontvangen en snel reageren, zelfs onderweg of op een andere werkplek.
mobiele apps maken het ook gemakkelijk voor verzonden technici om in-en uit te checken van locaties die ze onderhouden met behulp van GPS-tracking, contact opnemen met FMs indien nodig, en werkorders bij te werken met belangrijke informatie.
hoe ondersteunt Work Order Management Software Contactors?
geïntegreerde werkorderbeheersoftware kan contractanten op de volgende manieren ondersteunen en uiteindelijk ten goede komen:
- verhoogde nauwkeurigheid: Verminder of elimineer conflicten rond betaling en tijd besteed aan een reparatie met GPS check-in/check-out mogelijkheden en geautomatiseerde facturering
- verbeterde efficiëntie: contractanten krijgen een snellere reactie op voorstellen, kunnen gemakkelijker communiceren met FMs en locatiepersoneel, en hebben volledige toegang tot belangrijke details over de baan of het actief
- snellere betalingen: met elektronische betalingsmogelijkheden kunnen contractanten facturen volgen en weten wanneer hun betaling zal aankomen na elke werkorder. Aannemers kunnen ook in bulk worden betaald voor meerdere banen die gedurende een bepaalde periode zijn voltooid.
uiteindelijk ondersteunt work order management software zowel aannemers als leveranciers, omdat het dubbele invoer van gegevens vermindert, menselijke fouten vrijwel elimineert en beide partijen in staat stelt om statusupdates in real-time te bekijken.
om werkorderbeheersoftware succesvol te integreren in het faciliteitenbeheerprogramma, moeten zowel nieuwe als bestaande aannemers volledig betrokken zijn bij het proces. Om die reden moeten FM-teams zich richten op training en onboarding aannemers, zodat ze optimaal kunnen profiteren van alles wat work order management software te bieden heeft.
