oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy To rozwiązanie, które pozwala menedżerom obiektów skutecznie śledzić i zarządzać wszystkimi informacjami o zleceniach pracy za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego. Dzięki scentralizowanemu miejscu, w którym można tworzyć zgłoszenia serwisowe, monitorować aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym, śledzić Ukończenie i zamieszczać opinie na temat wykonanej pracy, menedżerowie lokalizacji mogą łatwo zarządzać zleceniami pracy w przedsiębiorstwie wielodostępnym.
dobrze zaprojektowany system zarządzania zleceniami pracy jest intuicyjny i kompleksowy, a także ułatwia zarządzanie całym procesem zlecenia pracy Od początku do końca.Zamiast ręcznie wysyłać zgłoszenia serwisowe, oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy automatyzuje większość procesu: wystarczy kilka kliknięć, aby zlecenie pracy zostało wprowadzone, zatwierdzone i wysłane do wykonawcy.
dlaczego oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy jest tak ważne?
każdy doświadczony kierownik obiektu powie Ci, że zorganizowany, wydajny program zleceń pracy jest niezbędny do długoterminowego sukcesu. Setki zleceń napraw i konserwacji mogą być wysyłane do działu zarządzania obiektami w ciągu jednego dnia. Szybka, kompletna realizacja zleceń jest tym, co sprawia, że Twoje lokalizacje działają płynnie, a klienci są zadowoleni.
zbyt często jednak zlecenia pracy są pełne błędów i mogą zająć tygodnie. Opóźnienia, nieścisłości i nieporozumienia mogą stać się kosztowne, jeśli zdarzają się zbyt często – i często ma to miejsce, gdy śledzenie zleceń pracy odbywa się za pomocą pióra i papieru.
Po co wymyślać koło za każdym razem, gdy trzeba wykonać konserwację prewencyjną? Oprogramowanie do zarządzania zleceniami automatyzuje cały proces planowania zleceń. Pomoże to Twojemu zespołowi:
- znaleźć odpowiedniego wykonawcę do zlecenia.
- Zarządzaj usługami, których potrzebujesz, kiedy ich potrzebujesz.
- Płać dzięki sprawnym i zautomatyzowanym płatnościom.
- Analizuj zaawansowane Dane i analizy.
kluczowe zalety oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy
obniżenie kosztów
zmniejszenie całkowitych wydatków na konserwację, zatrudniając doświadczonych wykonawców w odpowiednim punkcie cenowym za zadanie, sprawdzając czas poświęcony na naprawę za pomocą śledzenia lokalizacji GPS, minimalizując ogólny czas do zakończenia każdego zadania i unikając błędów fakturowania przy płatnościach elektronicznych.
Automatyzacja powtarzających się Zadań
używaj oprogramowania do zarządzania zleceniami do prognozowania i planowania rutynowej konserwacji zapobiegawczej, unikając awarii awaryjnych i kosztownych wymian zasobów. Co więcej, oszczędzaj czas dzięki zautomatyzowanemu planowaniu konserwacji w oparciu o zarejestrowane wymagania dotyczące zasobów.
Zwiększ wydajność
Popraw wydajność usługodawcy i wykonawcy, udostępniając zdjęcia, szczegółową historię napraw i inne istotne informacje o zasobie bezpośrednio w ramach platformy zarządzania zleceniami pracy.
wydłużenie żywotności sprzętu i zasobów
dobrze zaplanowany i wykonany program konserwacji zapobiegawczej może wydłużyć żywotność sprzętu i zasobów, a jednocześnie obniżyć koszty utrzymania. Naprawy awaryjne są tańsze – zarówno w trudnych dolarach, jak i przestojach – niż konserwacja prewencyjna.
Zwiększ wydajność
Zwiększ wydajność operacyjną i administracyjną poprzez digitalizację programu zarządzania zleceniami, usprawnienie składania zleceń i automatyzację wysyłek kontrahentów. Wyeliminuj marnowanie czasu na sortowanie, ustalanie priorytetów i ręczne przesyłanie faktur do zatwierdzenia.
funkcje oprogramowania do zarządzania zamówieniami pracy
te unikalne cechy odróżniają nas od innych dostawców:
uproszczone zaopatrzenie
ServiceChannel zapewnia dostęp do ponad 50 000 dostawców usług, zorganizowanych według specjalności, ubezpieczeń, licencji, doświadczenia, obszarów usług i innych. Nasza platforma pomaga znaleźć wykwalifikowanych dostawców za każdym razem, gdy otwierasz nową lokalizację lub potrzebujesz nowej transakcji.
Zarządzanie gwarancją
nie płać za pracę, która jest już objęta gwarancją. Dzięki ServiceChannel możesz automatycznie wysyłać zlecenia z gwarancją do właściwego dostawcy – lub po prostu wewnętrznie przejrzeć zlecenie i ustawić NTE na zero, aby zapobiec fakturowaniu.
niestandardowe pulpity nawigacyjne
uzyskaj pełny wgląd w wydatki według transakcji, kategorii, priorytetu i dostawcy na podstawie historii zamówień roboczych. Przeglądaj trendy i identyfikuj wartości odstające.
monitorowanie wydajności wykonawców
nasze oprogramowanie do zleceń pozwala przeglądać wydajność wykonawców w ramach kluczowych wskaźników. Monitorowanie jakości usług i wskaźnika ich realizacji oraz dostarczanie konstruktywnych informacji zwrotnych w celu promowania konstruktywnego partnerstwa.
zlecenia zlecane przez Wykonawcę
oszczędzają czas na naprawach. Dzięki naszemu systemowi zleceń wykonawcy mogą generować zlecenia na miejscu dla wstępnie zatwierdzonych rodzajów pracy.
Dostęp mobilny
twórz, Edytuj lub przypisuj zlecenia pracy w podróży, sprawdzaj alerty i monitoruj postępy za pomocą aplikacji ServiceChannel Mobile Facility Management.
Zarządzanie ryzykiem
Nasz system zarządzania zleceniami pracy jest powiązany z naszym oprogramowaniem do zarządzania kontrahentami, dzięki czemu można łatwo monitorować ubezpieczenia kontrahentów, certyfikaty i stawki. ServiceChannel zapobiega Przydzielaniu zleceniodawcom prac, dopóki nie spełnią wszystkich wymagań, a my ostrzegamy, gdy wymagania są nieaktualne lub wygasły.
fakturowanie elektroniczne
kontrahenci mogą wystawiać faktury elektronicznie za pośrednictwem naszego programu zamówień, eliminując faktury papierowe i zmniejszając koszty przetwarzania. Faktury są składane zgodnie z odpowiednim zleceniem, co umożliwia szybkie porównywanie wykonanych prac w celu uzyskania dokładniejszych zatwierdzeń.
Często zadawane pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy
w jaki sposób oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy poprawia wydajność?
dzięki zaawansowanemu oprogramowaniu do zarządzania zleceniami pracy kierownicy obiektów mogą spać spokojnie, wiedząc, że będą automatycznie powiadamiani o wszelkich ważnych priorytetach, nowych zamówieniach usług, zmianach statusu zlecenia pracy lub sytuacjach awaryjnych – 24/7. Upraszcza to priorytetyzację zleceń pracy i pozwala FMs na podejście zapobiegawcze, a nie reaktywne, do konserwacji.
dzięki dostępowi do danych już przechowywanych w ramach platformy zarządzania obiektami i automatyzacji procesu zleceń, Twoja organizacja zyskuje wydajność nie tylko w procesie składania zleceń, ale także w ogólnym czasie do rozwiązania. Zespół FM może monitorować aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym, komunikować się z dostawcami usług, śledzić wszelkie wartości odstające i upewniać się, że faktury są opłacane na czas. Jest mniej żmudna, ręczna praca i większy stopień dokładności-co przekłada się na lepsze wrażenia zarówno dla pracowników, jak i klientów.
dlaczego Integracja aplikacji mobilnych jest ważna dla oprogramowania do zarządzania zleceniami pracy?
mobilne oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy umożliwia FMs, kierownikom lokalizacji i wewnętrznym technikom wysyłanie, zarządzanie i śledzenie zleceń z dowolnego miejsca i o każdej porze. Ponadto aplikacje mobilne work order umożliwiają dostawcom usług i wykonawcom zewnętrznym otrzymywanie zleceń i szybką reakcję – nawet w drodze lub w innym miejscu pracy.
aplikacje mobilne ułatwiają również wysyłanym technikom sprawdzanie i opuszczanie lokalizacji, które obsługują, za pomocą śledzenia GPS, kontaktowanie się z FMs w razie potrzeby i aktualizowanie zleceń pracy z ważnymi informacjami.
w jaki sposób oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy obsługuje styczniki?
zintegrowane oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy może wspierać i ostatecznie przynosić korzyści wykonawcom w następujący sposób:
- Zwiększona dokładność: Zmniejsz lub wyeliminuj konflikty dotyczące płatności i czasu poświęcanego na naprawę dzięki funkcjom odprawy/wymeldowania GPS i automatycznemu fakturowaniu
- Zwiększona wydajność: wykonawcy otrzymują szybszą reakcję na propozycje, mogą łatwiej komunikować się z FMs i pracownikami lokalizacji oraz mają pełny dostęp do ważnych informacji na temat zadania lub majątku
- szybsze płatności: dzięki funkcjom płatności elektronicznych wykonawcy mogą śledzić faktury i sprawdzać, kiedy ich płatność dotrze po każdym zleceniu. Wykonawcy mogą również otrzymać zbiorcze wynagrodzenie za wiele zadań wykonanych w danym okresie czasu.
ostatecznie oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy obsługuje zarówno wykonawców, jak i dostawców, ponieważ zmniejsza duplikaty wprowadzania danych, praktycznie eliminuje błędy ludzkie i umożliwia obu stronom przeglądanie aktualizacji statusu w czasie rzeczywistym.
aby skutecznie zintegrować oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy z programem zarządzania obiektami, zarówno nowi, jak i obecni wykonawcy muszą być w pełni zaangażowani w proces. Z tego powodu zespoły FM muszą skupić się na szkoleniu i wdrażaniu wykonawców, aby mogli w pełni korzystać ze wszystkiego, co oprogramowanie do zarządzania zleceniami pracy ma do zaoferowania.
