arbetsorderhanteringsprogramvara är en lösning som gör det möjligt för anläggningschefer att effektivt spåra och hantera all arbetsorderinformation via en enda instrumentpanel. Med en centraliserad plats för att skapa serviceförfrågningar, övervaka statusuppdateringar i realtid, spåra slutförande och lämna feedback om utfört arbete kan platschefer enkelt hantera arbetsorder över ett företag med flera platser.
ett väl utformat arbetsorderhanteringssystem är intuitivt och omfattande och gör det enkelt att hantera hela arbetsorderprocessen från början till slut.Istället för att anställda manuellt skickar serviceförfrågningar automatiserar arbetsorderhanteringsprogramvaran mycket av processen: med bara några klick kan en arbetsorder anges, godkännas och skickas till en entreprenör.
Varför är Work Order Management Software så viktigt?
alla erfarna facility manager kommer att berätta att en organiserad, effektiv arbetsorder program är avgörande för långsiktig framgång. Hundratals reparations-och underhållsförfrågningar kan trattas genom en anläggningshanteringsavdelning på en enda dag. Snabb, fullständig uppfyllande av arbetsorder är det som håller dina platser i trim och dina kunder nöjda.
alltför ofta är arbetsorder dock fulla av fel och kan ta veckor att ta itu med. Förseningar, felaktigheter och felkommunikation kan alla bli kostsamma om de händer för ofta – och det är ofta fallet när arbetsorderspårning utförs på penna och papper.
varför återuppfinna hjulet varje gång förebyggande underhåll behöver göras? Programvara för hantering av arbetsorder automatiserar hela schemaläggningsprocessen för arbetsorder. Det hjälper ditt team:
- hitta rätt entreprenör för uppdraget.
- hantera de tjänster du behöver, när du behöver dem.
- betala genom effektiva och automatiserade betalningar.
- analysera avancerade data och analyser.
viktiga fördelar med programvara för hantering av arbetsorder
minska kostnaderna
minska det totala underhållsutgifterna genom att anställa erfarna entreprenörer till rätt prispunkt för jobbet, validera tid som spenderas på reparationen med GPS-platsspårning, minimera den totala tiden till slutförande för varje uppgift och undvika faktureringsfel med elektroniska betalningar.
automatisera återkommande uppgifter
använd arbetsorderhanteringsprogramvara för att prognostisera och schemalägga rutinmässigt förebyggande underhåll, undvika nödbrott och kostsamma tillgångsbyten. Ännu bättre, spara tid med automatiserad planerad underhållsplanering baserat på redovisade tillgångskrav.
öka prestanda
förbättra tjänsteleverantörens och entreprenörens prestanda genom att tillhandahålla fotografier, detaljerad reparationshistorik och annan relevant information om tillgången direkt i arbetsorderhanteringsplattformen.
Förläng utrustning och tillgångars livslängd
ett välplanerat och genomfört förebyggande underhållsprogram kan förlänga utrustningens och tillgångarnas livslängd samtidigt som kostnaderna för underhåll minskas. Nödreparationer är dyrare-både i hårda dollar och stilleståndstid – än förebyggande underhåll.
öka effektiviteten
förbättra drifts-och administrativ effektivitet genom att digitalisera ditt arbetsorderhanteringsprogram, effektivisera inlämning av arbetsorder och automatisera leverans av entreprenörer. Eliminera bortkastad tidssortering, prioritering och inlämning av manuella fakturor för godkännande.
Work Order Management Software funktioner
dessa unika funktioner skiljer oss från andra leverantörer:
förenklad Sourcing
ServiceChannel ger dig tillgång till över 50 000 tjänsteleverantörer, organiserade efter specialitet, försäkring, licenser, erfarenhet, serviceområden och mer. Vår plattform hjälper dig att hitta kvalificerade leverantörer när du öppnar en ny plats eller behöver en ny handel.
garantihantering
betala inte för arbete som redan omfattas av en garanti. Med ServiceChannel kan du skicka garanterade jobb till rätt leverantör automatiskt – eller helt enkelt granska arbetsordern internt och ställa in NTE till noll för att förhindra fakturering.
anpassade instrumentpaneler
få fullständig inblick i utgifterna efter handel, kategori, prioritet och leverantör baserat på din arbetsorderhistorik. Se trender och identifiera avvikare.
Contractor Performance Monitoring
vår arbetsorderprogramvara låter dig se entreprenörens prestanda över viktiga mätvärden. Övervaka servicekvalitet och slutförandegrad och ge konstruktiv feedback för att främja konstruktiva partnerskap.
Entreprenörsinitierade arbetsorder
spara tid på reparationer. Med vårt arbetsordersystem kan entreprenörer generera arbetsorder på plats för förhandsgodkända typer av arbete.
mobilåtkomst
Skapa, redigera eller tilldela arbetsorder på språng, kolla upp varningar och övervaka framstegen med appen ServiceChannel Mobile Facility Management.
riskhantering
vårt arbetsorderhanteringssystem knyter till vår entreprenörshanteringsprogramvara, vilket gör det enkelt att övervaka entreprenörsförsäkring, certifieringar och priser. ServiceChannel hindrar entreprenörer från att tilldelas arbete tills de uppfyller alla krav och vi varnar dig när kraven är inaktuella eller utgångna.
elektronisk fakturering
entreprenörer kan fakturera elektroniskt via vårt arbetsorderprogram, vilket eliminerar pappersfakturor och minskar bearbetningskostnaderna. Fakturor skickas mot lämplig arbetsorder, vilket möjliggör snabba jämförelser mot utfört arbete för mer exakta godkännanden.
Vanliga frågor om Arbetsorderhanteringsprogram
Hur förbättrar Arbetsorderhanteringsprogramvaran effektiviteten?
med sofistikerad programvara för hantering av arbetsorder kan anläggningschefer vara lätta att veta att de automatiskt kommer att varnas om viktiga prioriteringar, nya serviceförfrågningar, ändringar av arbetsorderstatus eller nödsituationer – 24/7. Detta förenklar prioritering av arbetsorder och gör det möjligt för FMs att ta ett förebyggande, snarare än reaktivt, tillvägagångssätt för underhåll.
genom att komma åt de data som redan lagrats i facilities management platform och automatisera arbetsorderprocessen får din organisation effektivitet inte bara i inlämningsprocessen för arbetsorder utan också i övergripande tid till upplösning. FM-teamet kan övervaka statusuppdateringar i realtid, kommunicera med tjänsteleverantörer, spåra eventuella avvikelser och se till att fakturor betalas i tid. Det finns mindre tråkigt, manuellt arbete och en större grad av noggrannhet – vilket innebär en bättre upplevelse för både anställda och kunder.
Varför är Integration av mobilappar viktigt för programvara för hantering av arbetsorder?
mobil programvara för hantering av arbetsorder gör det möjligt för FMs, platschefer och interna tekniker att skicka, hantera och spåra arbetsorder var som helst, när som helst. Dessutom möjliggör mobilappar för arbetsorder att tredje parts Tjänsteleverantörer och entreprenörer tar emot arbetsorder och svarar snabbt – även när de är på väg eller på en annan arbetsplats.
mobilappar gör det också enkelt för skickade tekniker att checka in och Ut från platser de betjänar med GPS-spårning, kontakta FMs vid behov och uppdatera arbetsorder med viktig information.
Hur fungerar arbetsorderhantering programvara stöd kontaktorer?
integrerad arbetsorderhanteringsprogramvara kan stödja och i slutändan gynna entreprenörer på följande sätt:
- ökad noggrannhet: Minska eller eliminera konflikter kring betalning och tid på en reparation med GPS check-in/check-out kapacitet och automatiserad fakturering
- förbättrad effektivitet: entreprenörer får ett snabbare svar på förslag, kan kommunicera lättare med FMs och plats Personal, och har full tillgång till viktiga detaljer om jobbet eller tillgången
- snabbare betalningar: med elektroniska betalningsmöjligheter, kan entreprenörer spåra fakturor och ta reda på när deras betalning kommer fram efter varje arbetsorder. Entreprenörer kan också betalas i bulk för flera jobb som slutförts under en viss tidsperiod.
i slutändan stöder arbetsorderhanteringsprogramvara både entreprenörer och leverantörer, eftersom det minskar dubbletter av data, eliminerar praktiskt taget mänskliga fel och gör det möjligt för båda parter att se statusuppdateringar i realtid.
för att framgångsrikt integrera arbetsorderhanteringsprogramvara i facilities management-programmet måste både nya och befintliga entreprenörer vara fullt engagerade i processen. Av den anledningen, FM-team måste fokusera på utbildning och onboarding entreprenörer så att de kan dra full nytta av allt som work order management software har att erbjuda.
